中国消费者协会2016年12月27日

河南省是全国首个进行投诉与咨询信息系统、电商直通车业务操作培训的省份，此次培训工作得到了中消协领导的大力支持，派遣了有丰富经验的老师前来授课。省消协在此次录入系统升级和电商直通车业务开通后及时安排培训，以确保我省录入工作及时更新、提高效率，使消协能够更加快速有效地受理和解决消费者投诉。

会议邀请了中国消费者协会投诉处理有关负责同志和系统开发单位的工程师对全国消费者协会投诉与咨询信息系统、电商直通车业务操作进行和演示。各地市参加会议的同志认真聆听了授课，并对实际操作中出现的问题进行了沟通与交流。

2016年5月17日上午，河南省消费者协会举办的全国消费者协会投诉与咨询信息系统、电商直通车业务操作电视电话会议在省工商局3楼视频会议室召开。各省辖市、省直管县（市）、县、区消费者协会秘书长、投诉部负责人和投诉系统录入人员参加了会议。