“最大的数字生活开放平台”，支付宝加强To B意欲何为？

编者按：本文系投稿稿件，作者曾响铃，来源：科技向令说（xiangling0815），版权归原作者所有。

随着疫情逐步下行，更多的人开始关注两件事：

A、什么样的企业将受到疫情影响，潮水褪去后显露出生存和发展的难题；

B、什么样的企业将逆流而上，如同2003年非典后的电商一样实现快速增长。

这其中，To B服务与二者都有极强的关联，一方面疫情催生客户需求，使得To B这个进行了多年的互联网领域迎来迸发，另一方面，优质的To B服务本身也在让那些受到疫情影响的企业尽可能走出阴霾。

这个时候，一些具备能力的平台携手合作伙伴、加码To B，显得顺理成章。

例如，最近召开合作伙伴大会，要做“全球最大的数字生活开放平台”的支付宝就是如此。

这个蚂蚁金服CEO胡晓明“领衔”、众多条线负责人尽数到场阐述2020全年发展方向和扶持政策的合作伙伴大会，全程可以简略概括为支付宝开放力度前所未有加大。

蚂蚁金服CEO胡晓明在会上称要从“支付就用支付宝”到“生活好 支付宝”，这反映出支付宝在脱离金融支付平台属性后开始面向服务业以综合平台的方式To B。

而支付宝强化To B，既是疫情后的市场与行业需求倒逼，也是自身作为巨头平台、面对合作伙伴的责任使然。

“三重倒逼”下，锦衣夜行的支付宝To B整装走入高光下

某种程度上，支付宝在To B喧嚣中如同“锦衣夜行”，在各个条线与合作伙伴共同服务大、中、小商家的To B历史由来已久，“穿着华丽的衣服在夜里走路”，没有刻意在人前显示。

而支付宝这次合作伙伴大会的“全球最大的数字生活开放平台”提法，宣告锦衣夜行的时代结束，To B“整装”走入舆论和业界的高光下。

而支付宝之所以要这么做，原因无非有三：

1、疫情曝光中国服务业数字化短缺现实

既然办公、教育等领域因为疫情让云端协同的需求充分表现，对4000万新消费商家而言，疫情的冲击也同样在让它们的数字化需求暴露。

“全球最大的数字生活开放平台”一定是建立在市场需求支撑基础之上，按蚂蚁金服CEO胡晓明展示的数据，目前中国80%的服务业还未数字化，“支付宝数字生活开放平台，就是服务业数字化的’新基建‘”。

过去还“可有可无”，现在疫情加速了这种需求的迸发，削减运营成本、提升效率、增大流量来源、丰富品牌形象……都需要数字化从“基础设施建设”方面进行支撑。

2、市场环境决定认知的重要性

“锦衣夜行”阶段的支付宝，与阿里系在商业成功之外的其他业务“悄声发展”调性一致。

近一两年，阿里响动开始变多，例如2019年，阿里云的To B、To G能力频繁曝光，此外，“被商业光辉掩盖”的AI技术也高调表现自己，“技术公司”形象树立起来。

支付宝把To B搬到高光下，可看作阿里这种行动的延续。

浙江的“跑一次”、汉堡王数字化、智慧出行、付呗、扫呗……从政务到生活、从线上到线上，胡晓明说“服务全球12亿人口”的支付宝已经做了12年的服务业数字化，客观上，从支付宝到阿里巴巴经济体，一个全链路的数字商业生态早已形成。

而即便如此，在一个需求方十分迫切、而供给方通过各种方式强调自己To B战略与能力的市场环境下，“酒香也怕巷子深”，面向合作伙伴把既有To B力量整合并推出新的细节，支付宝“不得不”在心智层面提前占位，也进行防守。

3、服务合作伙伴，不管是否To B都需要再进一步

在蚂蚁金服CEO胡晓明的总体宣讲中，有一个点值得关注：支付宝将开放首页的搜索栏，为商家提供流量入口。这意味着支付宝将真正成为其5万合作伙伴及背后的4000万商家数字化升级的流量平台。

过去，搜索栏也提供一些搜索服务，但都是支付宝既有内容的服务窗口，但是，这个入口并没有对外开放，尤其是定制化为合作伙伴服务。

现在，支付宝要“开放政策”+“开放能力”（后者主要是技术和解决方案方面），等于把更多的资源掏出来共享，帮助合作伙伴数字化转型。

从这个意义上看，其实支付宝的“开放”一直在进行，只不过现在再进了一步