碰瓷荣耀智慧屏翻车：小米该反思什么？

　　日前，小米向荣耀发起的一场口水战引发了业内热议。事件起因是小米电视公关潘达发布微博质疑荣耀智慧屏PRO只有2个扬声器，"6*10W音箱"为虚假宣传，随后卢伟冰转发，荣耀营销经理申开朗公开回应小米质疑。

　　而数码达人@笪屹超人 则针对这场争议进行了一场拆机直播，结果显示荣耀智慧屏并没有虚假宣传，而小米电视5与荣耀智慧屏PRO对比的巨大差距开始被用户热议。直播结束后，用户发现小米两款电视在京东淘宝均已下线，目前原因尚不明确。

　　小米高管卢伟冰也首次公开承认小米产品和荣耀产品确实存在差距，并表示会深入学习，未来改进，努力追赶荣耀产品，这场营销战由此告一段落。

　　拆机回顾，荣耀智慧屏PRO全面碾压小米电视

　　回顾这场碰瓷战，挑起话题的是小米电视公关 @Redmi潘达 ，他指智慧屏PRO仅有两个扬声器而不是宣传中说的六个，而功率也远没有宣传的6x10w，而是只有20W。荣耀营销经理申开朗公开回应，称对方将6*10W引导暗示为60W是彻头彻尾的流氓行为，双方大佬在微博上你来我往，进入僵持阶段。

　　12月14日，科技博主笪屹超人发布微博："荣耀小米你们别吵了，这么简单的问题，拆个机不就完了吗？"

　　19日凌晨，笪屹超人正式在微博宣布，将于12月20日15点30分直播拆机，并称"谁都别怂！"

　　笪屹超人的拆机直播是一个转折点——这场拆机在核心配置层面进行了全面对比，而这场拆机将小米拆的颇为尴尬——小米在价格之外的所有维度上均告下风。

　　首先是音质差距显而易见：荣耀智慧屏PRO音箱拥有6个额定功率为10W的扬声器，包含4个全频扬声器和2个使用日本蚕丝振膜的高频扬声器。小米电视5则仅搭载了4个扬声器。荣耀智慧屏PRO的2个音腔容积达到了1.6L，而小米电视5的2个音腔容积明显小于荣耀智慧屏PRO。无论是扬声器、音腔、扬声器振膜，荣耀智慧屏均全面碾压小米的配置与参数。

　　其次是画质表现：从画面拖影、HDR、色彩等维度来看，荣耀智慧屏在流畅度、细节表现、色彩饱和度与真实还原等层面均远超越小米的表现。

　　比如在色彩的呈现上，小米电视有明显的泛白、泛红情况，而荣耀智慧屏呈现更为真实。

　　在细节表现上，虽然荣耀智慧屏PRO、小米电视5都支持HDR10+HLG多重HDR标准，但@笪屹超人测试显示，荣耀智慧屏PRO细节表现尤其是明暗变化的细节保留更好，小米电视5相对缺乏细节展现，尤其是暗场画面下的细节差距更大。

　　人像方面，小米电视5锐化过度，油腻感较重。荣耀智慧屏PRO还原较自然，但有轻微的涂抹感。

　　画质表现差异背后本质其实是自主芯片研发层面的差距：荣耀智慧屏搭载鸿鹄818智慧芯片，拥有MEMC、HDR、SR等7大魔法画质引擎技术，在播放高速移动画面更为流畅连贯。

　　小米电视5系列采用Amlogic T972芯片，该芯片没有搭载MEMC功能，播放高速移动的画面拖影明显，甚至有眩晕感。注：图片仅做示意，需观看视频感受效果。

　　之所以有这种的差距，核心在于是否有搭载MEMC——运动补偿技术，它对运动画面的提升效果肉眼可见。作为一种高级别插帧技术，MEMC技术被认为是区分高端和低端产品的重要指标，因为芯片在集成MEMC功能时，十分考量芯片面积成本和DDR带宽存储成本。

　　而芯片运算与解码能力的差距决定了4K、8K高清视频播放的流畅度——荣耀智慧屏PRO加载时间明显快于小米电视5，荣耀智慧屏PRO4K、8K视频全部播放流畅，而小米电视5在播放4K片源，出现视频播放卡顿情况，而在解码8K24帧视频的时候，声称全系支持8K解码小米电视竟无法播放。

　　此外，在不涉及到硬件参数表现，在用户体验的环节—开机时间与广告，小米依然输了——小米电视5开机时间长达15S，荣耀智慧屏PRO2S即可开机；小米电视5开机广告时间长，荣耀智慧屏PRO开机无广告。

　　现场直播拆机，相当于把荣耀智慧屏与小米电视5做了一次透彻的对比，从音质、画质与开机时间与广告等产品品质与用户体验层面来看，荣耀智慧屏对小米电视5形成碾压之势。

　　要知道，按照市场行情，色彩呈现、HDR、MEMC、扬声器音效、品质做工放一线电视品牌，每一项往往能加价600~1000元，这其实也印证了小米电视5的所谓性价比事实上并不存在，这次直播也让小米的品质暴露在大众视野，引起不少用户的质疑。

　　拆机验证荣耀智慧屏并无虚假宣传，小米为对手做二次宣传

　　此次争论的核心是因扬声器而起，从拆机直播可以发现，证实了荣耀智慧屏PRO音箱确实采用了6*10W，拥有6个额定功率为10W的扬声器——而非小米质疑的"2个"，每个扬声器系统均采用中低音+中低音+高音的方案。

　　而荣耀智慧屏的音腔容积和扬声器振膜面积都比小米电视的大，音腔容积大具备更好的低音效果，营造出的声场也会更加饱满，而大振膜面带来的可压缩空气量更大，让低音效果更好，响度也更大。

　　小米质疑6*10w的标注方式是有意误导消费者，但从拆机直播中，荣耀6*10w标注的是"扬声器功率"，小米2*8W标注的是"电功率"。

　　从这里看出，问题的根源在于两者采用了不同的标注方式，目前业界没有统一的标注方式，各自的标注方式站在各自的维度均无对错之分。

　　但小米以自身"电功率"的标注方式去质疑荣耀的"扬声器功率"标注数值，将自身的标注标准强行加到荣耀的头上，是有失偏颇的，这更像是一种移花接木的营销手段。而拆机直播最终也证明荣耀智慧屏没有虚假宣传，误导消费者嫌疑并不成立。

　　整体来看，数码博主的一场拆机验证，某种程度上起到了止战的作用，它是对大众进行了一次科普，直接拆机摊开真相，孰是孰非一目了然，可以快速平息争议。

　　在电视领域，小米是老兵，荣耀却是新选手，但荣耀智慧屏PRO对小米电视5的品质碾压，却让荣耀的产品做工与品质收获认同，对比的反差给荣耀智慧屏做了二次宣传，这或许在小米的意料之外的。

　　营销碰瓷翻车，小米错在哪？

　　碰瓷营销在科技数码领域屡见不鲜，比外观设计，拼配置、比销量，屡见不鲜。碰瓷营销的常态操作一般是瞄准痛点集中轰炸，以自身长板打对手短板，吸引行业及用户围观，让友商无论回不回应，都处在了尴尬与难受的境地。但要营销到位，并不容易。

　　在笔者看来，小米错有三点：

　　其一，它并非是以自身长板打对手短板，而是恰恰相反，以低打高，用自身的短处——音质去碰瓷荣耀智慧屏的长处。在自身产品处于全方位的劣势、也没有摸清楚对手产品标注方式与参数的实际情况下开怼，引火上身，不经意暴露了自身产品的诸多短板。

　　比如这场直播拆机测试中的一个细节是，小米电视5宣传的全系支持8K视频，在这场直播测试中，却播放不出来。

　　其二，营销痛点没有抓准，被对手通过产品实证、数据与整体逻辑强势反击，随着数码主播掺和进来，通过拆机直播火上加油，在两者PK遭对手碾压之下，小米不得已承认产品差距，整个过程下来，小米反而为竞争对手对做了宣传。

　　其三，小米没有做好碰瓷营销的风险应对预案。可能也是受困于产品劣势，没有缺乏拿的出手的亮点，以致于当产品拆机PK中，"被超越"、"被全面压制"的时候，只能选择沉默，却无法拿出真材实料进行反制。

　　本质上，碰瓷营销的前提是自身在产品上具备绝对优势，只有这个前提成立的时候，才能形成压制性的火力轰炸，继而形成绑定竞品的品牌认知。

　　但如果在自身产品本身实力处于完全劣势的时候，无论是挑起圈层热议还是消费者舆论，都会引火上身，这个时候碰瓷更容易上演翻车，伤敌不成，反而给对手做嫁衣裳。

　　从营销层面，小米该反思什么？

　　小米需要反思的是，这次营销突袭战的失败，根源在于实力上的失败。虽然小米基本上都是自家员工亲自上阵，但营销水准良莠不齐，自然难以主导话题的节奏与走向。

　　笔者认为，小米未来的营销方式与竞争策略，其落点最终还是应该回归到实打实的产品品质与综合竞争力上来，从提升技术含金量的路子演进——因为当实力不对等的时候，这种营销策略在今天已经很难奏效。

　　比如当拆机PK落于下风的时候，消费者反而更多关注到小米电视产品的槽点与不足，比如此次小米电视5内用胶布固定线路的方式颇为廉价，反而引发了围观群众对小米电视做工的热议与关注。

　　正如有网友谈到，如果拆机的结果不是像现在这样一边倒，网络上支持小米的声音或许更多一些。

　　说到底，科技行业的营销策略再精妙，最终都将回归到产品本身说话，小米碰瓷荣耀，最终都会落点到两者产品与技术上的比拼。这对小米而言，无疑是鸡蛋碰石头。因为在核心技术层面上，两者差的不止一个数量级。

　　比如说这次直播拆机，荣耀智慧屏的自研芯片在解码能力、引擎技术等方面全面压制小米，成为重要看点。

　　因为在电视领域，华为海思的电视芯片几乎占覆盖了全球电视厂商超50%的市场份额，小米虽然也在与供应链厂商合作研发电视芯片，但两者之间的鸿沟，依然遥不可及。

　　在过去，小米的互联网营销模式成为一代企业的学习样板，但随着电视、手机等科技产品不断进化，消费者对数码产品的认知度与成熟度不断提升，对厂商的互联网营销套路开始审美疲劳，以营销驱动的模式已经越来越难走通了，因为用户对技术创新与品质带来的体验提升才有最直观的感受，营销驱动模式开始让位于技术驱动模式。

　　当然，从另一个角度来看，碰瓷营销带来了适当的争议，真理越辨越明，口水战引发大量用户围观，它提升了用户对科技数码产品的认识，让产品的技术参数与标准普及到更多小白用户，这种拆机对比越多，越能激发更多厂商投入资金到研发与产品创新层面。

　　但从长远来看，碰瓷营销它容易形成互相倾轧的恶性竞争氛围，并不利于行业形成正向竞争风气，碰瓷营销手段也不利于各大厂商品牌形象的建立。

　　从小米与荣耀这场对战可以预测，未来数码行业拆机对比可能会常态化，在实力不到位的时候，碰瓷营销策略的风险因素也极大提升了，打铁还需自身硬，至少不惧别人拆机对比，碰瓷有风险，营销需谨慎。这或是小米该反思的地方。