财报之后京东技术服务再发力 统一番号“智联云”

本报记者 贺骏

财报发布仅3天后，京东又有了大动作。

3月5日，京东宣布正式推出“京东智联云”品牌，并同步发布新品牌的LOGO。据介绍，“京东智联云”品牌是由原京东云、京东人工智能、京东物联三个品牌“合体”而成，融合三类技术，为客户提供丰富的云计算、人工智能、物联网服务和一站式解决方案。

2019年12月份，京东集团将原京东云、人工智能、物联网整合成为京东云与AI事业部。在京东的对外宣传中，“新事业部的成立，将极大提升京东集团在技术服务板块的竞争力，与零售、物流、数字科技组成京东四大核心业务版图。”

尽管该事业部是新组建的，但业务早已有之。业务的合并、部门的整合、品牌的融合并不仅仅是简单的叠加关系，更承载了京东技术“ABCDE”战略的有机体——即“以人工智能（AI）为大脑、大数据（BigData）为氧气、云（Cloud）为躯干、物联网（Device）为感知神经，以不断探索（Exploration）为好奇心”。事业部总裁由京东集团技术委员会主席、IEEEFellow周伯文博士担任，直接向刘强东汇报。在周伯文的带动下，京东吸引了大量技术牛人，同时，京东集团研发体系的员工数也突破1.8万人，2019年专利申请量3651件。

与新品牌同步推出的新LOGO由三种颜色构成，分别代表人工智能、物联网、云计算与大数据等多种前沿技术。“京东智联云的品牌形象传承着京东‘红’，代表可信赖；搭配世界通用的科技‘蓝’，代表在京东价值观下对技术与创新的坚持；交互融合组成的无限符号‘∞’，代表互联互通的智联世界，也寓意更多不断发展变化的前沿科技”，周伯文表示，“未来十年将是智能经济的时代，作为京东对外技术与服务输出的核心通道，我们将打造可信赖的智能技术，携手合作伙伴，始于信赖，胜于格局”。

京东高举技术大旗的时间要追溯到3年前，2017年2月份，刘强东在集团开年大会上表示：“未来12年我们只有三样东西：技术！技术！技术！”

3年过后，京东刚刚发布的财报显示，2019年京东集团净收入5769亿元，同比增长24.9%；其中净服务收入662亿元，同比增长44.1%，在总收入中占比超过10%。662亿元的净服务收入主要包括平台及广告收入、物流和其他服务收入，其中物流及其他服务收入235亿元，在净服务收入中的占比从2017年的16.8%、2018年的27.0%增长至2019年的35.5%。京东相关负责人告诉《证券日报》记者，其他服务收入中，就包含云与AI事业部的技术服务收入。

尽管技术服务收入目前还未单列，但已显露出巨大的增长潜力。在AI领域，2019年京东AI研究院入选新一批国家人工智能开放创新平台，将承建国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台。在云计算领域，智联云累计建基地及落地城市云超过40个，合作伙伴超过2500家，注册用户超过69万，推出300多款产品与服务。在物联网领域，京东智能家居互联互通平台连接高质量设备突破1.5亿台，连接设备品类超230种，品牌超1000家。

此外，新冠肺炎疫情期间，京东智联云推出了应急资源信息发布与匹配平台、智能疫情助理、云视频会议服务、线上课堂与编程课程、云桌面办公系统、远程家庭医生服务、城市人工智能公共服务平台等多个技术产品，助力政府、企业、公益组织等解决燃眉之急。

对此，有分析人士指出，京东技术体系全面推动的中台化、组件化等举措，不仅有效提升了内部的研发效率，更为对外技术服务提供了坚实的基础，令其技术服务收入持续高速增长，服务的行业范围不断扩展。

财报显示，2019年京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入达179亿元，同比增长47.8%，成为对技术投入最多的企业之一。研发投入的回报之一是运营效率的提升，2019年京东集团履约费用率进一步降至6.4%，比2018年下降0.5个百分点。

在业界看来，诞生于抗“疫”时期的“京东智联云”番号，在更广阔的视野里，恰恰也处在京东自身技术体系进化，以及互联网产业与社会经济的多重转型升级中。从抗“疫”期间大量涌现的技术应用中不难看出，产业智能化项目的需求必然是多种技术服务的融合，以及一站式解决方案。在此背景下，作为一家以供应链为基础公司，京东的技术战略融合、迭代既是必然，也是其未来10年-20年的重要看点。