方正科技携手全球通信巨头推进呼叫中心业务升级方正科技官网

方正科技与Avaya公司正式签约之后，双方将在业务合作、技术支持、解决方案等方面展开战略合作，共同推进中小企业及行业市场。”方正科技总裁朱兆庆介绍到。对于此次合作，方正科技总裁朱兆庆认为将在技术实力、市场开拓、业务发展等方面迅速提升，从而逐步夯实方正科技创新转型的发展之。

方正科技总裁朱兆庆表示：此次的战略合作，正是基于Avaya领先的技术、强大的服务资源及专业的定制解决方案能力，将在三大方面展开了紧密的合作。

在中小企业市场和产品合作方面，方正科技和Avaya将合作为中小企业市场客户提供定制的通信产品和解决方案。作为双方合作的开始，双方将在中小企业市场推广Avaya通信应用和方正科技产品集成的解决方案，为中小企业客户提供售后服务等。在Avaya相应支持和指导下方正科技进行产品开发和解决方案的集成。相关产品和解决方案发布以后双方将共同进行市场推广和开拓。

在业务和行业解决方案合作方面，Avaya认同并支持方正科技成为中国企业通信解决方案和联络中心服务市场的领先企业和相关的成长计划。Avaya将把方正科技作为Avaya最优先的业务合作伙伴之一并提供相应的产品培训和技术市场支持以帮助方正科技实现业务目标。作为双方合作的开始，方正科技和Avaya将在汽车和医疗保险等行业和各自渠道以及企业联络中心服务领域进行解决方案和创新业务模式的合作推广。

在云计算和数字城市业务合作方面，Avaya和方正科技双方团队将针对云计算和数字城市领域的战略合作项目进行紧密合作。Avaya将配合方正科技进行项目规划和项目运作以及关系协调，并且积极参与相关通信、协作和企业网络解决方案和服务的提供。双方团队将共同设计市场推广计划以及制定双方合作框架和细节。