小米曝青岛孩子玩游戏充值万元 保护未成年人责任呢

中国经济网北京4月29日讯 (记者 徐自立 马先震) 近年来，伴随着游戏行业的快速发展，未成年人沉迷网络游戏、过度消费等现象也逐渐成为了舆情重点和社会焦点之一。尤其是今年特殊的情况也导致了大量玩家宅在家中，未成年人对手游沉迷的隐患更引人关注。

据青岛的半岛网报道，刘先生11岁的儿子在家上网课。为了方便孩子上网课，将手机的开机密码也告诉了他。开机密码跟支付密码都是一样的。3月15日左右，刘先生对象突然看到了信用卡的消费账单。仔细一看，竟然是游戏的充值费用。再三询问才知道是孩子在上课的时候，自己点进游戏进行玩耍，不小心充值。最终查了一下，一共下载了13款游戏，每次玩一个小时或者是半个小时。每次充值几十元到几百元不等，总共花费了1.25万余元。

刘先生咨询小米手机的游戏客服得到回复说，小米游戏直接关联小米账号。而且，刘先生反映的这个问题，是用他妻子的账号实名登录的，而他妻子的账号是成年人账号。刘先生说，这里边的游戏，都是非常简单的，也都比较明显是小孩玩的游戏。而且，他们也可以证明在上网课期间，孩子一直是用的这个手机，玩游戏的时间，也很明显是孩子再用。刘先生跟小米游戏客服反映这些问题后，对方一开始说，这些钱是不能退的。后来经再三协商，对方回复只能退还60%。随后，有记者联系了小米游戏中心的客服工作人员。工作人员表示，他们已经有专人跟刘先生进行核实对接，双方对于退还费用的问题进行了协商处理。

中国经济网记者就此事与小米进行核实，截至发稿未获回复。

2019年10月25日，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：要求网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，保护未成年人身心健康成长。而2020年深圳市新闻出版局下发了一份报告，要求游戏公司尽快落实国家新闻出版署发布的《通知》，并在3月30日前需提交阶段性进展报告。在报告中对游戏公司提出了两点要求：一是要求游戏公司定期汇报所属游戏出版运营情况；二是要求游戏公司汇报实名注册和防沉迷情况。

腾讯游戏于3月17日发布公告称，经过1月份4款产品的试点后，腾讯游戏将开始全面推进防沉迷新规的落实工作，计划上半年内在全部移动游戏中启用新的防沉迷规则。同时还公布了健康系统启用防沉迷新规后的通知示例，示例显示当玩家每月的充值金额达到上限之后，将无法继续进行充值。除却手机游戏、PC游戏外，腾讯微信小游戏也在3月31日宣布正式接入健康系统：未实名的用户在进入小游戏界面时，需要进行实名检验，完成实名认证后，才可开始游戏。

网易也从2019年全新升级未成年保护措施，实施未成年人禁止登陆的“宵禁”规定，并按照年龄对未成年用户每日游戏时间进行差异化管理，以及包括升级强制用户实名登记等举措。OPPO于今年3月18日宣布上线未成年人防沉迷游戏系统，系统会对认证未成年人及未实名用户付费进行严格管控，这也是手机厂商中首批上线的游戏防沉迷系统。