疫情之后的医美业

【编者按】如果疫情超过六月份，那么大部分医美机构都会死翘翘，我们将成为病毒的牺牲品之一。即使疫情回落，到彻底销声匿迹，肯定要有过渡期，过渡期的长短难以准确预测，但是它一定存在，短则三个月，长则半年。

本文发于医美之滨，作者李滨；经亿欧大健康编辑，供行业人士参考。

大多数人和疫情战斗的方式是呆在家里看手机，多亏了互联网和朋友圈，让这个世界越来越透明；任何一个公众人物或什么会，只要在抗击疫情的过程中动作稍有变形，立马会被发现，然后瞬间10万+；还有谁和谁是夫妻、泄火药的神策划、某车牌号的车弄走一箱红会口罩等等，统统逃不过人民群众雪亮的眼睛，只要愿意，能把你丫在哪儿上的小学都挖出来。

关于疫情的那些事儿，我就不议论了，写了也是被删。

作为医美人，就说说这些日子因为担忧而来的胡思乱想。

如果疫情超过六月份，那么大部分医美机构都会死翘翘，我们将成为病毒的牺牲品之一。也好，给这个世界多留一些自然美吧。

但是我还没有这么悲观，经历过17年前的非典，心里有数。今年六月份，应该是我们获胜的时候。记得那一年非典期间，我碰见了郝璐璐，估计这回不会有那么好运了。昨天郝璐璐发来微信说自己呆在家里出不去，浑身疼。

只是不知道医美机构能不能挺到六月。

网上有不少人在教导医美机构如何如何战胜疫情，什么苦练内功、自我进化（像病毒）、巩固客情、跨界营销（向哪跨？）……这些一拍脑袋就能想起来的排比句，都是瞎扯。

即使疫情回落，到彻底销声匿迹，肯定要有过渡期，过渡期的长短难以准确预测，但是它一定存在，短则三个月，长则半年。

医美机构的对策只有一个节约

准备四到五个月的钱，让机构能够活下来。房租能减免最好，实在不行也不能怪罪房东，银行的房贷可减不了。

员工们的工资不能不发，实在没钱了，就发生活费，工资先欠着，大伙儿商量着来。

有的医美机构憋不住开门了，千万别有人感染，不论是员工还是客患，只要出现感染病例，就只能封门。要知道，疫情过去，最先报复性消费的，肯定有医美，只是消费者手里的钱，可能要攒一段时间。

对医美行业来说，或许能够赶上一波成本结构调整的窗口期，主要是人力资源成本的重构，但是行业是否能够获得这个机会，是不确定的，要看机构倒闭数量与重新寻找工作的人数。

公众的认知在变化

抗击武汉新冠肺炎疫情的长时间宅家，让人们时刻不停地投身于移动终端，平均一刻钟打开一次手机。（中央应该命令三大移动公司减免话费，有助于抗击疫情）因为有些文章不及时看，就看不见了，这类做法更进一步把老百姓拴在了朋友圈里。他们的认知慢慢地固化下来，比如对莆田系的看法。

莆田系的老板们在为自己以及自己的前辈们当年的笑傲江湖买单，真的，一件接一件的江湖行径被串联起来，形成了对莆田系医疗的社会认知，导致现在做什么好事，似乎都没什么用，反正你们都是坏人，做好事也是有目的的，何况这次又犯了自己给自己捐口罩的小聪明。

这种群体固化的认知，让“莆田系”这个词汇本身成了背锅侠，不管民营医疗是不是莆田人办的，只要做了恶事，都是莆田系做的。很像这次替人类背锅的蝙蝠。

非莆田系的人不要高兴的太早。小时候我挨我爸揍的时候，我弟弟总是撒腿就跑，为什么，通常揍完我也得给他来两下，因为他也不是好东西。咱们这些非莆田系民营医美机构，都是莆田系医美的小弟，在老百姓眼里，也不是什么好东西。

打形象翻身仗的机会，就只能指望医生们了，人们已经习惯于把机构和医生分开看待。疫情之后，将行业与个人分开评判的心理会走强，医生的个人形象更容易被公众接受，医生个人品牌的崛起，有了更多的机会。

人们见识了公众在网络将信息深挖的能力，所以任何利用信息不对称来攫取市场的套路，需要格外小心点。

第三方平台的整合机会来临

一切能够在线上完成的业务，都是赚钱的业务，除了王者荣耀，互联网线上问诊是一个呼啸而来的风口，医美对线上问诊的依赖度得到进一步强化，疫情之后，人们会越来越喜欢线上问诊的方式。

如果无法在线下接待医美就医者，建议广大医生们尽快到线上平台去种草，有很多女人正在家后悔年前没去做个医美手术，宅在家就一石二鸟了，还能多歇些日子，复出的时候谁都看不出来做过手术的痕迹。不过现在倒是个充分沟通的机会，不是么？与其在朋友圈里唉声叹气，还真不如去和未来的客户好好聊聊。

随着医生在行业内话语权的加大，医生自媒体将日益成为营销推广的主流方式，而自媒体的培养有赖于内容的积累，宅在家里的时候，多写几篇稿子吧。

远程看诊的走红让第三方平台得到了更多的发展机会，疫情退去之后，或许一波并购机会被新氧抓住。

代经济的悄然兴起，预示着互联网与快递、代理、顾问等传统线下服务的整合，迭代出一个新的商业物种，如果简单地理解为“跑腿”就狭隘了，它一方面靠服务赚钱，另一方面靠资源赚钱，后者与医美业务更贴。渠道代理商、自由咨询师都可能成为“医美代经济”的主力军，但是前提是有相应的平台存在。代经济对医美的渗透，早已备好了肥沃土壤，而疫情之后，时机成熟。