互联网医疗：疫情不是“新风口”

【编者按】就像疾病传播的速度可以因为人们的努力变小，也可以因为人们的忽视变大一样，互联网医疗产业能否快速进入成熟期，同样取决于各个角色的共同努力。政府和社会是否会在疫情后全面反思，以真正务实的态度梳理这个体系中的问题，并对各类创新解决方案进行鼓励，这是决定产业发展快慢的关键。

本文发于腾云，作者为腾云特约作者戴廉；经亿欧大健康编辑，供行业人士参考。

不再有“颠覆医疗”的豪言壮语，也不再有“移得动，移不动”的争论，互联网医疗这三年走得颇为平静。我们没有想到，“新冠疫情”成为刺激互联网医疗的一支强心剂。

疫情期间，多个平台都推出了针对新型冠状病毒肺炎的问诊专区，收获了用户量和问诊量的大幅提升。比如微信“支付”页，从1月26日开设“新冠肺炎疫情专区”起，截至2月6日，短短10天内，日服务超过千万用户，核心服务日接口调用次数超过十亿。

除了互联网医疗平台，医疗机构也纷纷推出疫情期间的专科在线咨询平台，以缓解门诊压力。比如，北京协和医院的线上专科咨询服务甫一推出就备受热捧。

在14亿人共同“宅家抗疫”的时期，互联网诊疗平台以“无接触”的方式，满足了医疗需求；互联网科普平台，以有理有据、生动明了的方式传递了医学信息；互联网购药平台，让宅在家里的人们能在第一时间得到必须的药物；互联网会诊平台，在医疗机构之间开启了远程病例讨论的通道。说互联网医疗是抗击疫情的“第二战场”，实不为过。

对这个第二战场，政府也在第一时间给予了政策支持。2月18日，北京市医疗保障局和北京市卫生健康委员会联合发文，制定公布互联网复诊项目价格及医保支付政策。2月23日，上海市医保局表示，上海将具备互联网诊疗服务方式的定点医疗机构，为常见病和慢性病参保患者复诊提供的“互联网+”医疗服务，试行纳入医保支付范围。

一时间，关于互联网医疗的“新风口”之说甚嚣尘上。问题是，这些“战时”的特殊需求到底是不是一次新风口？经历过高峰和低谷的互联网医疗行业，将如何迈向发展的成熟期？

01互联网医疗：走出“战国时代”

作为一个曾经的互联网医疗人，我亲历了互联网医疗自2011年起从萌芽、增长到“去泡沫”的全过程，也见证了那个周期里各种豪言壮语、心潮澎湃、灰心丧气。所以，面对在疫情下快速升温的互联网医疗，我想从上一轮互联网医疗的起落谈起。

因为和人的生命息息相关，这个行业从一开始，就比其它行业多几分理想主义的色彩。

几乎每个互联网医疗的创始人谈到自己的创业初衷时，都会提到家人的就医经历：好大夫创始人王航在孩子两岁时创业，微医创始人廖杰远因为侄子的求医经历创业，春雨创始人张锐出身医生家庭，“从小目睹医生之不易与病人之艰难”……中国医疗行业的痛点实在太多，似乎抓着哪个点都是个创业的好“IDEA”。

这些痛点和理想，随着整个移动互联网的创业大潮迅速发酵，酝酿出了一个言必称“颠覆医疗”的时代。

我至今还记得，春雨医生的张锐在一次发布会上，激情满怀地站到咖啡馆的桌子上。不远处，是他的狗狗。那真是上一轮互联网热潮中一幅极具代表性的画面。当时，张锐以及他所代表的互联网医疗，给传统保守的医疗行业带来的，就是这样一个令人震撼的青春反叛者的形象。2015年，他与时任北京大学人民医院院长王杉在一个会场遭遇，围绕互联网医疗能否“去中心化医院”、“有没有商业模式”等问题论战颇为激烈。

几年后张锐意外去世，这幅画面也显得格外令人唏嘘。

互联网医疗真正火起来，是2014年。那一年，腾讯通过大笔投资入局，以当时的行业最高记录领投了还叫“挂号网”的微医；阿里通过支付宝和阿里健康，双路布局互联网医疗。

两大互联网巨头的进入，全面开启了互联网医疗的“大圈地”时代