青岛高科园装饰城欧派衣柜服务差 被投诉还用户2016年4月23日

欧派，孕妇！！！青岛欧派衣柜质量，安装，售后存在严重问题，半年过去了房子没法住，无人出来解决问题，作为普通消费者何处？何在？消费者权益何在？315在即，仗着大企业就这样消费者？？？

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本人自第一日开始安装时多次主动电话沟通，欧派方面均未给予足够的重视，种种借口逃避责任，直到找到总部才在上级压力下出面，但并不解决问题。知道的恶劣情况出现后，才答应解决问题，但后期又开始逃避。期间本人打电话、开车往返新房子与住处以及欧派店铺之间、多次请假，并且由于安装问题一直未解决导致后续订单无法继续，耽误了装修完工时间，影响了入住。加之短信事件，给本人以及家人造成了巨大的财产和损失，强烈要求欧派给一个答复！！！因产品质量、安装导致的延期给予赔偿；损失和误工给予赔偿！！！

本人于2015年8月14日在青岛市崂山区高科园装饰城好一家国际家居广场6号馆一楼B25欧派衣柜店购买定制衣柜并签订衣柜购货合同书（见附件），欧派设计师刘然（已辞职）到家中现场测量复尺，合同标明复尺后45天以内交货安装完毕。2015年10月11日，电话沟通约定安装，欧派派出2名安装工人上门。安装过程中不能完全按照安装规程制度要求，出现各种问题（详见附件），10月12日继续安装一日，到下午7点，因为安装错误，导致电视柜门板损坏无法安装，所以没有完成，工人离开。由于出现问题，本人与欧派销售刘慧敏和设计师刘然沟通反映，希望给予解决。10月15日下班后，刘慧敏和刘然上门查看问题并手机拍照，承认现场问题并当场表示会反映给售后那边进行解决。之后很长时间没有回信，本人随后在微博联系欧派总部，进行问题反映，欧派总部联系我，并制定专人进行，青岛欧派售后看我我将问题反映给广州欧派总部后，这才勉强另一师傅上门维修，但并未完全解决问题。同时约定周末先将“垃圾问题”解决，到了周末无人上门，青岛欧派售后电话又打不通，无人来清理安装垃圾，影响了安装灯具施工。后期多次维修，仍未达到本人满意。2015年12月11日下午突然收到欧派安装工人的短信，严重影响了本人妻子的正常生活，本人随即报警，然后多次与青岛欧派沟通他们违约问题、产品质量问题及问题的赔偿，青岛欧派售后暂定先将质量问题产品电视柜返厂维修并承担其他补偿。2016年1月10日，再次进行电视柜安装，欧派负责人（孙）上门说明问题，承诺会给予补偿，但后来并无兑现，并拒接电话，单方面终止了沟通。