视频网站吃相难看，是因为有人跟他们抢食

由张若昀、陈道明等主演的IP改编电视剧《庆余年》正在热播，目前豆瓣评分8.0分，颇受好评。但近日视频网站推出的花式收费，招来用户的吐槽与不满。爱奇艺和腾讯视频近日联合宣布，《庆余年》在12月11日开启超前点播，在用户已是会员的基础上，VIP会员只需花50元，就能在每个更新日比会员多看6集。视频平台的这一操作，引发众多网友的吐槽，微博热搜话题阅读量接近6亿人次！不少网友直言，“你告诉我买会员有啥用”、“吃相难看”等等。

我前些日子做了一件事，把我绑定的连续包月的3个视频网站的会员都给停了，因为网站对我这个会员太不友好。我为啥掏钱购买会员？不就是为了一来可以不看广告，二来可以看一些非会员需要额外付费购买的内容吗？如今遇到爆款影视剧，会员也要付费，那我这会员的意义何在呢？而且啊，会员也要看一些属于会员的广告。

因为这用户体验实在太差，再加上国产的影视剧实在是乏善可陈，所以我决定不再续订会员了。咱不凑这个热闹追剧了还不行吗？当然了，这事儿我能做到，但是很多剧迷做不到，所以他们只好一边抱怨，一边又额外充钱看剧。那么说，视频网站有权这么干吗？这算不算是侵犯了会员的权利呢？尽管我不喜欢，但我也只能很遗憾地讲，视频网站有权利这样做。首先从用户协议上来讲，视频网站早就给自己留下了操作空间。人家就知道我们这些消费者充费的时候从来不会看协议内容，所以人家的协议写得非常任性。协议里说了，视频网站有权对VIP会员的服务内容作出变更和调整，其中就包括了视频内容播出进度调整、停播或额外付费点播等。

既然你都把协议签了，那人家就爱怎么调整怎么调整，观众爱看不看。那么商家乱收费，消费者的权益又由谁来保障呢？然而这件事最神奇的地方就在这里，如果你仔细分析，视频网站并没有侵犯消费者的权益。因为从本质上来说，这次还真不是涨价，这应该叫做“增值服务”。

如果不花这50块钱，影响我们看电视剧了吗？并没有。甚至于，我们不花钱购买VIP会员，也不耽误看剧，只不过需要多看一些广告，或者再多等一段时间。之所以购买VIP会员，或者是我们不耐烦看那么多广告，或者是我们着急看最新的剧情，我们花钱买的，就是我们这个“不耐烦”。

视频网站付费收看就利用了人们渴望第一时间看到剧集的心理，你要是没耐心等，你就多花这50块钱，你要是有耐心等，你就不必花这个钱。选择权在你。然而道理是道理，感受是感受，这种收费方式的用户体验非常不好，这就像是我买了门票进公园，没想到里面还有景点儿另收费。而且这个另收费还不是预先讲好的，而是临时决定的。

那么视频网站不担心失去用户吗？自然担心，但它们更担心其他事情。现在的视频网站都是靠广告费和会员费两条腿走路。那么他们为什么不能像美国付费电视台HBO那样，放弃广告，纯粹靠会员费生存，然后给用户以极佳的体验呢？这恐怕是因为广告收入可以帮助他们降低会员费的标准。换句话说，我们现在享受的这个会费水平，广告帮了大忙。

这当然不是视频网站与用户心连心，而是他们有一个强大的“竞争对手”———盗版资源。如果你收费过高，很多人就去看盗版了。有盗版存在，视频网站就只有两个选择：一个是不能放弃广告收入，所以即使是付费会员，仍然免不了被广告骚扰；另一个就是跟盗版商抢时间，在盗版资源出来之前，尽全力把羊毛薅光。于是就催生了50块钱抢先看服务。

所以当我们抱怨视频网站薅羊毛的同时，也需要扪心自问，被盗版喂大的一代观众，总是不习惯于为版权付费，因为“从来都是免费的”。然而节目制作是有成本的，那就没办法了，视频网站只好一方面请观众尽情地欣赏广告，另一方面对那些愿意掏钱的观众痛下杀手。这就是典型的劣币驱逐良币。

本报评论员牛角