京东余荣华：希望未来三年给中国消费者提供超过4000亿的进口商品

　　12月26日，2019年和讯网财经中国年会暨第十七届财经风云榜在北京举行，京东零售集团京东国际业务营销运营负责人余荣华在《消费时代的国际化趋势》主题演讲中分享了中国消费者在进口消费方面的特征“多快好爽”。

　　京东零售集团京东国际业务营销运营负责人余荣华

　　“多”代表中国进口的商品越来越多了，进入中国的品牌和进入中国的各个国家的特色好物也越来越多了。

　　“快”代表中国的消费者进口市场增长非常快，无论是新兴品牌还是下沉市场，都在飞速增长。

　　“好”代表消费升级，目前，80后已经成为进口消费花费金额最高的群体、90后是购买进口商品占比最高的群体。

　　“爽”代表包括品质和服务，越来越多消费者边买边看边逛，消费者不仅希望多快好省也希望多快好爽。

　　据余荣华透露，今年11月，京东“大进口”业务全面升级为京东国际，所谓“大进口”，是指将京东旗下跨境电商和一般贸易统一到这个平台。

　　“希望未来三年给中国消费者提供超过4000亿的进口商品，也希望通过京东国际帮助中国消费者打造一站式进口商品和消费平台，让他足不出户买到所有国家的商品和东西”余荣华说。

　　以下为余荣华演讲全文：

　　大家好！我是京东零售集团京东国际业务营销运营负责人的余荣华，接下来我想从关键词来和大家分享一下，从京东国际这个平台看到的中国消费者在消费进口产品方面的趋势和特征。

　　首先给大家介绍一下京东国际。京东国际是上个月我们刚刚升级的一个平台，升级之前我们有个名字叫“海囤全球”，再之前还有一个名字叫“京东全球购”，不管京东全球购还是海囤全球都是做的跨境电商的平台。这次平台升级为“大进口”平台，“大进口”的概念就是把京东旗下跨境电商和非跨境电商统一到这个平台里，统一叫“京东国际”，把京东所有的业务打包放在前端进行运营，给消费者进行品牌精致的打造。

　　京东国际看到的中国消费者在进口消费方面的特征是“多快好爽”。大家听起来比较熟悉，我们把京东的口号做个小小的修正，把“多快好省”改为“多快好爽”。这是京东在《奇葩说》的口号，因为这代表了新的消费趋势。

　　“多”代表着中国进口的商品越来越多了，进入中国的品牌和进入中国的各个国家的特色好物也越来越多了。这里分享一个数字：14万亿。这是2018年海关统计数据，中国货物消费进口已经超过14万亿总金额，说明中国的内需市场非常之大，已经成为世界各国的一个机遇之地。

　　第二个数字：79%的消费者。商务部做过一个调研，80%左右的消费者在过去一年都购买过进口商品甚至有的消费者都没有意识到购买的是进口商品，因为进口商品已经变成日常消费里普罗大众的选择。这也代表中国消费者在消费进口商品覆盖的范围越来越广。

　　第三个数字是80%，这代表进入中国市场的国家越来越多。之前很多中国的消费者，感觉进口商品更多的是来自欧美、日韩、澳新这些发达国家的商品，其实越来越多的小众国家商品在迅速进入中国，比如墨西哥、芬兰、印度，甚至非洲的乌干达，他们的商品受到中国消费者越来越多的欢迎。

　　最后一个数字代表 “品牌”。京东国际，过去一年品牌增长翻了1倍，这也是行业非常高的数字，越来越多国外的品牌通过进博会这样的契机以及中国越来越开放的政策，进入中国市场。经过统计，TOP100的国际大牌为京东国际贡献了超过60%的单量，说明很多国际大品牌在中国受到非常多的欢迎。

　　“快”表现在很多方面，中国的消费品在进口市场增长非常快，首先是乌干达、阿联酋、斯里兰卡这一类国家，在过去一年里，增长了3倍，可能在座朋友不一定能直接感受到，但作为电商平台运营者的我们在后台会看到，越来越多消费者愿意购买特别小众的、有特色的商品，我们简称为“新奇特”商品。

　　细分品类方面，除了过去进口海淘的女装、母婴等传统大品类，细分品类也在增长，比如宠物、高端服装等在过去一年增长了400%。

　　新兴品牌方面，大量新兴品牌在过去一年里有高速的增长。我们平台过去一年有200个品牌，增长翻了3倍。现在京东国际平台已经有超过100多个国家，2万多个品牌，将近500万SKU。

　　下沉市场，是最近很热的词，可能很多人认为下沉市场购买的都是一些便宜的、实惠的商品，但实际很多进口中高端商品也呈现出下沉的趋势。越来越多三四五线的城市，甚至是县级区域的进口商品销售增长速度非常快。当过节或过年回家时，会看到很多三四五线的朋友、同学在使用进口商品。通过京东国际平台数据可以看到，三四线城市的增速高过一二线城市的增速。

　　现在的中国消费者既有消费的下沉，也有消费的升级，甚至有消费的分级。从消费升级来说，80后在进口商品消费的花费占比非常高，80后虽然不是购买进口商品人数最多的，但却是花费金额最高的群体。处在这个人生阶段的80后有很多家庭的消费需求，比如他们会选择给孩子和父母买最好的进口商品，这也说明80后更愿意为自己家庭消费。

　　90后是现在购买进口商品人数占比最多的群体，是进口商品消费的主力军。95后也很厉害，95后是进口商品消费者中增长速度最快的群体，尤其是处于上学阶段的15-20岁左右的大学生。也有一些很有意思的数据，现在的年轻人有个特点，熬着最深的夜，用着最好的护肤品，吃着最贵的保健品。熬着最深的夜是指在游戏方面，很多人会购买进口的游戏机，比如任天堂switch游戏机，63%的人买游戏机的同时也买了保健品，就是一边打游戏一边吃护肝片。很多人认为进口商品消费者都是以女性为主，但实际越来越多男性消费者愿意到跨境电商平台购买进口饰品或进口的美妆用品，其中2/3直接送给自己的亲人或女朋友，所以年轻人不仅愿意把最好的东西用在自己身上，也愿意把最好的东西作为礼物送给自己最心爱的人。所以，“好”这个消费升级变成年轻人的主流。

　　“爽”,有两个维度，我们发现现在所有中国消费者购买进口商品时，最注重品质和服务，如果品质和服务没有保障，这个商品就已经不在他们的考虑范围了。后台数据显示，很多消费者在购买商品之前，会判断这个商品的品质、价值、和有没有可靠的可以追溯的流程，包括是不是有比较完整的服务体系。在这方面，京东具有很强的优势。越来越多的消费者希望边买边逛边玩，不仅要买好东西，还要买得爽。很多消费者购买不再仅限于以货架方式购买，更希望你主动为他推荐更好的。因此，现在有很多直播带货这样的新兴形式。

　　昨天京东国际平台做了圣诞直播，邀请了在中国生活的外国达人，比如迈克斯维，俄罗斯小王子等达人在直播中介绍他们国家的好物，非常受欢迎。短短两个小时，在线观看人数超过600万。在“黑色星期五”我们也做过一场活动，邀请了《奇葩说》和《吐槽大会》的选手来直播，两个小时，全网直播量达到6000万。越来越多消费者喜欢边买边看边逛，他们不仅希望多快好省也希望多快好爽。

　　以上就是最近的消费趋势，我们希望未来三年给中国消费者提供超过4000亿的进口商品，也希望京东国际能帮助中国消费者打造一站式进口商品消费平台，让消费者足不出户就能买到所有国家的商品，这就是京东国际的心愿和宗旨。谢谢大家！