京东健康的互联网医疗3.0构想：“顶级医疗资源+头部流量的医疗”全流程链接

　　“今天我们可能在一起见证了互联网医疗的顶级事件。”冬寒料峭的2019年岁末，在北京城东南郊京东大厦报告厅举行的“互联网医疗合作与发展论坛暨京东健康心脏中心上线发布会”上，京东集团副总裁辛利军再一次以京东健康CEO的身份面对公众，“我们一直在思考如何集中京东的资源为患者做更多实事，所有的构想会从今天开始实现。”

　　即将过去的2019年对于京东健康具有划时代的意义。

　　5月，布局互联网医疗业务的第二个年头，京东集团在京东对外发布2019财年第一季度财报时宣布京东健康子集团成立。外界普遍希冀京东健康会成为继京东数科和京东物流之后的第三只巨型独角兽。京东健康成立69天后，辛利军走马上任，他肩上的担子不轻。

　　10月，京东健康举办“共创健康新时代——2019京东健康合作伙伴大会”，CEO辛利军首次对外分享了对于“健康新时代”下的需求侧洞察，并结合当下痛点给出供给端布局规划和解决方案。彼时，辛利军指出，轻问诊、在线挂号、诊后咨询、慢病管理、上门送药、互联网医院、远程医疗、AI影像学等关于互联网+医疗的单点创新已经有很多，“京东健康不需要着急去创造什么，而是要考虑用怎样的逻辑把这一切连在一起。”

　　时隔两个月，京东健康联合著名心血管病专家、医学教育家胡大一教授及其专家团队成立的“京东健康心脏中心”正式上线。这是一次大型的国家级互联网医疗中心积极实践，著名心血管病专家、中国工程院院士韩雅玲评价其为“可行、可期的发展趋势”。

　　京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军

　　外表儒雅的辛利军在医疗大健康领域的一系列操作颇雷厉风行，他在现场分享了关于互联网医疗3.0时代的思考，并将京东健康心脏中心的成立看作这个新时代的标志性起点。

　　互联网医疗3.0是全面融合和一体化发展

　　从第一批互联网医疗先行者试水预约挂号、在线轻问诊开始，互联网医疗已经走过近10年。尽管没有得到商业端的大规模验证，人们相信互联网医疗正处于最好的发展阶段。

　　国家卫健委统计信息中心数据显示，截至2019年10月，全国已建成269家互联网医院，自去年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来增加了173家。

　　医疗互联网化探索。2016年之前，互联网医疗主要以线上轻问诊为主，应用场景主要包括医疗信息查询、网上预约挂号、网上咨询问诊、网上购药开方等，辛利军将这一时期定义为互联网医疗1.0。

　　“互联网+医疗”迭代。2016年之后，互联网医院逐渐成型，互联网医疗的执业范围不再局限于在线咨询等医疗外围服务，而可以通过运用互联网技术在合规前提下提供部分医疗服务，允许在线开展部分常见病、慢性病复诊，医师掌握患者病历资料后，允许在线开具部分常见病、慢性病处方，以及开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务等，逐渐连接起诊前诊中诊后的就医流程。“这是互联网医疗2.0的基本形态。”辛利军表示。

　　经过了在线轻问诊和以解决常见病、慢性病为主的互联网医院两个阶段后，如何为像心脏疾病这样的大病、重病患者提供“触手可及”的医疗服务，成为互联网医疗的“新议题”。

　　同时，医疗资源分布不均、医疗机构间信息孤立等医疗健康领域痛点仍亟待解决，精准对接用户健康需求，提供全方位、全周期健康服务也成为互联网医疗的必然要求。

　　“互联网在医疗健康领域最大的价值在于其可实现去中心化，盘活各种医疗资源，让合适的医疗资源匹配给合适的患者。”辛利军所定义的互联网医疗3.0正是京东健康为“新议题”给出的新方案。

　　互联网医疗3.0时代意味着“两个转变”，即从传统线下医院或线上互联网医院，向围绕“线上+线下”“药+医+险+养”一体化闭环转变带来的两个新趋势：一方面，规模化、区域化地连接医生团体、医疗机构等头部医疗资源；另一方面，协同制造商、服务商打通医疗健康大数据，向提供覆盖健康全场景、医疗全流程、生命全周期的健康服务转变，实现互联网科技与医疗健康领域的全面融合发展。

　　辛利军进一步解释说，互联网医疗3.0时代需要从四个层级实现更有价值的连接与融合。

　　首先，持续优化配置各级各类医疗资源、促进医疗资源的均衡化、均质化；其次，用互联网手段，帮助提升基层医疗水平，健全全科医生制度，提高首诊、分诊能力，推进分级诊疗；第三，打造从科普、预防、治疗、用药到康复的健康管理体系；第四，构建以病种为单位的国家级多学科诊疗平台。

　　联手顶级医疗资源，率先落地心血管专科

　　辛利军的互联网医疗3.0构想首先在心血管专科落地。

　　据《中国心血管病报告2018》显示，我国心血管病患病率仍处于上升阶段，目前患病人数约为2.9亿，心血管病导致的死亡占居民疾病死亡的40%以上，居各类疾病首位，成为头号健康杀手。

　　此前不久，国务院印发了《关于实施健康中国行动的意见》，同时发布的《健康中国行动（2019-2030年）》，围绕疾病预防和健康促进，提出15个重大专项行动，涉及主要健康危险因素、主要关注人群和主要疾病三个方面。其中，第11项就是"心脑血管病防治行动"。这足以说明，心血管疾病对国民健康的威胁以及国家对心血管疾病的重视。

　　作为首个围绕心脏疾病健康服务的、线上线下一体化国家级专科医疗中心，京东健康心脏中心连接、聚集顶级医院和医生等医疗资源，来开展线上线下一体化医疗服务，利用互联网技术，实现信息和资源的互联互通，让高质量医疗资源下行，助力国家实现分级诊疗，提升医疗资源的公允性和可及性。

　　中国康复医学会心脏预防与康复专业委员会主任委员、京东健康心脏中心主任胡大一在现场介绍了京东健康心脏中心的架构。

　　中国康复医学会心脏预防与康复专业委员会主任委员、京东健康心脏中心主任胡大一

　　京东健康心脏中心设置了心脏内科、心脏外科、预防与康复科以及双心医学四大分中心，包括胡大一教授在内，共有35名全国顶级心脏领域专家受聘京东健康心脏中心核心管理职务。

　　京东健康同步开设了心脏病研究院，由现任国家心血管病临床医学研究中心主任、同时也是北京安贞医院心脏内科中心主任的马长生教授任院长和首席科学家。

　　京东健康心脏中心架构

　　此外，京东健康心脏中心还将设置各省心脏中心，首个区域诊疗中心落地天津市南开医院。发布会现场，辛利军和胡大一代表京东健康心脏中心，向天津市南开医院院长、中国中西医结合学会普通外科专业委员会主任委员王西墨，授予了“京东健康心脏中心天津市诊疗中心”的合作牌匾。

　　胡大一表示，聚焦中国心脏疾病领域的问题，推动心脏康复与预防一体化发展，探索出符合中国国情并有中国特色的心脏预防、康复和慢病防控的模式，提升医疗诊疗服务水平，更好地保障人民群众的健康，既是所有心血管同道共同的目标，也是京东健康心脏中心成立的使命。

　　未来将促进更多医疗资源的连接与融合

　　尽管作为互联网医疗领域的新生代玩家，京东健康无疑拥有引领互联网医疗全新阶段无可比拟的技术能力和资源优势。

　　京东集团拥有超过3亿活跃用户和值得信赖的品牌形象，并持续通过完整的供应链体系和高效的物流网络，为用户提供丰富的高品质商品和服务。行业领先的医药零售业务，业内首个线上“医+药”闭环，以及软硬件结合的智能健康监测与管理等，形成了背靠的集团资源对京东健康的加持。

　　目前，京东健康已初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，构建了业内布局最广、最完整的“互联网+医疗健康”生态，而且各子业务已全面领跑细分行业。

　　运用行业领先的AI技术，京东健康在医疗健康领域落地了一系列产品和应用，包括AI分诊、AI辅助诊疗体系、AI客服随访以及AI合理用药及审方系统等。

　　京东健康将与地方政府和线下医院合作作为对未来互联网医疗线上线下协同发展的“一体化”智慧解决方案，与20余个城市或地区签署了“健康城市”战略合作协议，合作内容涉及医药零售、互联网医院、线上医保、智慧医疗等多个领域。

　　此外，各地的大型公立三甲医院也是京东健康的重点合作对象，京东健康已与多家医院在共建智慧医院、AI辅助诊疗、AI合理用药系统、健康管理等领域展开合作。

　　未来，引领互联网医疗模式创新，京东健康还将从医生、医院两个方面发力。一方面，利用平台和技术优势实现顶级医生群体的连接，并利用互联网技术，将专家的技术和知识传播给更多基层医生和青年医生，保证人才供给；另一方面，加强互联网医疗专科中心与实体医院的合作共建，设立线下区域中心，实现京东健康+医生资源+线下医院的三方连接。

　　辛利军指出，京东健康会以心脏中心成立为起点，以用户为中心，针对更多专病专科领域，开展线上线下一体化的医疗服务，推进国家级互联网医疗中心、及国家级互联网的分级诊疗中心的建设进程。

　　文 | 王世薇

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