联盟 to B，转转牵头成立采货侠，让二手手机生意更好做

　　二手手机如何出手？

　　二手电商平台兴起，这已是不成问题的问题。转转、闲鱼等二手交易平台上一挂，自然会有买家找上门来。如果不太计较出售的价钱较低，卖给回收平台也是一个选择。

　　但需要注意的是，以上平台更多的时候是在面向C端消费者。如果答题人换成B端商家，他们手里囤有成百上千甚至上万台机器，那就要另当别论。

　　纵观二手手机市场，门店、渠道商、回收商等B端参与者做生意更多还是依靠摸爬滚打积累而来的线下网络，几十年如一日。能不能把B端搬到线上？让他们也享受到互联网的降本提效？答案是肯定的。只不过，具体实施起来并非易事。

　　上个月，二手交易平台转转正式宣布，已联合线上回收平台闪回收、国内头部供应链企业柒月、壹品等，以及全国重点手机流通区域的主要地方回收商、渠道商共同投资成立新公司，推出全新的二手交易平台“采货侠”。不过，和转转的C2C模式+C2B2C服务不同，采货侠主攻B2B二手交易。

　　近日，采货侠联盟帐下又添一员虎将，二手手机行业内的重要玩家之一——找靓机正式投资入股。

　　侠之大者，为国为民。取名为“侠”，与产业互联网大势相合。从二手手机品类切入，让二手生意更好做，如今采货侠踏上征程已一月有余，其模式、前路也逐渐变得清晰起来。

　　从to C到to B

　　工信部提供的数据显示，2014年-2019年我国废旧手机数量累计将达到18.3亿台。正值5G时代转折的关口，用户换机需求旺盛，这一数字无疑还会继续膨胀。

　　之前在相关文章中，熊出墨曾用“沉默的金矿”作比。据推算，对废旧手机进行回收处理，整体能够产生的市场价值超过6000亿元。无论从数量规模还是对应的经济效益来看，二手手机市场潜力无疑都是十分巨大。

　　然而，这两组数据依旧难掩行业悬而未决的痛点。

　　36氪发布的《二手手机行业研究报告》显示，在二手电商平台的推动下，我国二手手机交易的线上化率目前已经接近20%。言外之意，超过八成的交易集中于线下。而线下市场的问题主要可归结为两点：

　　一是传统线下二手手机交易链路复杂。在这条产业链上，从事二手手机行业的商户有100万。转转联合创始人、副总裁相昌峰介绍，从门店到黄牛、背包客，再到线下零售商，中间环节中多，可能中间还存在一些灰色地带，严重影响交易流转效率。

　　二是二手物品的非标化，长期阻碍着二手手机的快速流转。“消费者对于二手物品是否靠谱的担心，目前是阻碍二手物品流转最重要的原因”。相昌峰认为，没有标准，买卖双方出价就无法达成一致，并且互相不信任。

　　具体到二手手机，不同渠道、地区甚至同一商场内的不同门店，商家对于手机成色的定义标准都有可能存在一定出入。国内重要的二手手机集散地华强北，默认划分标准为靓机、小花、大花、充新，但这并未能在全国范围内实现通用，比如部分地区就习惯用九九新、九五新、九成新来划分。

　　流通问题不解决，二手手机市场的真正爆发就无从谈起。

　　此番背景下，采货侠应运而生。转转牵头，产业链上的头部玩家结盟加入，可谓众人拾柴火焰高。相昌峰表示，希望采货侠能够把整个行业的信息最短地汇集在一起，做好中间的连接服务，做好中间的标准化服务。

　　目前，采货侠已经制定出一套适合B2B平台二手手机流转的标准，卖家基于SPU定价发布商品，买家基于价格排序出价、发布求购需求。作为居间平台，0服务费对双方需求进行精准匹配，缩短流通链路，“从买到拿争取在24小时完成”，采货侠团队定下了这一目标。

　　让二手生意更好做

　　12月26日，转转宣布正式与找靓机合作签约，找靓机投资入股采货侠，这个猛将如云的B2B联盟，阵容进一步扩大。

　　谈及采货侠，相昌峰不断用到“联盟”一词。志同道合的侠义之士聚集，组成了一家颇有产业联盟意味的新公司。联盟的目的其实也很简单，就是让大家的二手生意更好做。

　　联盟内成员也都是江湖上有头有脸的“人物”。闪回收是线上二手回收平台的代表，在垂直类二手手机回收平台中排名靠前；壹品淘客和柒月则是国内头部的供应链企业，经营二手手机数码产品的优质货源；新成员找靓机则是一家B2C平台，主营二手手机、平板、笔记本以及3C配件等数码产品交易；此外，联盟内还有全国10多个重点收集流通区域的主要地方回收商、渠道商等。

　　既然提到联盟，自然要有“武林盟主”来主持局面。牵头发起并拥有采货侠控股权的转转，顺理成章成为了联盟的“主持人”。这里面的必然因素，熊出墨认为有三：

　　首先，行业标准体系的建设是转转擅长之事。

　　创立多年来植根C2C、C2B2C模式，转转以验机质检为发力点，已成功把包括二手手机在内的非标商品标准化打造为自己的核心竞争力和壁垒。也因此，行业诸多问题的解决方案都已经绕不开转转。联盟内部分成员也拥有验机能力，但“开了两次股东会，大家一致决定由转转来统一采货侠的验机标准”。

　　其实在C2C交易中，转转已经为用户提供平台验机质检服务，包括66大项的细致检测，每一台手机都会配上一份专业质检报告。极光大数据发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》指出，得益于对履约服务的坚持和质检能力的强化，转转收获了的用户的认可，其用户规模和渗透率仍保持增长态势，进而不断巩固其在线上二手手机交易市场中的领先位置。

　　在C2C验机标准的基础上，为B2B流转建设验机标准。采货侠第一步是从源头优选并统一标准。优质的联盟成员保证平台上的手机品质，进一步优中选优。在产业链条上，对于手机的定级标准，大致会从S到Z，共计20多个标准等级，但经过磨合和探讨后，最终采货侠只选定ABC三级的货源。以统一的标准约束买卖双方，把认知最大化统一，避免交易过程中的心理落差，才有望加速流通。

　　按照采货侠平台验机标准完成专业质检的机器，也有对应的报告明细，机器享受质保、7天退货等售后权益，特别要提的是，7天无理由退货在二手交易平台中是非常少见的，能够提供这样的服务，转转的自信和实力可见一斑。另据相昌峰介绍，目前初始阶段，采货侠目前并未完全放量，不急于规模化扩张的目的是为了更好地磨合标准，以便在实际交易中发现问题并动态调节，最终建立起能够承载B2B交易需求的标准体系。与此同时，to B的验机中心也正在全国范围内有条不紊地铺设中。据相昌峰透露，以上标准体系的建设工作，需要长期、持续性的投入，目前能做好这件事的，只有转转，这也是业内头部玩家看好并纷纷加入采货侠联盟的重要原因之一。

　　其次，与转转一致，采货侠定位居间平台，以开放的心态做好供需匹配。

　　搭建B2B交易平台两个核心点，标准和货源。标准解决的销售、通道问题，就是为货源服务。

　　“第一期在做这个事情的时候就在考虑第三方的一个B2B交易平台，纯平台这么一个属性”，二手手机交易链条中，零售门店拿货一般会从三种角色手中拿货：一是能与源头货源对接，主做分发分销的供应链企业；二是从C端消费者手中回收货源，主要卖给大B的回收商；再有就是有一定2C销售能力的平台。这三种角色在采货侠都能找到对应玩家。

　　另外，开放也体现在买家端。to B的同时，采货侠还可以和找靓机这样的B2C平台建立起稳定的供应链体系。同理，转转的to C服务未来也可与采货侠形成协同，也就是连接自己，把更多质优价美的货流转到转转平台。对于卖家而言，卖货的速度将再次加快。

　　最后，构建利益共同体，引导联盟内成员共创共赢。

　　“从合作共同体变成利益共同体，大家会把这个当成自己的东西”，相昌峰表示，“随着采货侠越长越大，联盟融合的状态越来越好，能够实现协同与共赢。”

　　值得注意的是，采货侠采取0服务费模式，这相当于转转把自己的一部分利益拿出让大家共享。比如验机服务，验机中心、工作人员都需要相应的成本投入，开放给B端商家免费使用，有平台验机保障的机器铺到门店可实现一定的溢价，“他们能够多卖出一两百块钱”。在相昌峰看来，目前业内有B2B平台收取3%-5%的佣金，完全没有必要，不仅没有解决B端商户的流通需求，反而让大家的生意难做，大家也就不再愿意把好货放到上面去流通，也导致采货侠出现之前，B2B交易领域有很多没有达到质检和流通标准的手机。

　　综上，结合验机标准、售后体系、品牌背书，采货侠为交易双方的B端商户创造更直接的连接，带来更高的毛利，更短的交易链条。更重要的是，久而久之，市场将在机器分级等流通标准方面达成共识。

　　这正与转转的初衷契合，解决C2C的流通问题，转转团队经过长期实战后发现，“其实很大一部分是在商户体系流通”，因此，深耕产业链，提供to B服务，加速优质货源的流通，就成为转转在二手手机的C2C交易上建立领先优势后的必然选择。

　　结语

　　消费互联网根基稳固，巨头们纷纷把注意力转向产业互联网。采货侠的出现，顺应着这一趋势。

　　腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示，在产业互联网的推进中，腾讯希望做好连接器，成为B端用户最好的数字化助手。换个角度来看，聚焦产业互联网为的是通过供给侧改革在行业下半场竞争中抢占优势。

　　回到二手交易，从转转到采货侠，转转一开始就已经完成了最难的部分，即履约服务、质检能力的强化以及标准化体系的建设。现在稳固to C优势的同时，开始to B，实际也是顺势而为。

　　正如转转CEO黄炜欢迎找靓机投资并加入转转旗下采货侠联盟时所说：回收、零售、货源都加入采货侠大产业生态，更多的业内头部玩家和转转携手打造“采货侠”平台，有助于快速打通二手手机产业链上下游，解决二手手机在内的行业痛点，实现共赢。

　　而在产业互联网快速发展背景下，“采货侠”所提供的2B服务，也将有助于提升整个二手手机产业链条上B端商户间的流通效率，让大家的二手生意更好做。

　　采货侠联盟成长壮大，与之同步的是二手手机交易供给侧改革也会日渐深入，在这一过程中，转转无疑已经成为引领者。

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