微信之父张小龙：思考的边界

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证券时报记者 余胜良

很少有写程序的，把自己逼成思想家，张小龙就是其中一个。

每年微信公开课，人们想知道微信有哪些改进，也想知道张小龙怎么想。张小龙去年用了4个小时分享想法，今年用了12分钟，他果然是讲究底层思维的理工男，凡事都要探究个深层逻辑。

信息边缘

张小龙看到信息的重要作用，“你所阅读的，决定你是什么样的人，会有什么样的想法，互联网让信息唾手可得，可是，从信息的海洋中获取什么样的信息是个很有挑战的问题。”

如果有人能决定用户可以获得怎样的信息，就大概率能决定用户怎么思考，怎么行动，有什么样的价值观。在传统媒体和门户时代，编辑决定读者看到什么，读者的兴趣和爱好，与编辑的挑选有关。在移动互联时代，用户更懒惰，更依赖机器推送。如果是推送机制，用户本身的兴趣决定了他会反复收到类似信息，那么他在一个世界里就很难走得出去。张小龙有这样的认知，决定了他不会用分发机制来反复填喂用户，他连微信消息也认为是一种推送，用户每收到一个信息就当作最优先级，从而忘记还有更优先的事情去做。

信息在爆炸，边界在打破，有人研究150个好友就足够，现在微信好友设置5000个还不够用，微信上线“附近的人”时，张小龙很不安，陌生人的界限将会打破，张小龙也不知道是好是坏。现在张小龙考虑扩大5000人的好友设定，但对这一扩大带来的影响诚惶诚恐。微信整个系统讲究公平，比如好友要一个个添加，如果不合意还可以拉黑。想通过微信扩大人脉，得对方同意才行，对方有掌握不打扰的权利。公众号的用户也要一个个地加，有多少阅读量要看用户数量，也看转载数量。如果是新进入者，就要一点点的积累，在马太效应之下，新进入者很难和原来的老用户竞争。这的确体现了公平，但是效率就打了折扣。而系统推荐的做法，打破了新老用户的边界，可以瞬间让一个新进入者获得流量，获得粉丝很有效率。如果没有推荐，一个老用户也很难获得关注，系统本身掌握了大权。

微信在系统里曾经有过改进，比如“看一看”，效果并不明显，微信整体上还是置身事外的做法。张小龙小心翼翼地尝试加大用户好友推荐的比重，尝试信息流，希望用户读到更高质量的产品，希望每个人都提升自己，也希望提供优质产品的合作伙伴能获得更好回报。

社交边界

在人们的描述中，张小龙是孤独的。他的大学室友回忆说，大学里女同学很少，他们总是在夜深人静的时候去宿舍外的池塘钓虾。张小龙毕业的华中科技大学是个传奇，1994年张小龙24岁研究生毕业，在他之前一年，李一男毕业后去了华为，此后这个学校为中国输送了大量理工软件人才，不少扬名立万。

“夜深人静”就和他联系了起来，以至于后来有人说他熬夜太深，早晨起不来床，参加不了腾讯在深圳的早会。他的成名作Foxmail80%是在夜深人静时完成。在卖掉Foxmail时，他写道：“在我的心中，它是有灵魂的，因为它的每一段代码，都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”“我只想将它雕塑成一件艺术品。”

张小龙热爱他的作品，他喜欢思想的自由，喜欢摇滚喜欢许巍的《蓝莲花》。他同时也洞悉人性，做微信时，前两个版本都没有获得太多关注，他提出了一个著名设计理念：做产品要满足人的“贪嗔痴”。他上线了便捷通话和陌生人社交，特别是主打陌生人社交的“附近的人”和“摇一摇”。“附近的人”一上线，用户迎来爆发性增长。“摇一摇”一上线，每天启动量超过1亿次。一开始都是找周围的异性朋友，以至于后来有同事加好友都很抗拒。该功能甚至产生了一批基于地理位置的微商，这也是第一批O2O了。他的摇一摇，是枪一样的声音，摇起来就很爽，漂流瓶是QQ邮箱时代的产品，他也挪过来用了。

微信成功后，张小龙的心态应该发生了很大变化。之前他是一个积极求索者，希望拥有更多用户。拥有用户之后，他又很谨慎，希望能对得起用户的期待。作为10亿日活的现象级产品，微信是一个中心，他偏偏要做一个小程序去中心化。张小龙要求对用户态度善良，这种善良是基于理性之上。他也希望给用户希望，“万物之中，希望至美。”能否给用户希望，也是张小龙的衡量准则。

微信现在从陌生人社交转换为熟人社交，团队里还在测试一款叫“朋友”软件，主打的还是陌生人社交。

需求多元

在Foxmail还没卖掉时，据说周鸿让张小龙加商业广告，张小龙就问：“为什么非要盈利？只要有用户，有情怀就好了。”每一次争论，都是张小龙以长时间的沉默来结束。张小龙内心翻滚着自己的看法，这种坚持自我的想法后来一直持续着。

张小龙喜欢《失控》这本书，这本书里有一个观点，是说群体的智商低于个体智商。张小龙在微信团队里，是个独裁者，他应该是深切相信个体比群体更为优秀。他在公开课上说过，有1亿人想教他怎么做微信，说明需求多么多元，满足那么多人不是一件容易的事儿。

本质上，他不相信满足用户是一件好事儿，他相信用户需求是创造和引领出来的，就像他喜欢的乔布斯一样，乔布斯是个偏执狂，但是审美和创造力都先人一步，苹果提供的是高于客户预期的产品。他追求微信页面简洁，跟乔布斯很像，他甚至将小程序藏在微信首页下拉的尽头里。他还喜欢一本书叫《浅薄：互联网如何毒化了我们的大脑》，这本书讲的是，互联网里面传播的知识太过浅薄，大量娱乐性内容，限制了思维的深度，这肯定会对他的产品设计形成影响。本文开头他认为信息决定一个人，都有这些书的影子。

他谈论的书都有一个共同特征，对这个世界的认知，是方法类书籍，如果认同这些观点，将会刷新大脑系统。张小龙喜欢的这些书，有助于公众了解他到底怎么思考，以及他是个什么样的人。张小龙曾在饭否写道：这么多年了，我还在做通讯工具，这让我相信一个宿命，每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量。

当和朋友只是在网上沟通时，他也很忧虑，有一年他甚至劝用户放下手机出去和朋友说说话，出去玩一玩儿。他希望微信这种社交工具不是给用户带来压力。