吸金3000万 它可能是“最贵的”知识付费平台：100000用户在这解决工业难题

　　“小黄人”创始人李兰伟喜欢登山，他登顶过多座5000米以上的高峰，还成为了国家一级运动员。

　　记 者 | 五   米

　　编 辑 | 吴晋娜

　　“用户问一个问题需要花费上千元，这样的知识付费会不会太贵了？

　　每次听到有人问这个问题，李兰伟就会解释，在工业领域，请咨询公司或专家来解决这些技术问题，动辄数万甚至数百万，而问题如果解决不及时，企业损失还会上千万。“这个价格我还觉得定低了呢！”

　　2018年3月，李兰伟创办“小黄人工业互联”（下称“小黄人”），这是一个工业技术服务平台，主要产品为小程序。他将“小黄人”比作工业领域的“春雨医生”+“得到”，用户可付费查找资料、发起悬赏，并与专家进行一对一咨询等。

　　一年多时间，“小黄人”平台用户超10万人，均为企业的技术人员、中层、高管等。平台入驻专家近2000名，覆盖十多个行业。

　　此外，“小黄人”还为企业提供项目评估、可行性论证、技术问题包干等定制服务，其针对工业领域研发的运维管控支持平台也将上线。李兰伟表示，这些To B服务是公司的营收重点。

　　2019年12月，“小黄人”完成3000万元Pre-A 轮融资，战略投资人为陕西金控园区发展管理公司，产业投资人为陕西荣丰控制设备公司。

　　注：李兰伟承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

　　做工业领域的知识付费

　　“小黄人”不是李兰伟的第一个创业项目，他此前是中国循环能源有限公司初创人兼COO，将团队从4个人做到1200余人，完成工业项目金额超41亿。2010年，28岁的李兰伟代表公司敲响纳斯达克的开市钟。

　　2017年，李兰伟凑巧用到了“春雨医生”App。他发现，用户可将自己的片子或病症描述上传，入驻App的医师便可给出专业分析。通过这个线上工具，能够省掉很多求医者的麻烦。

　　这让李兰伟想到，自己所在的工业领域也需要这样的产品。

　　在我国工业领域，每周就会有多起事故是由于技术问题不及时、不准确解决所导致的。这些事故重则导致人员受伤，轻则让企业损失十万至几千万元。

　　工业领域门类繁多，但内部信息流动性很弱，缺乏有效的信息整合平台。所以，当出现工艺问题或设备问题，内部人员又无法解决时，工厂往往需要通过找专业技术公司或找技术专家个人解决。

　　技术公司收费高昂，单次成本在几万到上百万元之间；找技术专家个人则需要托人情、找关系，花费数日甚至数周的时间，同时交易没有保障。而在李兰伟看来，“这些工艺或设备问题的处理方法大部分与医生诊疗相似，久病成医，懂行的专家几句话便可解决问题。”

　　李兰伟思考，是否可以搭建一个平台，通过知识付费帮助工厂降低解决问题的成本，同时提高有能力的专家的收入与知名度。

　　恰好在2018年，工信部印发《工业互联网App培育工程方案》，提出到2020年，培育30万个面向特定行业，特定场景的工业App。

　　李兰伟决定进入工业互联网领域创业。他花了半年时间，与行业内100多个人沟通交流，了解他们的实际需求，这100个人包括老板、高管、中层和刚入职的员工。

　　2018年3月，李兰伟搭建团队正式创办“小黄人”。 2018年7月，“小黄人”小程序正式上线。

　　着重细分领域运营

　　在李兰伟的设计中，“小黄人”就像工业领域的“春雨医生”+“得到”，用户可根据不同需求选择相应功能。

　　“小黄人”小程序页面

　　首先，用户可在“我要提问”版块中上传提问，并发起悬赏，价格区间不等，由提问用户自主决定，从几元到上千元均有。回答者可进入“我要答题”版块，回答相应问题。一条提问可多人回答，最终提问发起者可选择满意答案并支付报酬。已回答问题会被收录在“已解决”库中，用户可直接搜索，并购买查看答案。

　　“找资料”版块中，用户可上传资料，如规程、操作规范、试题等，查看或下载需要支付相应费用。

　　在面对更专业、要求更高的技术问题时，在“找专家”版块中，用户可根据职称、服务次数、好评率、专业特长、用户评价等选择合适的注册专家，进行一对一咨询，价格在每小时几元到千元间不等。这些专家包括企业总经理、总工程师等，均持有高级工程师资格证。

　　李兰伟表示，对用户来说，这种方式在保证专家质量与问题解决效果的同时，可大大降低以往动辄上万元的咨询价格；对专家来说，“小黄人”本质是为其赋能，并非取而代之。他们不仅可以在空闲时间增加收入，还可以提高在业内的声誉，从而获得更多订单。

　　在用户方面，李兰伟认为，最重要的是运营，只有真正懂工业领域的人才能把握用户的痛点。他举例，“小黄人”覆盖的行业更广，技术分类更细分。平台上一级分类有焦化、钢铁、能源等，每类再进行细化。目前，平台共有7个一级分类，31个细分标签。

　　除此之外，为了提高准确性与双方效率，在问题描述上，“小黄人”将用户描述与解答流程标准化，使用户填写时更方便。

　　初期，“小黄人”获客很艰难，用户数在3000附近停滞不前。李兰伟亲自驱车前往全国各地千人、万人级别的大厂中推广平台。

　　在走遍30多家工厂后，李兰伟的车换了3次轮胎，里程达到8万公里，小程序用户数也超过了15000人。

　　其后，“小黄人”又发起社交裂变，如分享就送专业工具书等活动。李兰伟笑称，“工业领域的技术人员自我提升的需求很强，送几元钱的效果远远不如送实用的工具书籍。”

　　一年多时间，“小黄人”平台用户接近10万人，均为企业的技术人员、中层、高管、老板等。平台入驻专家近2000名，覆盖445个行业。

　　将做工业互联网云平台

　　中国工业总产值超过30万亿元，是世界最大工业生产国、拥有最多的工业人口。同时，知识付费市场也超过百亿元。“小黄人”平台上线一年多时间，有很多用户交易订单超过100次。

　　李兰伟认为，“小黄人”正是汇集了最有付费获取知识需求的用户人群。这些技术人员在长期工作中需要持续使用平台，没有知识付费普遍面对的复购率低的问题。

　　在试错成本高的工业领域，用户一旦对“小黄人”产生信任，便会产生强粘性。李兰伟举例，在“找资料”版块中，有的资料网上可以直接搜到免费文档，但用户会因为习惯与对平台权威性的信任选择在“小黄人”上付费购买。

　　目前，“小黄人”处在圈地阶段，盈利来源主要为问答抽佣与企业服务年费。李兰伟表示，对企业的To B服务是公司的营收重点，知识付费平台主要起到聚集行业人群的作用。

　　企业服务方面，“小黄人”为企业提供项目评估、可行性论证、技术问题包干等定制服务，这些服务主要通过对接相应专家并从中抽成。

　　除此之外，公司近日还研发针对工业领域的运维管控支持平台，包含企业工业数据与专家支持平台。供企业智能监控工业流程，并提供24小时全能专家库服务，从而降低管理难度，提升管理效率。

　　运维智能监控系统

　　企业需将生产数据上传至“小黄人”云平台中，即可通过智能监控系统直观获取数据分析结果，并可以与行业内数据横向比对；企业内一线技术人员还可获得专家手把手指导与建议。目前，“小黄人”已与两家企业达成合作。

　　2019年12月，“小黄人”完成3000万元Pre-A 轮融资，未来，公司将继续在硬件、软件上完善自身，同时进行一些行业整合。

　　校对 | 王子公主

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