美国人怎么看 2020 年的产业数字化｜趋势

　　从金融、零售、医疗健康到内容产业，数字化浪潮正在席卷所有产业，没有哪个行业可以远离数字化而生存。

　　美国商业研究机构 Business Insider 提出：2020年将是数字化转型的落地元年。Business Insider 在近期发布的《2020年度重要科技趋势预测报告》（30 Big Tech Predictions for 2020）中，针对银行业、通讯技术、数字化媒体、电商支付、金融科技及数字医疗六大领域提出前瞻预测，并指出，未来，我们将在全球范围内看到越来越多的变革力量，最终重塑商业模式、改变人类工作方式以及生活方式。（注：该报告提出趋势预测的背景主要是基于美国本土及全球市场）。以下为《2020年度重要科技趋势预测报告》中针对六大领域的 30 个趋势预测：

　　01

　　银行金融业五大预测

　　1、在美国本土，通过并购方式业内将催生至少一家排名进入 Top 20 的银行（以总资产计）。2、进入美国市场的欧洲数字新银行，其用户增速将与本土银行持平。3、（面向客户服务的）数字银行玩家中，有一家将实现盈利。一旦有盈利玩家出现，将促使投资者们对那些仍在亏损中的玩家采取更强硬态度。4、 2020年将是数字化产品销售的突破之年。抵押贷款将成为增长最快的类目，并将整体推动产业数字销售达到新的高度。5、资产规模较小的银行和机构等也将开始在技术和信息化上增加投入，技术投入的比例将等于或大于大型银行投入的比例。

　　02

　　通讯技术领域的五大预测

　　1、终端方面，美国市场的智能音箱增长已达到顶峰。到2020年，智能音箱的新增用户（首次购买者）数量将下降。2、在T-Mobile和Sprint两大运营商合并后，亚马逊或 Alphabet 将与 Dish 合作，在美国推出无线运营商服务。3、智能手机制造商遭遇高端手机 5G 化困境，将转向中端机型。4、全球范围内汽车制造商将基于 5G 技术推出更多车系。5、科技巨头亚马逊、微软、谷歌中的一家，将剥离其云业务，以消解美国监管方的反垄断调查。

　　03

　　数字医疗和大健康领域五大预测

　　2019 年是数字医疗领域成熟的一年，在经历了三年 IPO 停滞期之后，投资者已经更多押注在初创企业上。2019 年下半年，一批数字医疗领域的公司实现IPO（包括 Health Catalyst 和 ChangeHealthcare 等）。此外，技术巨头正逐步扩大其医疗和健康业务，比如谷歌和亚马逊，几乎渗透到了医疗保健行业的各个角落；而传统医疗行业的公司，正在期望数字医疗改变他们的固有商业模式。1、亚马逊将把之前仅面向雇员的虚拟医疗诊所 Amazon Care 推向市场，在医疗健康板块迎来利好。2、在一些之前对数字疗法感兴趣的制药公司与其解除合作关系之后，成熟一些的数字医疗公司例如Livongo、Omada和Virta将开始收购一些困境中的初创企业。3、受经济衰退影响，新上市的数字医疗公司将陷入困境。数字医疗公司IPO的闸门将关闭，预计该领域2020年将只有5家左右相关公司上市。4、2020年，一场破坏性极强的勒索软件攻击将出现，逼使美国政府解决医疗领域的网络安全问题。5、医疗信息化（EHR）巨头 Epic 和 Cerner 或将进行大量并购，以应对谷歌在医疗信息化领域新产品的挑战。

　　04

　　数字化媒体五大预测

　　过去一年中，谷歌、Facebook、苹果和亚马逊在内的科技巨头，均面临着美国立法者在反垄断、数据隐私、信息传递方面更为严格的监管审查。媒体巨头迪士尼宣布推出新的流媒体服务（可参考阅读钛媒体深度报道 《迪士尼们合围Netflix》），以应对电视订阅服务的亏损扩大；Spotify推出播客平台并大量投入，同时业内也出现了诸如 Luminary 这样的会员订阅制播客平台。实时直播和体验式内容平台迅速地成为了内容主流，包括短视频分享平台 TikTok，免费数字游戏 Fortnite，实时在线流媒体平台 Twitch 和 Mixer 等。具体预测包括：1、关于全球播客市场：基于其内容的探索空间和独创性，Spotify将攫取市场上 25%的客户；而苹果公司仍将占据大部分的市场份额。2、视频游戏开发商在试水社交功能能够成功实现交易（收入）后，将不再局限于游戏内购买的商业模式。3、2020年的美国大选，将是社交平台内容温和化的转折点，并将促使2021年互联网内容的监管立法工作。4、流媒体领域的市场增长，主要得益于各平台对其新产品的推广力度（广告投放等）。到2021年，随着新品竞争的投放/推广收缩，流媒体市场热度将见消退。5、到2020年底，内容平台们对年轻用户争夺战中，Facebook将败给Snapchat、TikTok等后起之秀，其年轻用户将会更快流失。

　　05

　　金融科技（Fintech）领域五大预测

　　1、Facebook 的 Libra 不会在2020年发布，而可以预测，中国将发布其数字货币，此举将推动其他国家的发行计划。2、南美洲金融科技领域的单季度融资额，将达到10亿美元的历史最高水平。3、业内几家最具创新精神的保险公司，将快速推进“保险即服务（IaaS）”的发展。4、老牌券商巨头 E*Trade 将被收购——收购者可以排除高盛。5、受共享办公企业 WeWork IPO失败的影响，保险科技初创公司 Lemonade 的IPO计划或将推迟一年。

　　06

　　支付行业五大预测

　　1、亚马逊将扩大其平台内的 POS 消费服务的范围。2、“非接触式”支付技术（例如NFC）的应用在美国几大主要城市逐步增加，但2020年，依然不会成为移动支付的主流化之年。3、B2B将成为无卡和实时支付领域创新的一个重要方向。4、在 Amazon Go 商店推广的无人结账技术，并不会迅速扩展。5、银行发行商和服务商之间的界线将变得模糊，至少一家主要发行商将涉足银行服务领域。（本文首发钛媒体，编译/骁柳、石万佳、陶淘、林志佳，编辑/葱葱）

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