李佳琦“3·15”上直播间“带知识”

■劳动报记者陆燕婷

昨天是3·15国际消费者权益日。3月14日晚，市消保委联合阿里巴巴首开“3·15消费直播间”。邀请“网红”李佳琦与消费指导部资深专家杨青一起，为沪上消费者“带知识”。劳动报记者了解到，这场直播约有378万粉丝在线观看，直播期间获点赞数928万。

消保委专家指导李佳琦网友请专家多说一些

“今天，一双老人鞋也有了团体标准”，这是2019年劳动报记者曾就市消保委老人鞋比较试验所作的报道。而在3月14日晚间的这场直播中，老人鞋成为了直播中的焦点。

“老人鞋不能看颜值，而是要看功能。”市消保委消费指导部资深专家杨青在直播中，对李佳琦说，比较试验是指消保组织的工作人员以普通消费者身份，通过不同渠道购买不同品牌产品，请第三方检测机构根据相关标准检测，以判断产品的质量和功效。“很多老人鞋以轻便为卖点，大多数确实比较轻，最轻的一只鞋子仅相当于2个鸡蛋。但如果将重量与质量放在一起比较，我们发现，轻的鞋子质量不一定好，在耐磨性、舒适度上可能有问题。”

这场直播难得的是，不少网友点评请李佳琦少说一点，让旁边消保委杨青老师多说一些。

在直播间，杨青还指导李佳琦现场演示：鞋子前掌部位不能太薄，否则容易硌脚；后跟部位则要有弹性。太软的鞋子无法给脚部提供有效支撑，容易扭伤，太硬的鞋子穿着时间长了，足部容易疲劳，不软不硬正好……

空气净化器是另一款进入这场主题直播的产品。杨青提醒李佳琦，现在空气净化器的功能很多，有去除装修污染、去除颗粒物、去除细菌等等。但从最近一次比较试验结果看，大部分样品的除尘、除霾功能都没问题，可在针对装修后气体的净化功能上，样品之间的差异比较大。

杨青还指出，使用空气净化器要经常更换滤网，但从滤网比较试验结果看，非原装滤网价格优势明显，但净化能力与原装滤网存在明显差距。

联手网红“带知识”助更多消费者放心买买买

劳动报记者了解到，以网络直播这种全新形式，通过“淘宝直播”开设“315消费直播间”，是上海市消保委首次尝试，既迎合时下年轻人的消费方式和消费需求，也可以面向更广大的受众群体开展线上消费教育，拓展消费教育渠道，提升传播实效，帮助消费者放心买买买。

“网红带货的法律形式、责任、带货人的自律监管，都是新问题。消费者是聪明的，既然有千万级的流量，也代表着一种消费趋势。”上海市消保委副秘书长唐健盛指出，对于直播种种问题要客观看待，今年“3·15”的这堂网课，不“带货”，但“带知识”。

唐健盛表示，直播内容仅限于公益性的消费教育、消费指导，初衷也只是为了扩大消费提示的受众领域。

疫情期相约“云端”消费维权开启线上咨询

3月15日上午，浦东新区消保委就开启了线上咨询专场，线上“3·15”微信公众号职能部门联合接受咨询，线下覆盖社区、医院、超市等联网单位的“无接触”微活动……劳动报记者注意到，受疫情影响，今年“3·15”，包括虹口、浦东、金山等区在内，市区两级活动多相约“云端”。

3月15日上午，上海市、区两级消保委、市消保委各专业办公室工作人员、专家及律师志愿者参加了3·15大型线上咨询活动。在活动中，有23792人参与了线上咨询，页面浏览量达到30918人次。