零售企业直播带货扎堆上线：比拼供应链速度 重估私域流量价值

本报记者 桂小笋

越来越多的零售企业变革销售方式，“扎堆”进入直播领域，而“云逛街”“云买菜”的背后，是企业数字化转型加快，供应链能力比拼提速的现状。此外，众多自有渠道开展直播的背后，也让私域流量的价值被重估。

《证券日报》记者采访了多家零售企业，对于直播等新零售渠道，这些公司表现出积极的态度，多点Dmall就对《证券日报》记者坦言，直播营销将是多点Dmall赋能商家的一个常态化销售渠道。

不过，对于行业发展的未来，更多从业者认为，履约能力将成为未来竞争的新“杀手锏”，而决定履约能力的则包括企业供应链能力、数字化基础、私域流量的开发程度等，综合来看，以直播为代表的新线上销售平台，对零售的考验是“全方位的”。

此前，有行业人士对《证券日报》记者提及，受新冠肺炎疫情影响，零售企业的数字化发展速度将加快。而从目前零售企业扎堆加码直播销售来看，数字化程度将是零售企业未来竞争的重要筹码。

物美集团相关人士在接受《证券日报》记者采访时说，“物美将持续做好‘三大体系’建设，建设覆盖全北京4000个小区的配送，自提网络体系；建设百姓无接触的线上订单系统体系；建设包括生鲜采购、果蔬加工体系在内的强大供应链体系。”

而以几期直播的状况来看，上述人士表示，“无论从互动量还是销售情况来看，直播都起到了不小的作用。”

早在今年1月份，便利蜂曾试水直播带货的销售方式。对此，便利蜂也回复《证券日报》记者说，“零售加直播是一种内容化运营，它带来了新的消费场景，这里既有人格化的互动，也会对供应链产生更细化的影响。”

不过，对于现有的发展策略，上述物美集团人士对《证券日报》记者表示，“不会有过多的调整。物美集团一直采取更多不同的方式进行零售，无论是线上还是线下。直播的确是现在一个大的发展趋势，但物美集团同样会继续兼顾原有的零售渠道和业务。”

在直播的过程中，跨界合作越来越多，以物美集团的直播为例，“大董全域经营的概念已经形成，和物美集团不断扩大消费者服务领域完全一致。消费者越来越希望在一个APP上满足各种需求。”基于这些考虑，上述物美集团相关人士对《证券日报》记者表示，品牌餐饮企业正在加大数字化转型，拓展经营渠道，与零售企业、电商平台开展广泛深入合作，大董和物美集团的合作，是水到渠成的过程。

多点Dmall方面则对《证券日报》记者介绍，因为受疫情的影响，零售行业都在探索线上渠道，或建网上商城，或通过直播销售商品，以达到复工复产的目的。

“直播是不可忽视的销售渠道，这是整个零售行业的共识。基于此，直播营销将是多点Dmall赋能商家的一个常态化销售渠道。”多点Dmall方面则对《证券日报》记者说。

此外，私域流量被更多企业看重的迹象颇为明显，例如，4月16日，伊利新品金典音乐能量瓶在本土便利店品牌便利蜂进行首发。“私域流量本质是用户对于品牌的信任以及用户与品牌之间的联系。”上述便利蜂人士对《证券日报》记者说。