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　　中国互联网用户已到达5.65亿，居环球第一

　　中国互联网用户已到达5.65亿，居环球第一。中国在收集大众交际上起步较早。早在1999年6月，交际部消息司就设立了因特网主页办理处，卖力网站事情。2004年，又设立公家交际处，增长了公家交际和谐营业，开设了“交际部公家开放日”，欢迎公众前来观赏消息公布会、与驻外大使交换等。交际部次要指导还与公家网上连线，答复公家的成绩。

　　除交际部，商务部、教诲部、文明部、国新办、国侨办、国度体育总局、国度旅游局和处所各级当局纷繁开设网站和微博，中国收集大众交际平台显现百花齐放、兴旺开展的格式。

　　美国当局在频仍操纵收集展开大众交际的过程当中也面对很多应战，好比不愿定性强、文明抵触和账户宁静等。本年4月23日，美联社的“推特”账户被黑客盗用，公布了“白宫被炸”的假消息，招致当日美国股市股指呈现长久性狂跌。包日强暗示，当局在利用交际收集时并没有特权，与其他账户一样遭到宁静应战。

　　用收集推行国度形象，输出代价看法，是美国当局持久运营的一项大众交际奇迹，常常获得美国国度安局部门的撑持、共同以致到场。跟着收集在环球的提高和开展，美国当局以为线上推行其举动的主要性与理想中大众交际举动的影响混为一谈，前者以至更有影响力。因而，美国从总统、国务卿，到一些出格成绩特使，险些每场指导人的大众举动城市经由过程视频直播如今是甚么收集时期如今是甚么收集时期、交际收集互动或是消息推送等方法停止线上推行收集科技布景。据包日强引见，美国当局在环球各种收集平台上共有近3000万名粉丝。本年以来，前国务卿希拉里和现任国务卿克里几回与天下各地的网友视频谈天。本年1月26日，希拉里在一次收集视频直播举动中，就美邦交际政策与环球5个地域的网友及时互动，此中就有经由过程中国的网站提交的成绩。

　　比拟之下，中国在外洋的收集大众交际还存在必然的成绩。不只西欧国度言论对中邦交际有着较大的曲解和猜疑，周边国度的舆情对中国也不太有益。一些研讨表白收集科技布景，比年来，跟着中国国际职位的提拔和国际影响力的强大，许多疑心、攻讦中国的声音在收集空间舒展，成为中邦交际面对的一个主要成绩。

　　欧盟三大机构——欧盟理事会、欧盟委员会和欧洲议会具有各自的交际网站，在网上传布施政理念，建立国际形象收集科技布景，加强公家承认度。因为Web2.0平台交际网站的交互性，欧盟能够理解到网民对网上信息的承受水平，并以此为根底对本身的收集交际政策停止改正。

　　整体来看，中国对内收集大众交际是富有效果的。虽然互联网上充溢着差别的概念，但中国网民在严重交际成绩上根本认同当局的概念。在垂钓岛成绩、南海成绩和中外洋洋百姓宁静庇护等成绩上，中国网民的认同度比力高。出格是中共十八大以来，环绕“中国梦”和新一届中心指导个人的交际动作，网民对中邦交际具有较高的认同度和撑持度。

　　互联网使国与国之间的界线被打破，传统上的“百姓—国度”纽带被腐蚀，百姓的国度身份和政治认同端庄历着再界说。在互联网天下，公家不再以国度区隔分别，而是以收集区隔分别，差别言语、宗教和社区之间的互动，成为当明天下政治互动的主要方法。

　　美国对中国网民停止的交际推行事情也明显颠末了缜密筹谋。开通新浪微博、腾讯微博等“入乡顺俗”的做法，为美国驻华使馆博得了很多粉丝。曾担当美国驻华使馆消息官的包日强，至今仍运作着他在新浪网上的实名认证微博。

　　2011年欧盟部门国度对利比亚采纳军事动作时，欧盟对外动作署交际网站页面借助一位利比亚女孩的视角，阐释利比亚对欧盟中心代价的神驰，以阐明对利比亚军事动作的公理性。

　　黄传授暗示收集科技布景，此后欧盟将聚合各成员国和欧盟的对外政策资本，构成一个大的收集数据库，可在此后的交际动作中做到及时查询。基于Web3.0的语音辨认手艺也曾经获得了很大前进，能够在欧盟的交际会谈中作为帮助，为会谈者供给手艺撑持。

　　真假分离，也是中国收集大众交际的一个特性。虽然收集大众交际更多发作在假造空间，但也不囿于此。与美国展开地道假造的社区交际差别，中国展开收集大众交际更多是共同实践举行的交际举动。好比交际部的“交际小闭塞”，常常共同中国指导人高访、蓝厅论坛、博鳌论坛、天下战争论坛等大众交际举动，起到如虎添翼的结果。

　　跟着互联网逐步从信息展现平台改变为以互动、社会干系网和用户消费的内容为根底的信息分享和交换平台，列国也纷繁开端更普遍、更深化天时用新媒体手艺，经由过程收集交际，以更低的本钱、更便利的方法推行本人的政策、文明与代价观。传统交际机制及西方国度的话语把持遭到应战

　　现今互联网时期如今是甚么收集时期，已在理想物理空间的根底上构成了一个广阔无垠的假造空间。据统计，到2012年末，全天下互联网用户到达24亿，电子邮件用户到达22亿，挪动电线亿。

　　收集交际进入欧盟决议计划层始于2007年。欧盟于昔时公布《环球化天下中的欧盟文明动作议程》，明白暗示亲密共同2000年欧盟订定的“里斯本计谋”，用“最新的通讯手艺和信息传布东西，辅之以创意财产和高尖端科技，进一步推行欧盟的多样性文明”。当时，美国鼓起了一些基于Web2.0手艺的交际收集平台，欧盟也开端正视新通讯手艺和信息传布东西下的收集交际，并梳理本人的Web2.0交际计谋。

　　2012年，该署又在某交际网站上贴出欧盟交际事件和宁静政策初级代表阿什顿关于“期望欧盟接纳统统办法保卫群众权益，不管这些群众来自天下何地”的亮相后，曾获很多好评。但欧洲议会揭晓的一些有关干预中海内政的信息则惹起了网民的攻讦收集科技布景。各机构按照网民的亮相，改进各自的收集传布内容和方法。

　　别的，差别的国情与文明也对交际媒体的信息传布有着差别的解读，譬现在年6月，土耳其总理埃尔多安就将土耳其动乱的泉源归罪于“推特”等交际网站，责备它们是社会“祸患”。

　　2013年7月3日，法新社关于美国国务院斥巨资购置“脸谱”粉丝的消息吸收了公家的存眷。投入交际媒体的巨额收集推行费，却因缺少明白的媒体战略，险些“打了水漂”，这突显了美国国务院在其引觉得豪的环球收集推行中面对的窘境与应战。

　　因而，可将更多资本投放外洋，鼓舞中国网民与天下网民交换，吸纳更多本国意愿者，用接地气的言语微风格与天下交换，出格是环绕外洋舆情聚焦的成绩，耐烦做好注释和廓清事情。同时，吸取海内收集大众交际的经历，做到真假分离、官民并举、多方互动，配合营建优良的收集言论情况。

　　2010年，欧盟订定的欧洲数字化历程夸大，其目的是向国际展现一个智能、可连续、包涵和壮大的欧洲。跟着2010年末欧盟对外动作署的建立，欧盟的对外政策由一个部分同一施行，而对外动作署不只能够经由过程Web2.0体系睁开对公家的互动式推介，还能够经由过程Web3.0语义网手艺对收集信息停止必然水平的搜刮、整合，为己所用，经由过程手艺积聚利用收集信息，效劳交际。

　　荷兰阿姆斯特丹自在大学计较机系初级研讨员黄智生传授对本报记者暗示，到Web3.0时期，低智能、大数据量的逻辑运算方法会在此后欧盟的交际举动中阐扬感化。这项收集手艺虽有别于欧盟今朝的收集交际政策，但效劳于欧盟交际，契合“里斯本计谋”的请求。

　　本报记者就此采访了美国国务院公同事件局交际媒体互动到处长包日强。采访时收集科技布景，他坦言，当局在操纵收集平台与公众互动时，的确没有好办法来权衡推行结果；别的，收集天下瞬息万变，需求当局花更多精神保护账户宁静，特别是庇护用户隐私。

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　　比年来，跟着互联网的鼓起，一种被称为“收集大众交际”的新交际形状呼之而出，成为天下列国竞相促进的交际平台。列国当局部分和驻外使领馆不只开设网站，并且纷繁开通微博等交际媒体，开辟手机战争板电脑客户端，成立与公众间接交换的收集平台。

　　另外一方面，欧盟次要指导人也有本人的交际网站主页如今是甚么收集时期，揭晓一些非官方的信息，撑持欧盟的收集交际政策。范龙佩等欧盟指导人和欧盟驻华代表团还在中国开设了微博实名认证账号，以到达向中国公众传布欧盟对外政策和代价观的目标。

　　跟着公家交际的拓展，交际部又加大了大众交际本能机能，将最后的公家交际处改名为消息司大众交际办公室，卖力交际部及驻外使领馆大众交际事情的兼顾计划和综合和谐，并开设了中国当局第一个政务微博“交际小闭塞”，在指导人高访、突发变乱处置和外洋百姓宁静庇护等成绩上阐扬了非常主要的感化。2012年8月，消息司大众交际办公室晋级为交际部大众交际办公室，成为指点中国大众交际的综合和谐部分，收集大众交际成为其主要本能机能之一。

　　美国总监察办公室克日公布的一份陈述流露，美国国务院在已往两年为推行4个“脸谱”主页破费了63万美圆，固然使主页粉丝从10万涨到超越200万，此中真正到场网页互动的粉丝仅为2%。对此，总监察办公室的监察长暗示，美国国务院缺少交际媒体战略，没能在吸收年青、边沿化群体和吸收社会精英、定见首领之间找到均衡。美国国务院各机构共有150多个交际媒体账号，相互之间互动其实不充实，公布内容也多有反复。

　　中国收集大众交际重视表里分离。中国收集大众交际包罗对内和对外两个维度。对内次要是指导海内收集舆情如今是甚么收集时期，向公众注释交际政策，增长公家对交际事件的理解。好比交际部主理的“交际小闭塞”，紧跟收集舆情，实时回应网民的各类成绩，间接为公众供给交际效劳。对外次要是增强中国与相干国度公众的相同，向天下阐释中国，增长天下对中国的理解。如驻外使领馆的官方微博、中国当局各部分的外文网站、中国网和新华社等收集媒体的国际传布举动等。