激发消费者购买欲，家电厂商需要闯三关才能走出泥潭

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所有家电企业心里清楚：用户并不是没有购买力，只是缺乏消费欲望和激情。接下来，家电厂商们并不需要担心用户没钱买家电，而是要想尽一切办法激活用户购买家电的欲望与热情。

当前摆在所有家电厂商一线市场竞争的道路，只有一条，就是直击用户、刺激消费，并将消费需求转变为购买力，将潜在需求彻底激活。

有购买的实力，却没有消费的欲望和动力，这个问题的症结如果迟迟不能解决，最终的结果就是影响所有家电厂商的市场转型、产品调结构，以及低迷困局破解进程。

对此家电圈认为，面对消费需求和欲望的激活，，家电厂商其实需要“闯三关”就能快速走出泥潭，打开一片消费的新空间。

第一关：认知力

当前，所有家电企业和商家，不管规模大小、实力强弱，都需要面对同一个问题：那就是直击用户。

只有直接跟用户发生交易、产生关系，才能真正知道，用户对于产品和服务的新需求、新变化是什么。

家电厂商所有刺激市场增长、带动消费引爆的一切动力，一定是基于“深耕用户”下的突破。只有建立“心里有用户、手中抓用户”的全新认知能力，才能找到激活消费的手段。

赢得用户的关键就是“将心比心”和“以心换心”，绝对不能再搞“欺骗、忽悠”的那一套手段了。这是最基本的要求，就是重新建立起企业与用户之间的信任感、信任度。才能让用户真正放心接受来自企业推送的新产品、新技术、新服务。

抓住用户的核心手段就是“产生关系”、“形成持续的利益和目标”。在这个大方向下，家电企业尽可能与用户发生各种方式的关系、交易和利益。比如说，在产品销售前的房屋装修设计，以及销售过程中的安装施工服务，还有使用过程中的定期清洗保养，都能建立联系，发生关系。

第二关：执行力

说一千道一万，对于家电企业来说，有了目标和方向，接下来就一个“干”字。如果说，战略的清晰与明确，在企业经营中占据三成的重要性，那么执行的落地与实施，则占据企业经营的七成重要性。

团队执行力的强与弱，直接决定企业战略的阶段性落地和实施，甚至还能对企业经营战略的问题和短板，进行及时主动的调整与优化。所以，梳理家电产业，只要执行力强的企业，即便是在某一年内短时间走错了路，甚至犯了错误，都不会影响企业经营的安全与持续性发展。因为，快速而强有力的执行，可以帮助企业“发现问题、解决不足、快速破局”。

执行力的打造，一是靠公司领导者有毅力、有斗志、有想法、不怕输，才能培养一支又一支狼性文化的团队在市场上敢抢敢拼敢犯错；二是靠激励机制有创新，管理手段敢创造，赋予团队中每个人的“权责匹配”体系，真正让团队与个人共同发展、共同赢战；三是靠阶段性经营有成果，没有回报的投入难以持续，不创造业绩和价值的团队缺乏后劲。必须要通过阶段性的复盘、总结和梳理，不断激励团队的再创造。

第三关：抗击力

这几年来，家电企业在一线市场经营，以及产品技术的研发和创新过程中，面临的风险越来越多、越来越大。这也直接导致大量家电企业的经营，陷入了阶段性的停滞期，缩手缩脚不敢放开全面干。

在解决思想、明确目标和方向后，对于家电企业除了要有执行力，更要有面对一系列突发风险和危机的“抗击力”。简单来说，要想让执行力保持高效运转，就必须要推动“抗击力”的提升：遇到问题可以研究但不能害怕，更不能绕道走。

过去很多家电企业在一线市场上“曲线救国”的策略，如今已是“行不通、走不动”了。原因就在于，市场环境、时代格局，以及消费需求都在发生一系列令人“意想不到”的变化。在这种局面下，家电企业必须直面问题，发现一起解决一起，发现一堆全线破题。不能再等、靠、要了。

正所谓，解铃还需系铃人。对于家电企业来说，研发和生产产品的初衷，是解决用户的需求。所以，只有精准把握用户的需求，才能更好地找到市场激活用户需求的动力。

徐小明新浪博客博文 http://www.xinzhiliao.com/rq/nvxing/21562.html