防智能家电不能仅靠用户自我“救赎”

　　近日，辽宁本溪的羊女士在民宿房间里玩智能音箱时发现，上方的摄像头拍到很多住客的隐私视频。随后，产品公司就此事回应称，该智能音箱不会默认、自动开启摄像头及“看护助手”功能，仅设备管理员有权限开启该功能，且使用该功能时设备端会收到明确提醒。（7月6日 《南方都市报》）

　　当下随着AI和物联网等技术的发展，智能家电愈趋普及，给居家生活带去了便捷。但恐怕谁也不曾料想，自己的一举一动会被智能家电看得一清二楚，进而成为电影《楚门的世界》里的主角。从媒体报道来看，涉事智能音箱“偷听偷看”用户隐私的现状可谓触目惊心，让民众的隐私安全受到严重威胁。

　　根据产品公司的官方解释，该智能音箱产品分为两种，一种是普通用户版，一种是酒店版。其中普通用户版的“看护助手”功能，旨在帮助用户通过产品摄像头异地看护老人和孩子，而羊女士所居住的民宿混淆了两种产品的用途，这一回应可谓将自身责任推卸得一干二净。但不能回避的是，产品公司如何避免普通用户版不被违规使用到酒店、民宿等场景？随着产品功能多元化，智能音箱如何能确保不被黑客攻击，导致隐私泄露？

　　众所周知，智能家电因其应用场景直接面向家庭，甚至可能发生在卧室这些隐蔽性较强且警惕性较低的空间，其所能掌握到的信息较为敏感。对此，不少用户都曾对智能家电的隐私保护表示担忧。就此次事件来看，智能音箱成隐蔽器，暴露出的安全问题不容小觑，未来显然还需要有关部门和社会公众加强对此类产品功能使用的监督，让个人隐私得到更有力的保障。

　　但应对智能家电可能存在的隐私行为，不能仅依赖用户的自我“救赎”，也不可止于事后从严打击。提高违法犯罪成本确有必要，但更为重要的，是从生产源头上制定统一的行业标准，规范生产流程，堵上安全漏洞。当下，不少厂商的产品在软件设置上不强制用户修改初始密码，甚至不设密码。如此扎眼的漏洞，问题已然不是出自技术能力范畴，而是基础性规范的缺失。

　　在智能家电上市前，产品公司就应把好安全关，严格排查信息安全隐患，给消费者提供一个尽可能放心的购买环境。而安全把关中，一个关键环节就是要建立健全行业标准。早在2017年，《公共安全视频监控联网信息安全技术要求》便对公共安全领域视频监控系统的方案设计、系统检测、验收以及与之相关的设备研发、生产等提出了具体的技术标准要求，但对于智能家电，类似的标准依旧阙如。面对如今乱象的猖獗以及民众对隐私泄露的担忧，行业第三方组织应尽快联合监管部门，出台相关技术标准，规范用户信息的采集、分发和利用。

　　就目前来看，除了隐私易遭泄露，智能家电还存在多方面的使用风险，比如生物识别数据被拦截、具有恶意的第三者对产品的不正当操作、在大规模网络攻击中沦为“帮凶”等。漏洞利用形态也时常变化，研发厂家的防守常常跟不上攻击者的步伐。因此，从长远来看，相关行业还要不断通过技术迭代，实现自动化防御，筑牢用户安全“防火墙”。

　　近日，辽宁本溪的羊女士在民宿房间里玩智能音箱时发现，上方的摄像头拍到很多住客的隐私视频。随后，产品公司就此事回应称，该智能音箱不会默认、自动开启摄像头及“看护助手”功能，仅设备管理员有权限开启该功能，且使用该功能时设备端会收到明确提醒。（7月6日 《南方都市报》）

　　当下随着AI和物联网等技术的发展，智能家电愈趋普及，给居家生活带去了便捷。但恐怕谁也不曾料想，自己的一举一动会被智能家电看得一清二楚，进而成为电影《楚门的世界》里的主角。从媒体报道来看，涉事智能音箱“偷听偷看”用户隐私的现状可谓触目惊心，让民众的隐私安全受到严重威胁。

　　根据产品公司的官方解释，该智能音箱产品分为两种，一种是普通用户版，一种是酒店版。其中普通用户版的“看护助手”功能，旨在帮助用户通过产品摄像头异地看护老人和孩子，而羊女士所居住的民宿混淆了两种产品的用途，这一回应可谓将自身责任推卸得一干二净。但不能回避的是，产品公司如何避免普通用户版不被违规使用到酒店、民宿等场景？随着产品功能多元化，智能音箱如何能确保不被黑客攻击，导致隐私泄露？

　　众所周知，智能家电因其应用场景直接面向家庭，甚至可能发生在卧室这些隐蔽性较强且警惕性较低的空间，其所能掌握到的信息较为敏感。对此，不少用户都曾对智能家电的隐私保护表示担忧。就此次事件来看，智能音箱成隐蔽器，暴露出的安全问题不容小觑，未来显然还需要有关部门和社会公众加强对此类产品功能使用的监督，让个人隐私得到更有力的保障。

　　但应对智能家电可能存在的隐私行为，不能仅依赖用户的自我“救赎”，也不可止于事后从严打击。提高违法犯罪成本确有必要，但更为重要的，是从生产源头上制定统一的行业标准，规范生产流程，堵上安全漏洞。当下，不少厂商的产品在软件设置上不强制用户修改初始密码，甚至不设密码。如此扎眼的漏洞，问题已然不是出自技术能力范畴，而是基础性规范的缺失。

　　在智能家电上市前，产品公司就应把好安全关，严格排查信息安全隐患，给消费者提供一个尽可能放心的购买环境。而安全把关中，一个关键环节就是要建立健全行业标准。早在2017年，《公共安全视频监控联网信息安全技术要求》便对公共安全领域视频监控系统的方案设计、系统检测、验收以及与之相关的设备研发、生产等提出了具体的技术标准要求，但对于智能家电，类似的标准依旧阙如。面对如今乱象的猖獗以及民众对隐私泄露的担忧，行业第三方组织应尽快联合监管部门，出台相关技术标准，规范用户信息的采集、分发和利用。

　　就目前来看，除了隐私易遭泄露，智能家电还存在多方面的使用风险，比如生物识别数据被拦截、具有恶意的第三者对产品的不正当操作、在大规模网络攻击中沦为“帮凶”等。漏洞利用形态也时常变化，研发厂家的防守常常跟不上攻击者的步伐。因此，从长远来看，相关行业还要不断通过技术迭代，实现自动化防御，筑牢用户安全“防火墙”。