网传“杭州22岁女生乘网约车后失联”，柳青：已找到失联人，确认安全

网传“杭州22岁女生乘网约车后失联”，柳青：已找到失联人，确认安全wenchuan earthquake 2月5日消息，今日下午，滴滴柳青回应“杭州22岁女性失联”一事称，杭州的确发生了一名22岁女性“失联”事件，但目前人已经找到，并且也确认安全。出于隐私保护的原因，不透露更多细节。不过柳青称目前

2月5日消息，今日下午，滴滴柳青回应“杭州22岁女性失联”一事称，杭州的确发生了一名22岁女性“失联”事件，但目前人已经找到，并且也确认安全。出于隐私保护的原因，不透露更多细节。不过柳青称目前暂未匹配到其他符合特征的客服工单，还在扩大排查范围 。

此前，有网友在脉脉上爆料称自己女朋友同事的妹妹晚上乘坐滴滴后到次日早晨仍未联系上。该网友称目前已经报案但未受理，此外，滴滴客服也因用户隐私问题拒绝受理。

柳青就“客服因隐私问题未受理”解释称，滴滴每天经常有查询行程的进线。因此滴滴开通了紧急联系人功能，如果是警方调取，或者紧急联系人调取，滴滴则马上提供。

但是，如果非警方、非紧急联系人进线要形成，出于用户形成隐私保护原因且无法提供亲友关系相关证明，那么安全客服则不会提供行程信息。但客服会核查订单轨迹、申请权限调取车内录音、录像核查行程是否存在异常，必要时会报警。

以下是全文：