持续将新技术新应用融入现有CRM业务 唯都股份创业板IPO

　　是一家以满足品牌客户需求为核心，围绕客户关系管理（CRM）主线，集 CRM 策略、CRM 数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一体的公司。

　　唯都股份拥有稳定的CRM经验丰富的核心团队，多年来，公司基于独特的、跟对标的知名的国际CRM公司差异化的定位和团队架构（公司有机整合了包括策略咨询团队、技术开发团队、数据分析团队、创意设计团队、运营服务团队、培训辅导团队等多种专业技能），为品牌企业制定基于用户全生命周期，打通品牌客户销售、市场、售后等多个部门，并贯穿企业总部和经销商的创新的CRM整体策略和革新的CRM业务流程，借助移动互联网、大数据和人工智能等多种技术手段，能够为项目从策略制定到顺利执行提供保障。这种创新的CRM解决方案是全方位的，涉及到品牌客户的方方面面，覆盖到用户的全生命周期的各个触点；对于品牌而言，该服务模式保证了CRM的统筹规划和各部门协同落地；对用户而言，该服务模式实现了来自品牌的统一的沟通（One Voice），提升了客户体验，创造了额外的客户价值。

　　同时，唯都股份也具备了为品牌客户提供从CRM战略规划到具体项目执行一站式CRM服务的能力。公司在创意设计、数据处理、系统搭建、线上线下活动支持、客户沟通、零售辅导等多个CRM项目环节都积累了丰富的项目经验。

　　多年来，唯都股份一直紧随行业发展趋势，在新技术新应用出现时总是尝试将其融入到现有的CRM业务中，提升CRM服务水平，例如，公司在微信公众号、小程序等信息技术兴起之初就向品牌客户进行推广将其应用于CRM服务中；并基于数字化发展趋势进行业务数字化转型，向品牌客户从总部到经销商层面大力推广CRM数字化升级，提升其CRM运营及服务效率。公司相较于这些大型国际CRM服务商，更了解国内市场环境、消费者习惯、对于国内的信息技术和移动互联网的(譬如微信小程序等互联网技术平台) 的发展趋势更为敏感；能基于国内市场的了解为品牌客户提供本土化的创新CRM解决方案。

　　资料显示，目前唯都股份主要服务的是国外大型品牌客户，一直以来国际品牌的CRM业务由大型国际知名CRM服务商垄断。随着唯都股份持续创新和整合，公司业务快速成长，目前在国内市场已经具备了与国际知名CRM企业正面竞争的实力。

　　随着国家对数字经济的大力支持和企业数字化的不断深入，公司于2021年研发了行业创新的DCC2.0数字化产品获得了很大的成功。公司在汽车行业经销商CRM这个领域的创新具有持续性、每一波重大的创新都对行业变革起到了促进意义，对行业产生了积极推动作用。

　　招股书显示，此次唯都营销拟创业板IPO，募集资金投向“汽车行业CRM服务升级建设项目”、“多行业CRM服务拓展项目”、“品牌数字化营销体系建设及产业化项目”等。随着募投项目的实施将对上海唯都现有业务起到丰富与提升作用，有助于拓展新的客户市场，进一步增强公司的经营能力、盈利能力，提升公司核心竞争力，从而产生更大的经济效益与社会效益，推动公司更快更好发展。