竞选市长、参选议员,机器人适合“当官”吗?
要论名气,拥有沙特阿拉伯护照的索菲亚无疑是机器人界的顶流;要论“志向”,普罗莫博特和松田达人这“两位”可是不遑多让。
普罗莫博特是来自俄罗斯的一款商用服务机器人,由彼尔姆机器人公司开发。近日,普罗莫博特和助手一起来到了俄罗斯彼尔姆边疆区选举委员会,声称要申请参与立法会议代表选举,并且还承诺要建造一座地铁和一座新桥。
松田达人则是来自日本,这款机器人已经有两次竞选市长的经历,其宣言为“为每个人提供公平、平等的机会”。
当然,普罗莫博特和松田达人并非是全球唯二想要“从政”的机器人。事实上,随着人工智能时代的到来,传统机器人产业迎来了又一次快速发展,在机器算法、语音交互、深度学习等领域取得了新突破,越来越多地智能机器人出现在金融、交通、医疗、政务等场景中,一些机器人要“从政参政”的新闻不时曝出。
那么,机器人适合“从政”吗?在政务领域,机器人究竟能够做些什么,未来可以走到哪一步呢?
要想“当官”还为时过早
目前,机器人智能化水平已经得到极大提升,可以帮助人类完成很多工作,主要是危险性的、重复性、娱乐性、精细化、专业化的工作,体现出广泛而显著的应用优势。但是,无论是竞选市长也好、参选议员或者其他政府职位也好,对于现下的机器人来说,依然不太现实。
一方面,不管是政务官还是事务官,都需要面临复杂的日常工作,特别是政务官,不仅要统筹各项事宜,提出施政理念和规划,还要经常参与交际活动等,这些都是机器人无法完成的。在一定程度上来说,现在的智能机器人其实还不够智能,远未达到人类同等思维能力和行动能力。
另一方面,鉴于机器人绝大部分并无实际公民身份,也无独立思考和决策能力,其只是开发者控制下的商业产品,所体现的是开发者或拥有着的意志。因此,从法律角度、现实角度而言,机器人要想“从政”,还有很长的路要走,绝对没有那么简单。
在政务领域能做的也不少
虽然要想“当官”还为时尚早,但如若树立正确的“职业定位”,实际上机器人在政务领域能做的已然不少。近些年来,已经有不少政府单位都引进了机器人,以推进智慧政务的发展和落地。
具体来看,机器人可充分发挥语音交互优势,利用庞大的海量数据优势,来解答民众在政务服务过程中的许多问题;而以“跑腿”为优势的机器人,则可以帮忙送文件、送快递、送报纸、送物品等,释放部分公务员在这方面的时间、精力投入,去做一些更有意义和价值的工作。
就疫情环境下来说,机器人也是打造智慧政务、无接触服务的重要帮手。机器人不仅可以协助进行测温管理、排队管理、人脸识别、挂取号、健康码验证、场所消杀等安全防疫工作,还能提供更多便民服务,既保障了民众安全健康,又解放了许多政务人员,可以去从事更紧迫的防疫任务。
未来能够走到哪一步呢?
当前,机器人在政务领域的角色主要是“助手”,在其力所能及的范围内,帮助完成一些简单的、特殊的政务工作。随着人工智能等前沿技术的进一步发展,机器人的智能化水平将得到持续提升,自主决策能力和实际行动能力都将迎来不断升级。届时,机器人在政务领域能做的会越来越多。
在这一背景下,机器人成为正式的公务员并非没有可能。受人口老龄化、科技普及化的影响,不少国家都在大力推动机器人的广泛应用,许多岗位都陆续被替代。无论是通过替代,还是通过新设职位,机器人在政务领域的“上岗”都会越来越常见。因此,出现特定的机器人公务员,甚至是“机器人官员”都可以期待。
当然,完善法律法规与标准体系是必要前提。不受制约或是“不守规矩”的机器人,想来不会得到民众的认可和支持,也不应该获得“从政”的机会,这是底线。
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- 编辑:刘卓
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