惠而浦空调的长期主义哲学：做多市场“价值供给”

来源 / 砍柴网

　　作者 / 周兴斌

　　2020年的空调市场硝烟依旧弥漫。

　　据产业在线公开的数据显示，去年我国空调销量达9216.40万台，同比微降0.7%。自2019年各大空调家电品牌打响价格战以来，空调市场竞争愈发激烈，2020年的行业的竞争烈度可能再度升级。

　　近日，惠而浦召开线上新品发布会，发布超一级能效柔风感空调挂机TB系列和柜机YS系列，全面打响2020空调市场的价值升维战。

　　“乱战之下”的价值供给缺失

　　3月17日，1911年成立，有着百年历史，曾经推出了全球第一台电动洗衣机的家电品牌惠而浦，在全网主流直播平台召开了一场线上发布会。此次“超一级——2020惠而浦空调新品发布会上，惠而浦官方发布了TB挂机以及YS柜机两款新品，在定价方面，也均低于市场同类产品。

　　据悉，此两款新品在能效方面超过了即将在今年7月1日执行的新国标。惠而浦方面表示，将陆续推出10个系列20款新能效产品，为市场提供更多的优质产品价值供给。

　　从行业的角度来看，此次新品发布对于整个空调行业来说也有具有促进意义，在经过2019年的混沌和无序之后，惠而浦给出了一条空调行业发展的价值供给之路。

　　《论工业极其未来》中有这样一段话用来描述2019年的空调行业无比恰当：“我们社会的道德准则如此严苛，以至于没有人能以完全道德的方式进行思考、感受与行动。”

　　从格力实名举报奥克斯能效虚标，到北京消协抽查下格力、奥克斯、海信、等多家品牌相继沦陷，2019年的空调行业陷入一场混沌的“乱战”，而618、双十一期间疯狂的“价格战”也并没有为行业带来新的进步，反而加剧了市场的恶性竞争氛围。

　　这样的行业乱象下，偷工减料、老旧库存促销等问题也随之并发。某种程度上，这也是进入2019年之后存量市场“乱战之下”行业价值供给缺失的具象化。

　　空调品牌之间“口水战”不断，品牌“互撕”愈演愈烈，产品方面却仍然存在能效虚标、偷空减料等质量问题，而在定价问题上，空调市场也一度呈现出混乱的状态。

　　以1.5匹的一级变频共空调为例，市场主流价格在两千元到四千元左右，差价最高可达2000元人民币。

　　“其中品牌溢价的部分其实蛮多的”，一位常年做空调评测的某头部家电媒体编辑透露：“同级别空调其实相差并不大，就算材料做工方等方面可能会有一定差异，但不至于差价这么高。”

　　“房地产行业红利和下沉市场红利消失，直接影响到空调市场的增长”。该家电媒体编辑表示，当下空调市场竞争乱象成因，其实也是存量市场竞争加剧的结果。

　　乱象之下，新能效标准的促使行业发生新变化。今年1月份，国家标准化管理温远航发布了“空调新能效标准”并于今年7月1日起正式实施。据悉，新版本标准规定定频和变频空调将采取统一的评价方法，并且只按季节能效定级。

　　这也意味着，随着这项“史上最严”空调能效标准的推出，现有市面上低能效、高耗电的定频空调和3级能效产品都面临退市，市场将加速出清能效不合格产品。与此同时，新能效标准的执行也意味一次产品竞争力的洗牌。

　　在这个时间节点下，惠而浦率先布局新一级能效，以“超能效”的新品卡位市场，引导消费者在新的能效标准下做价值选择，从而取得“价值战”的先发优势。

　　根据现行国标一级能效标准，TB挂机的APF（全年能源消耗效率）值为4.5,即将实施的新国标为5.0，此次惠而浦发布的新品TB挂机APF值则为5.1;YS柜机方面，2P机型国家标准为APF值4.0，新标准为4.5，惠而浦新品YS挂机则达到了4.6，均超过新国家标准。

　　简单的说，能效越高的空调，在同样的制冷、制热效果下能耗更低， 需要交的电费自然就少，对消费者来说，能效更高的空调也就意味着节能省电，能够实实在在的带来收益。

　　对于空调企业来说，这样的“超能效”也就意味着供更多的价值供给，即在满足国家标准的同时，以更高效能对消费者进行价值让度，引导消费者为价值付费。

　　从供需关系上来看，空调行业乱象也是供给端价值的缺失，而在存量市场的竞争中这样的价值供给缺失是有悖常理的：即存量的市场是一个买方市场，因此更需要优质的价值供给实现增长。

　　面对这样的市场环境，惠而浦给出的方案是做多空调市场的“价值供给”。而这样的价值供实际上就是高品质的产品和服务。

　　此次惠而浦空调发布会，实际上掀起了一场行业“价值战”，惠而浦率先做多价值供给势必会引发行业的连锁反应，带动行业重回正轨。从行业价格战到“价值战”，其实也是市场生态从恶性竞争到良性循环的转变。

　　惠而浦作为2020的空调市场“价值升维战”的“始作俑者”，也将引导这场整个行业的“价值升维”变革。

　　家电企业的长期主义哲学

　　在制造业有一句真理：“品质源于对细节的把控”。据悉，惠而浦每个产品都要经过有29项测试 ，涉及113项性能指标 ，6项产品防护测试 ，并且还要通过全球最严苛的PS-9电控安全试验（强制失效测试），保障产品的高品质。

　　在服务端，惠而浦售后服务网络覆盖全国300多个城市、2800多个区县、近10W名认证专业工程师为售后技术保障，并且提供阳光321服务，即实现30分钟响应，货到24小时服务，1次服务完成。

　　据悉，疫情期间，惠而浦工程师上门售后服务过程中，会严格遵守9道防护措施，保障安全距离下工具不落地，户也会保持一个安全距离。服务后，工程师会对机器进行清洁，对服务现场进行清理。后续的维护也会尽量在线上小程序报修，简单故障进行远程指导，减少上门次数。

　　惠而浦空调这样的价值供给不仅体现在能效上，也体现在产品的性能和特性上。此次疫情之后，健康家电的市场需求将会迎来增长，此次惠而浦的新品，也包含了健康价值供给的部分。

　　例如，空调在使用一段时间后如果不及时清除灰尘就可能滋生细菌，从而影响加入健康，YS系列空调会在过滤网需要清洗时及时通过机身代码以及APP端进行提醒，用户可及时开启自清洗功能，清洗空调，保障日常使用健康。

　　另外，新发布的YS产品中，内置了亲水蓝色抑菌翅片，以达到长效抑菌防腐的效果。

　　经济学原理中有一句话:短期看需求，长期看供给。

　　人货场的匹配与适应实际上也是供给内核调整的过程，即由货的供给过渡至价值供给。当下的空调行业，乃至家电行业仍然处在人货关系的第一阶段，亟待一场价值供给的变革。惠而浦引导的价值升维战，则是家电行业供给变革的伊始。

　　从企业自身来看，企业需要的是高效获取消费者价值剩余。所谓消费者价值剩余是指，商品本身的实际价值与消费者付出价格之间的利差，而由供给货到供给价值，则是消费者价值剩余获取的效率提升。

　　对于消费者而言，以更加趋于理性的价格购买价值供给，也能获得心理上的愉悦，并更容易形成品牌忠诚。

　　企业本身的发展经常会陷入一个误区，即过度重视短期收益变现，却忽视长期投入的价值，背后的原因在于，很多企业缺乏引导持续发展的长期主义哲学，而这些正是存量竞争市场中，家电企业所需要具备的特质。

　　超能效和健康家电价值供给的实质，是惠而浦引导行业价值升维的落地，同时也是惠而浦长期主义哲学的具象化。

　　作者：周兴斌，系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。