上海雷允上北区药业8个“爱心接力站”情暖户外职工

周健  吴明华报道   8月下旬的上海，依旧暑热炎炎，今天（8月22日）的最高气温就达到了摄氏34度。在虹口区溧阳路与四川北路交汇地域进行道路清扫、交通执勤的环卫工人、辅警人员，可以随时走进上海雷允上北区药业股份有限公司四川北路门店的“爱心接力站”，洗把脸、歇一歇、享受一会空调。截至今年7月底，由雷允上北区药业公司门店挂牌开放的8个“爱心接力站”，服务了户外职工达1876人次。

“老药号”创始“爱心接力站”回馈社会

上海雷允上北区药业股份有限公司地处虹口，是上海一家有百年传承历史的老药号。2018年，市总工会创设“户外职工爱心接力站”被正式列为上海市政府实事项目后，雷允上北区药业公司积极响应，主动上报申请。

“户外职工支撑了上海广大市民的便利生活，关心爱护好这些为城市服务的劳动者，企业责无旁贷。”该公司董事长顾伟钢斩钉截铁地表示，秉承百年老字号“悬壶济世、至诚至信”的传统，为户外职工提供服务，目的是为社会做点公益，用真情回馈社会。

在企业领导层的共识下，公司工会自投资金和人力，精心选址和布局，将地理位置便利、硬件条件最好的门店作为“爱心接力站”的站点，其中还有两家旗舰店。

据该公司工会主席屠伟介绍，去年挂牌开放7家“爱心接力站”，这些站点除具有下属门店地理位置好、人流量大的优势外，在硬件设施上均配置了空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电插排和桌椅等“6+X”。今年将服务人次多、使用率高的2个站点升级到“8+X”，有了厕所和免费wifi，并新设提篮桥门店“爱心接力站”。

药医服务项目体现企业特色

今年7月20日午餐时分，在室外40多度的高温下连续奔波数小时的“饿了么”外卖哥小张，突然感到体力不支，到雷允上北区药业四川北路门店休息一会。“爱心接力站”的徐敏站长发现其脸色发白、身无汗出，是中暑症状，主动将他引入中医诊室坐下，赶紧从站内自备的常用急救箱里取药让其服下。半小时后，小张恢复了正常。

“这里的‘爱心服务’很暖心，我们在这里还可以量量血压，平时有个头疼脑热的，问诊配药、服药十分方便。”一位常来凉城路门店的快递员说道。据了解，雷允上北区药业公司的“爱心接力站”除按照市总工会要求做好“规定动作”外，还充分运用药医资源，发挥自身优势，积极为户外职工提供药医服务。

药医服务项目不仅包括配备常用内、外科急救小药箱，还提供免费听诊、量血压、测血糖，以及问诊配药指导、救急针灸治疗等。药医服务项目已成为雷允上北区药业“爱心接力站”最受欢迎的服务特色。

“爱心服务”向社会延伸拓展

在做细做实“爱心服务”上，雷允上北区药业公司动足了脑筋，8个“爱心接力站”启动运作后，公司制订了站点管理制度，由工会主席牵头，实行每月至少一次的踏点检查与管理。

凉城门店毗邻周边居民小区，每天由门店配发的中药药包多达30多只，都要通过快递员送达一、二公里外居民家中。常来常往的快递小哥既是门店的常客，也是“爱心服务”的主要对象。设立在门店内的“爱心接力站”，由专门辟出的房间为快递员服务。

“我们事先准备了瓶装水，大热天里，看到环卫工人、快递员进门，我们都会主动送上一瓶。”四川北路“爱心接力站”的徐敏站长表示，这是将心比心，赠人玫瑰、手有余香。

今年以来，雷允上北区药业公司下属多个“爱心接力站”，主动走访周边区域的环卫道班、辅警站、快递公司、电信施工网点，了解户外工作特点，运用药医擅长，与户外职工的单位联手，先后举办健康讲座5次，设立健康问诊摊位，由专业医师和药师接受健康咨询、中药辨识，将“爱心接力站”的服务触角延伸、拓展到更大范围。