成都外国语在线开课背后的故事：腾讯90后产品经理变身助教“小张老师”

　　“@DDZ,怎么线上举手?”

　　“DDZ是啥?”

　　“斗地主?”

　　“豆豆张”

　　“xswl…hhhhhh”

　　这是成都外国语学校文科班作业收集群里一段有趣的对话,喜欢用缩写的00后们在群里闹了个乌龙。

　　“DDZ(豆豆张)”其实是腾讯课堂一位产品经理的昵称,给成都外国语学校的师生们当了几天“线上操作客服”后,同学们遇到问题也习惯性的@DDZ。这位94年的DDZ早已和成都外国语学校的学生们打成一片,她也被学生们亲切地称为“小张老师”。

　　他们的故事,从1月31日,大年初七开始。

　　受疫情影响,全国中小学开学延期,成都外国语的老师们心急如焚,“距高考还剩100多天,对毕业班的学生来说,每天都是争分夺秒,课程可一天不能耽误啊!”学校急需寻找合适的在线教学工具。

　　经过多平台对比和严格筛查,1月31日,成都外国语学校联手腾讯课堂,1天内完成了在线课堂的搭建与入驻。之后老师们便开始紧锣密鼓地准备课程内容视频资料,于2月7日在腾讯课堂的帮助下开始建立录播课,并在3天内陆续完成100多课时的精品课例。

　　2月10日,成都外国语学校18个班级的900余名学生,通过腾讯课堂搭建的在线课堂正式复课,保证了正常的学习进度。

　　00后竟成了70后的“小老师”

　　老师们的耐心值正在被一点点耗尽。

　　本来,在线教学是特殊时期让学生们在家也能保持正常学习的好方法,老师们都充满了热情去学习这一新事物。但是,由于各种在线教学平台的纷纷涌入,在每个平台的尝试体验中,有的操作流程复杂繁琐开课难、开课慢,有的平台常常卡顿闪退,很不稳定,老师们的热情和耐心也开始渐渐退去。

　　“一定要简单、稳定!”在对多家在线教学平台进行试用后,成都外国语学校对在线教学平台的要求慢慢变得非常明晰。

　　选择腾讯课堂背后,也正是基于平台的操作简单、稳定流畅。

　　“学生使用QQ号就可以登录腾讯课堂,不用额外注册账号。”成都外国语学校的陈老师说,“老师几乎没有进行集中的培训,只是在操作前给老师们发了在线文档,看了简单的几个答疑,实际操作就上手了。”

　　在操作过程中,学生们也主动担任起“小老师”的角色,帮助老师们答疑解惑。伴随着数字时代诞生和成长的00后们,对电子产品和各种线上操作早已驾轻就熟,再加上腾讯课堂平台操作简单便捷,学生们对平台功能自然是了如指掌。

　　高三10班的秦老师说,“面对我们提出的疑问,还未等腾讯课堂的工作人员将消息发出,孩子们便已抢先回答。”

　　“平时都是老师给我们解答难题,但是现在换我们来教老师怎么在网上上课,很神奇的体验,我们也是小老师了呀!”高三5班的小霖开心地说。

　　2月9日,成都外国语学校18个班级的900余名学生同时进行线上试课,“学生感觉比较贴近线下教学,因为不宕机不卡顿,所以思路也一直能跟上。总的来说,授课功能和授课质量均能达到预期目标。”学校技装中心张主任的心终于彻底踏实了。

　　腾讯产品经理变身助教“小张老师”

　　在线上课的问题解决了,迎面而来的是下一个难题:成都外国语学校高三有18个班级,作业收集起来很麻烦,而且效率也很低。

　　为此,腾讯课堂产品经理豆豆张(昵称)和老师们一起想到了一个解决方案,建立文科和理科两门课程,并建立18个群组,在群里把课代表添加为管理员,负责收集作业,这样一来就有序很多,也减轻了老师们的负担。

　　豆豆张不仅在群里帮助老师同学们解答平台操作和使用的问题,同时也变身成了老师们的助教,被同学们亲切地称为“小张老师”。

　　比如,为了在特殊时期减少同学们外出的频率,她协助老师们将在线上课所需的资料整理打包发给同学们,叮嘱他们一次性打印完,并根据每天的课程提前准备好资料好好预习。

图:腾讯产品经理豆豆张在群里帮老师和同学们整理资料

　　“直播对接完成后,和成外的老师、孩子们越来越熟悉,也希望尽可能多帮助他们。没想到我竟然也体验了一把当老师的感觉!”豆豆张兴奋地说道。

　　“网课学困生”?不存在的!

　　线上开学几天以来,网络上出现很多新词,比如“网课学困生”,指在网络教学中不听话的学生,一上课就网速不好,没有摄像头,一提问就全员闭麦,上课时吃零食,还时不时传来不和谐的声音。

　　对成都外国语学校的学生来说,学困生是不存在的。除了积极地充当老师们线上操作的“小老师”,学习也丝毫不马虎,不懈怠。

　　图:在家里认真学习的同学们

　　“线上学习对学生自律性要求很高,本来还很担心,现在看到同学们积极地学习课程内容,并认真完成课后作业,我们很欣慰。”闫老师表示。

图:学生们认真做的作业

　　同学们也纷纷在课程下面留言表白老师们,“遇到这种紧急事件的时候,老师们没有停下脚步,太棒了!!”“太好了这个课程,感谢老师们的付出。”

图:同学们在课程评论区对课程进行评价

　　除了成都外国语学校的高三学生外,还有全国万所学校的数千万学生通过腾讯课堂开启了在线学习之旅,包括重庆第十一中学、重庆鲁能巴蜀中学、北京景山学校、江苏省如皋市多所高中。腾讯课堂“老师极速版”已有10余个省市级教育主管部门在推广,包括河南省教育厅、武汉市教育局、杭州市教育局、宝鸡市教育局、安康市教育局等。

　　“‘老师极速版’助力老师10秒开课,快速上手。腾讯课堂将以最大的决心保障全国各地学子的学习进度。”腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊透露,腾讯课堂极速版上线后,日均用户增长率超过100%,腾讯课堂AppStore下载量已飙升至教育类APP排行榜第一位。