男童被母猪咬死微医何超跨界对话高晓攀：新中产如何寻找健康和快乐工商管理论文

　　中新网7月13日电 7月12日，第十六届中国互联网大会举办以“城市新中产的健康消费升级之道”为主题的圆桌对话。来自健康领域的微医高级副总裁何超，与来自娱乐领域的嘻哈包袱铺创始人高晓攀，以及知名主持人、艾问传媒创始人艾诚，展开了一场别开生面的跨界对话，碰撞出不少有趣的观点。

　　新中产崛起，健康和娱乐两大产业商机无限

　　早在两年前，马云就曾对外宣称，每个人都需要“健康”和“欢乐”，所以“大健康”和“大娱乐”两大产业方向，是阿里巴巴未来战略布局的重中之中。无独有偶，复星集团董事长郭广昌近几年在多个场合反复强调的复星集团“富足、健康、快乐”三大板块，也将健康和娱乐两大产业视为战略重点。知名经济学家吴晓波则公开表示，新中产阶层的兴起，推动着中国制造的升级和中国消费的升级，健康消费和精神消费，对于新中产是两项至关重要的投资。

　　作为喜剧团体嘻哈包袱铺的创始人，高晓攀在本次圆桌对话现场表示，“新中产”的概念，相比传统的强调收入水平的“中产”概念，更侧重在这一群体在精神生活层面有更高的追求，愿意在教育、娱乐和文化活动上投入。嘻哈包袱铺目前在北京有四家小剧场，目标人群中有很大一部分就属于新中产。此外，嘻哈包袱铺还积极跨界，涉足影视和音乐等领域。

　　微医高级副总裁何超坦言，研究新中产人群，更多还是着眼于他们的需求和行为方式，而非硬性的财务指标。作为消费升级的主力军，新中产对商品和服务的品质和文化底蕴有更高的要求。例如在医疗健康方面，新中产的需求已经从过去“有病治病”的被动医疗，转向主动管理自己和家人的健康，同时也对更高品质、体验更好的医疗健康服务有着迫切的需求，而这正是医疗健康产业在这一波消费升级热潮下的机会所在。

　　微医全科中心，戳中新中产“看病难”之痛

　　在对话中，高晓攀表示，新中产普遍处于奋斗阶段，生存压力很大，尤其自己这样的创业者，身心健康更容易敲响警钟。高晓攀分享了自己“看病难”的经历：曾经他去一个非常有名的医院，找一个专家挂号，结果发现居然要排到第二年。

　　那么，作为我国医院管理及医疗服务模式的创新先行者，何超如何看待看病难的问题？

　　何超认为，我国目前的社会医疗服务体系，最缺少的是基层医疗，包括的基础诊疗、家庭医生、社区诊疗等一系列基层医疗机构，数量上有待增加，服务能力和服务质量上也有待提升，而这也是政府目前在努力提倡和积极扶持的。

　　在这样的背景下，何超组织创办了微医全科中心，利用微医过去几年线上链接医患、链接医院和医院的基础，开始进行线下医疗服务实践，由此带来整个医疗服务体系的改变。

　　不同于传统医疗机构的服务模式，微医全科中心主要采取会员式服务，执行长期签约责任医生制度，按照“全人、全程、全家”的理念，为会员家庭提供预防、诊断、治疗、康复一站式、连续性的健康维护和医疗服务。

　　在何超看来，这种家庭医生式的高品质基层医疗服务，是实现分级诊疗、提升医疗服务品质的关键所在，不仅有助于解决百姓看病难的问题，同时也符合新中产主动管理自身及家人健康的需要，实现了基层医疗健康服务的模式创新和品质升级。

　　3年100家，打造医疗健康领域的“星巴克”

　　今年3月，首家微医全科中心在经历90天的试营业后，正式在杭州萧山区华瑞汇金中心开业。其占地面积2400平米，设置了全科服务中心、健康促进中心、儿童健康中心、医学检验和影像中心、远程会诊中心以及中医、牙科、眼科、心理科等多个科室，并配备了CT、DR等齐全的医疗设备。整个中心按照不同功能单元在内部对软硬件进行了特别设计，营造家庭般安全、温暖、舒适的就诊环境。积极推动居民健康方式从“被动医疗”向“主动健康”迈进。

　　何超透露，微医全科以“成为中国互联网和家庭医学的引领者”为目标，致力于促进家庭和社区的健康。微医计划三至五年内在全国建立100家连锁微医全科，打造中国医疗界的“星巴克”。