对话式人工智能对智能技术的启示

　　对话式人工智能（AI）包含语音助手，聊天机器人和类似技术，可让人们个性化他们的体验。亚马逊的智能扬声器代表了这种AI最著名的例子之一，但其他家用智能技术也依赖于它。

　　会话式AI正在进入更智能的家庭设备，因此，亚马逊Alexa和Google Home等主要参与者似乎很快就会面临日益激烈的竞争。例如，在2018年的美国消费电子展（CES）上，百度推出了可与该品牌的对话式AI技术配合使用的智能扬声器。

　　人们还可以将其与兼容的音乐和视频平台一起使用。百度推出此小工具时，该产品不支持英语，尽管它可以识别西方名称。尽管存在这些限制，但该示例表明，对话式AI正在迅速成为消费者期望的一种功能，而不是一种新颖的功能。

　　对话式AI的基础软件可能难以开发。但最近的一些消息表明，未来的发展可能比以前更快。思科将其对话式AI平台开源。它同时提供面向机器学习工程师的会话式AI手册。

　　单靠思科并不能促进对话式AI的更快发展，但是它的决定可以使工程师掌握更多信息，同时还可能激发其他品牌开源其技术。如果发生这种情况，消费者可能会看到更多当前无法实现或仍处于早期阶段的对话式AI功能。

　　工程师在设计使用对话式AI的任何技术时必须先了解他们的知识。除此之外，思科提供的开源技术和资源还可以帮助他们避免不必要和耗时的障碍。

　　电子游戏领域正在蓬勃发展。Newzoo的统计数据预测，到2019年，全球游戏产业的市场规模将达到1521 亿美元，美国将超过中国，成为全球最大的地区。成功的视频游戏品牌知道他们必须引起游戏玩家的关注并继续开发新产品。这越来越意味着他们研究对话式AI以改善游戏玩法。

　　有时，游戏中的聊天机器人可以帮助人们沉迷于游戏体验。当人们在玩耍中遇到麻烦时，聊天机器人也会提供帮助。当公司向多个时区的人提供游戏时，他们可能需要平时的工作时间以外的帮助，因此这种支持特别有用。

　　还有其他一些使用对话式AI的游戏。例如，Volley是一家专门从事智能扬声器游戏的公司，其中一些产品包括琐事游戏。随着这些娱乐选择的持续增长，人们将有更多选择留在家中。

　　有一个有据可查的孤独问题，在老年人口中尤其普遍。造成这种情况的原因有很多，例如当朋友去世时人们变得更加与世隔绝，或者意识到他们由于年纪大了而无法再进行曾经爱过的某些活动。

　　阿尔伯塔大学的研究人员认为，对话式人工智能可以减少老年用户的孤独感。开发中的对话式机器人没有硬编码的响应。相反，它带有即时答复，这意味着交互不会冒重复的风险。该机器人的一部分训练涉及从电影和电视节目中接收数百万条台词。

　　该项目背后的团队打算让聊天机器人就各种主题与用户进行交互。它还可以触发行为，例如通过提醒用户服药。如果该计划按计划进行，它将鼓励其他开发人员考虑使用这种AI，以最大程度地减少用户群中的隔离。

　　人们在开车时向智能手机助手询问去往当地企业的路线或获取通勤时间的更新时已经在使用对话式AI。一些汽车品牌希望将这项技术带入汽车中，以便人们即使在家中忘记了智能手机也可以使用该技术。

　　从2019年12月开始，大众汽车将提供一款内置对话式AI 的高尔夫。这将是第一个将Alexa作为标准功能的大众汽车模型??，并将首先向欧洲用户推广。

　　Nuance还为某些宝马驾驶员提供了对话式AI解决方案。该技术使人们可以通过语音访问用户手册。他们还可以表达自己的心情，例如说自己感到疲倦或压力过大，汽车的环境也会做出相应的反应。

　　消费者越来越意识到，当他们邀请使用对话式AI的小工具进入生活时，他们可能会牺牲隐私。法官要求法院提供智能说话者数据，并且在某些情况下，智能说话者或其他带有麦克风的智能设备会无意间??激活并记录语音片段，而家庭却不知道。

　　随着人们开始更多地考虑隐私及其与对话式AI的关系，提供具有该技术的智能家居小工具的领先品牌可能会为用户提供对设备存储哪些数据的更多控制权。在2019年秋天，亚马逊和谷歌为他们的智能技术产品改进了隐私控制，以期增加用户的信任度。

　　不管人们对此有何看法，毫无疑问，对话式AI引发了消费者技术交互性的巨大变化。除了这里提到的六个含义，相关的含义应该很快就会显现出来。（编译/千家网）

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