数字化技术驱动财富管理服务升级 凤凰金融斩获亚洲银行家奖项

　　近日，由《亚洲银行家》主办的2019全球财富与社会论坛在上海召开。论坛上，凤凰卫视旗下综合性智能金融服务平台凤凰金融获评“2019中国年度数字化财富管理服务”奖项。

　　《亚洲银行家》是金融服务行业领先的战略情报提供者。亚洲银行家奖项评比规则遵循国际最高标准，以专业性强、评审公证权威、覆盖范围广受到金融界和行业研究机构一致认可。据悉，《亚洲银行家》所颁发的“2019中国年度数字化财富管理服务”奖项是本次主办方在财富管理数字化领域决出的唯一奖项，而凤凰金融是这一奖项的唯一获得者。

　　凤凰金融总裁张震出席本次论坛并发表主旨演讲，为现场嘉宾分享了凤凰金融财富管理数字化发展的经验。在演讲中张震说道：“到2020年中国的个人可投资资产将超过两百万亿，到2020年之后将成为世界上最大的金融市场之一。未来中国财富管理市场将会产生基于技术的改变，更多财富管理人群将采用基于数字技术的应用进行财富管理。”

　　在庞大的财富管理需求面前，未来市场如何降低服务门槛、提升服务效率，覆盖更多需求人群成为了行业关注的焦点。而以数字化技术驱动财富管理服务的升级、让更多人群享受便捷的财富管理服务，成为了财富管理行业发展的主流方向。

　　数字技术提升财富管理服务效能

　　近几年中，全球财富管理行业的投资规模持续增长，据波士顿咨询公司的数据显示，2018年，全球资产管理规模突破80万亿美元。其中，中国大陆的资产管理规模达到了18.5万亿美元，已晋升为全球第三大资产管理市场，预计到2025年中国的资产管理规模预计将增长3倍，成为仅次于美国的全球第二大资产管理市场。

　　面对这样一个规模巨大、高速成长的市场，财富管理行业服务质效的升级已经迫在眉睫，而依靠数字技术提升财富管理市场的品质和效率已经成为了行业公认的发展方向。数字化财富管理以数据和技术驱动创新，针对价格敏感、便捷性诉求高且乐于尝试技术创新的财富管理客群，为其提供简单易懂、信息透明、相对更标准的产品，通过互联网、移动端随时随地提供高效、便捷、透明的服务体验。

　　凤凰金融本次获得数字化财富管理服务奖项也正是基于利用数字手段提升了用户服务的效率与质量。官方资料显示，凤凰金融自2015年起开始在智能金融领域进行积极布局，目前在大数据、人工智能、区块链等数字技术的支撑下，已成功打造了一整套以数字技术为基础的前沿智能科技架构，全面提高金融业务效能。

　　在提升服务体验方面，凤凰金融推出了智能资产配置工具“凤凰真准”、智能基金策略产品“魔镜智投”、智能资讯分析引擎“凤鸣智能资讯”等多项应用级产品，通过数字技术的深度开发应用，为用户提供了随时可获取的数字化定制财富管理服务。

　　在用户画像方面，凤凰金融通过数字技术自主研发的智能KYC系统能够通过数以百计的标签不断提升对客户画像的全面性和准确，能够及时了解重要信息变化并在系统内进行更新，综合测评用户风险承受能力，及时有效的分析用户所需求的资产配置比例，为用户推荐针对性、个性化的金融产品。

　　在客群延展方面，凤凰金融基于数字技术模型将渠道分析于用户价值预测结合，推出了凤飞智能获客引擎。可以深度挖掘用户画像，实现用户转化跟踪、渠道分析、营销活动分析等功能，以优化和调整营销获客战略。

　　凤凰金融基于数字化技术在财富管理业务用户画像与分析、规划与配置、交易与执行和组合管理等环节上改变传统业务逻辑，帮助财富管理行业实现了降本增效、客群延展、提升体验和控制风险等效果。

　　数字技术助力财富管理全周期服务

　　在数字技术助力财富管理业务不断发展的今天，财富管理已经不仅仅是满足用户所提出的需求，了解用户在未来生命周期的财富管理需求在下一阶段的发展中将会成为至关重要的发展方向。张震在论坛的采访中表示“因为财富管理不是一次性交易行为，凤凰金融希望与用户成为合作伙伴，而基于数字技术，很多服务都是通过系统自动化来实现的。”

　　基于用户未来需求的全周期服务是对平台数字技术能力与服务能力的双重考验，事实上凤凰金融已借助数字技术实现了财富管理的全周期服务。

　　基于智能用户管理系统进行大数据分析，凤凰金融建立了“全生命周期的价值管理体系”，重视基于用户生命周期的长期财富规划，深度经营用户，完备用户价值管理体系，根据用户的不同属性推荐相关财富管理方案，以丰富的产品及组合方案满足用户在不同阶段的需求。

　　在解决用户的全周期产品需求方面，凤凰金融与国内外优质金融机构合作，通过数字化风控技术搭建了优质资产网络。通过大数据风险管理体系对每个产品制定严格的项目筛选与立项准入标准，从合规风险，资产风险，操作风险，市场风险等维度全方位把控风险。目前已形成类固收、私募股权、二级市场、增值服务、海外投资五大产品系列，全面满足用户需求。

　　此外，凤凰金融在北京、深圳等地成立财富管理服务中心，通过高素质财富管理团队，为用户提供“线上+线下”的服务模式，即数字技术搭建财富管理平台与财富管理中心线下服务团队相结合，满足用户相对复杂的财富管理需求，增加服务维度、提高用户体验、提升服务温度方面优势明显。

　　“凤凰金融以数字技术降低了财富管理的门槛，具备满足1.5亿中产新富财富管理需求的技术条件。目前凤凰金融依然在不断深化数字技术研发，但是也要保持敏锐的触觉，洞察用户需求的动态变化，这样才能够更好的满足用户需求。” 张震在采访中说道。