确认丨云问机器人完成过亿元融资，动平衡资本与东南基金投资

图片来自“特定授权”，作者：苏磊张乐

4月29日消息，云问机器人向亿欧确认，已于2019年11月及2020年3月连续完成两轮总额亿元级融资，投资机构分别为动平衡资本与东南基金。

据了解，新一轮融资将用于进一步深化云问行业级“AI+知识的客服中台”的智能客服创新与变革解决方案，同时借力本次资方的产业优势，夯实云问在B端和G端智能客服、智能运营与语音语义智能化的核心技术与应用壁垒，继续加强和扩大云问持续盈利的竞争优势。

动平衡资本投资经理李剑表示，云问在人工智能的产业化落地方面有着很多非常好的标杆案例，在新基建的背景下，无论是企业还是政务部门，对智能化的需求更加凸显，也会是投资建设的重点。云问集业务的高速发展和财务的良性健康于一体，同时也是南京市培育独角兽企业，我们认为云问会在接下来人工智能基础设施建设中创造更大的价值。

东南基金高级投资经理张雪表示，我们认为2B方向的公司不仅仅应该拥有好的技术和产品，也要有好的交付能力和服务。云问长期深耕人工智能客服领域，坚持把服务好客户放在第一位，在各个细分领域都有不少知名的标杆用户，凭借积累的口碑和扎实的技术，相信云问会发展得更好。东南基金作为立足于南京的一家兼具母基金和直投业务的投资机构，至今投资了源码、钟鼎、GGV等知名基金及一批优秀企业，希望通过我们被投子基金和被投企业的生态，帮助更多技术创业公司迈向新的台阶。

云问一直以“机器理解变革企业服务”为使命，围绕智能交互，以复杂的知识自动化加工与智能化应用为基础，以AI为能力驱动，建设全渠道、全流程的智能服务闭环。围绕“AI+知识”的整体解决方案，与众多行业客户一起，不断推进NLP、深度学习等AI技术在企业服务场景中的深度应用，做深做透智能服务场景实践。