市民买电脑又买杀毒软件 后悔不已惹纠纷

　　2月初，市民张先生在银河湾电脑城买了台笔记本电脑，随后在店家的推荐下，他又买了一款杀毒软件，一下子花了他500块钱。事后，他是越想越后悔，总觉得自己被坑了

　　张先生的电脑是在银河湾电脑城1A18商铺购买的，因为要用于工作，他还特地安装了正版的Windows10系统，装完系统后，店家的技术人员向他推荐了一款软件，叫微点杀毒。张先生说，自己从没听说过这款软件，但是听对方讲起来，似乎自己的电脑只能安装这个微点杀毒软件，装其他的还不行

　　消费者张先生说道：“对方说360和腾讯管家装了会出系统问题，他还跟我说处理了好多这方面的问题”

　　张先生回忆说，自己当时还是有些犹豫，但是对方表示，如果张先生的电脑系统因为没安装这个杀毒软件而坏了、是要重装系统的，那也是要收费的

　　消费者张先生表示：“最重要的是重装系统，要收费，而且要600块钱，因为是正版的，当时我听到这个才考虑装了这个软件”

　　“他说有两种，一种是自动版一种是手动版，自动版就是不需要你做任何操作，帮你自动清理、杀毒都可以的”消费者张先生对记者说

　　回家后，张先生越想越不对劲，感觉这个杀毒软件和自己以前使用的杀毒软件不太一样

　　“我想对这个软件进行设置，平时我有清理电脑的习惯，一般360都有扫描内存清理缓存的功能，当时我找这个软件的时候我没有找到这些设置，我就问他怎么清理垃圾或者清除缓存，他说这个软件有这个功能不需要你清理，我买的自动版”

　　在银河湾电脑城，记者找到了张先生买电脑的店家，工作人员王先生表示，网上的确有微点杀毒的试用版，但是自己卖给张先生的是正式版，要收费很正常

　　同时王先生表示，虽然收了张先生500块钱，但是这也并不仅仅是杀毒软件的钱

　　银河湾电脑城1A18工作人员王先生说道：“500块钱第一个买的一个软件，杀毒软件，第二个是系统的服务，管遇到什么问题，我们都是免费的，服务费也在里面的，肯定在里面的，跟他讲就是讲系统服务啊。”

　　对此，张先生表示，这和自己的理解完全不同。而且在他看来，正是对方为了推销微点杀毒软件，而让他觉得其他杀毒软件windows10都不兼容，他才选择购买了付费软件

　　那么，Windows10系统到底能不能安装其他免费的杀毒软件呢?对此，有专家表示，当然可以安装。

　　互联网专家黄圣超表示：“正常情况下，有一个好的上网习惯，有一个好的使用方法的线、腾讯这样的杀毒软件已经足够使用了，也没有必要去使用收费的杀毒软件，当然，可能收费的会提供更多的功能 。”

　　说来说去，其实不管付费的还是免费的杀毒软件，windows10系统都能用。那么，其实这个事情的情况可能就像看一种病的时候，便宜的药品和贵的药品都能看好病。那么，究竟是选择贵的还是便宜的，就应该由消费者自己来决定，店家应该做的，是深入浅出地跟消费者说明白，而不是用所谓的专业术语来消费者，让消费者多花钱