用艾泰AC+AP方案告别商场坑爹WiFi

　　随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸增长，无线终端和无线应用的快速普及，极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋，商超WLAN的应用需求正在进一步加大。

　　商场的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今，商超服务项目已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为商超提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，对于收获回头客和赚取注意力最为有效的方法当为优质的网络信息服务。无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在商场中搭建高质量的网络信息服务平台。

　　WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密集地点的3G带宽压力，带给客户更佳的体验;同时自建的WLAN网络，又可以对用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。

　　现在的商场无线WIFI建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，是否可以通过用无线WiFi进行广告营销，将有投入无产出的商场WiFi“开花结果“，是无线WiFi商业化挑战。

　　商场作为公共场所，客流量大，终端类型丰富。”人龙混杂“的数据流量，管控难度可想而知。 若流量被部分电脑大量抢占，在出口有限的情况下会造成大部分顾客上网速度很坑爹。

　　同时，网络应用多种多样，各种P2P下载更是高耗流量，因为商场提供的是免费无的WIFI网络，所以部分顾客随意的进行网络下载，造成其它大部分顾客上网速度很慢，体验非常差。

　　WiFi网络大多使用的2.4GHz频段，众所周知，2.4GHz频段是频段，工作在这个频段的设备很多，比如：微波炉、蓝牙、无线座机、外来AP、摄像头等等，会对WiFi设备进行大量的干扰。除此以外，2.4GHz相互不干扰的信道只有1、6、11，当部署区域被运营商的AP给占用以后，可用信道就不多了。在这种情况下，干扰会造成丢包和延迟，实际传输速率往往得不到。

　　不同于网络基于物理端口进行安全防御，无线信号因其自身特点，覆盖区域内的任何人员都能看到无线信号，对商场而言，IT资源就是资产，难免会存在一定账号、非法接入的安全。

　　移动应用层出不穷，如果顾客通过移动终端连接上WiFi，再通过WiFi进行非法操作，比如：网络非法言论、浏览非法网站等，这将给无线网络带来极大的法律风险。

　　百货商场的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，WiFi已覆盖成为必须的配备。总体来说商超行业WLAN建设最大的需求要兼顾商户和顾客两者，吸引商户进驻和增加顾客流量。具体包括以下需求：

　　部署WIFI的商场往往能够吸引更多的顾客来光顾，增加商场的客流量。而在大部分商超都部署WIFI的情况下，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高顾客的满意度，同时能提升商场的档次、形象。

　　同时高速的WIFI体验，让顾客的购物体验倍增，增强了顾客粘度，成为下次的回头客。

　　WLAN移动系统可以实现“一站式”购物体验，实现销售与收银一站式操作，缩短了结账时间，顾客可以从其便捷中体验更多的购物乐趣

　　很多商户都是实行伴随式导购，导购员对于客户提供从入店到收费打包的一整套服务。商场无线收银增加了收费的灵活性，简便了导购的工作，提升了客户体验。

　　商场每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高商场的营销能力，同时降低营销成本。

　　对于大型商超而言商品种类不下万种，每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。以手工盘点为例，电脑录入员必须逐个输入商品的缩位码，才能从数据库中取出该条商品的具体资料。以每个商品码5位计算，对于一个大型商超企业，电脑录入员在每次盘点过程中需要多键入50,000次键盘!

　　而无线WiFi的实施就能彻底杜绝这种现象的发生。理货员手持移动终端，直接在货架上扫描商品条码，然后清点库存数量，清点完毕，从无线手持终端输入盘点数量，提交该数据后，主机数据库便对盘点结果和数据库中的库存数量进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给理货员。

　　艾泰以AC+AP+POE交换机为整体架构来实现无线方案搭建，AC作为旁模式部署在现有的网络架构中，通过AC实现对全网的AP进行统一的管控，采用POE交换通过网线进行供电，打破传统供电模式，避免因拉电源线而引发的火灾问题。AC+AP+POE无线覆盖方案能解决无线网络搭建中的所有难点：

　　艾泰AC+AP整体解决方案中一台AC便可实现对内网所有AP的统一管理与控制，让内网各AP实时调整自己的配置让自身处于一个最优状态以适应实际的。AC会自动下发配置信息给AP，实现AP零配置接入。AP即插即用，减少施工配置步骤。

　　AC管控各相邻AP间漫游阈值，并读取STA信号强度，让STA在相邻AP间实现无缝漫游。无缝漫游技术让全网网络实现蜂窝覆盖，解决无线终端(STA)在大范围移动过程中访问速度慢，或者频繁掉线、登录问题。

　　对于商场一些无线用户密集的区域，结合AC无线控制器，可智能实时的根据用户数和流量调整分配到不同的接入点，平衡负载压力，又能有效解决因某STA距AP较远而导致整个网络速率下降的问题，极大的提高无线网络的容量和连接可用性。

　　依据商场不同，艾泰AC获取各AP并实时动态调整各相邻AP发射功率，有效避开自干扰，让无线网络处于最优状态。

　　吸顶式AP、墙插式AP、壁挂式AP、桌顶型AP，其外观或美观大气，或简约时尚，或小巧灵活，能与酒店、企业、休闲会所的完美结合，给顾客带来整体的科技与美感享受。

　　艾泰AP均采用高配置、成熟的芯片设计方案，拥有完美的性能表现，数据处理能力强，无线传输速度稳定，另各AP采用优质天线设计，配备外置PA放大器，强劲增益和功率放大装置保障无线覆盖范围更广。

　　AC支持无线网络划分，同个AP可加入多个无线网络，实现商场员工无线网与顾客无线网的相互隔离，不同人员接入不同无线网络，办公、服务两不误的情况下，又保障内部数据信息安全。

　　(2)熟客营销功能：通过短信认证登录，商家可以获取顾客的手机号;通过微信关注登录，顾客从人转粉，商家微信账号收获一名粉丝。商家可以通过智能WiFi营销系统，定期向熟客进行短信营销或者微信消息推送，只需要把握好发布的频率，就能进行有效的熟客营销。抓住消费力最高的20%的熟客，能使商家完成80%的销售。

　　(1)艾泰科技提供电话/网络/Email的方式对客户的问题进行快速响应：

　　(2)艾泰科技提供7*13小时 (早9点-晚22点) 的客服热线，全年无休!的快速响应;艾泰科技提供7*24小时的论坛和电子邮件 的快速响应。

　　(3)远程修改配置/诊断：如果用户感觉设备配置有问题或自己的网络有问题，可以要求艾泰科技工程师登录设备协助您进行配置设备或诊断问题。

　　(4)工程师回访：在每一起故障诊断完毕后，客服工程师都会在第二个工作日后对客户进行回访，如果用户问题尚未解决或者又产生其他问题，都可以要求工程师跟进处理。

　　(6)区域快速响应服务：艾泰科技在全国主要大区设立了的办事处和核心代理商，为用户及时处理网络故障。

　　无线控制器WX系列，支持无线集中管理功能，能管控无线网络中的多个无线接入点(AP)，对AP的管理包括：修改相关配置信息、下发配置、软件升级、加入不同服务区等;最多提供10个虚拟服务区域，配合艾泰科技WA系列无线产品(FIT AP)能够为用户提供完善、统一管理的无线网络解决方案。同时无线控制器WX系列集由功能于一体，兼具上网行为管理、用户认证、账号计费、带宽管理、VPN等功能，具备简易的网页管理接口，是一款适用于酒店、校园、企业、连锁机构等有无线集中管控需求的无线控制器设备。

　　无线，支持无线集中管理功能，能管控无线网络中的多个无线接入点(AP)，对AP的管理包括：修改相关配置信息、下发配置、软件升级、加入不同服务区等;最多提供10个虚拟服务区域，配合艾泰科技WA系列无线产品(FIT AP)能够为用户提供完善、统一管理的无线网络解决方案。同时无线集由功能于一体，兼具上网行为管理、用户认证、账号计费、带宽管理等功能，具备简易的网页管理接口，是一款适用于酒店、校园、企业、连锁机构等有无线集中管控需求的无线、 无线接入点AP系列

　　WA1700N是一款吸顶式胖瘦一体AP，其是艾泰科技专为酒店、咖啡厅、会所等休闲娱乐场而设计的Wi-Fi接入点，其内置2根定向天线MIMO技术，无线口，且均支持POE受电。WA1700N AP支持FAT AP/FIT AP系统模式，FAT AP模式下支持AP、WDS工作模式，可进行组网;FIT AP模式下与艾泰WX系列无线控制器AC配套使用，可实现无线集中管控。