我是如何进入互联网行业和想象的并不一样
在进入互联网行业之前,我在深圳从事的是电话销售工作。做电销行业是很苦的,一线电话销售员每天都要打很多电话,除了嗓子受不了,最难的是心理承受压力大。
从客户的角度看,这些都是骚扰电话,谁都不愿意接,接起来的也大多数表示不需要然后礼貌挂掉,但还有会有一些人直接开口骂,甚至投诉。
因为毕竟每个人的状态心情都不一样,可以理解。所以这个行业的一线员工的离职率是非常高的,每天我们都有新入职的员工、每天也都有离职的员工,甚至很多是自动离职。
作为管理人员,虽然不用每天在一线打电话推销产品,但压力更大,因为每天都要背着分派下来的销售额指标、每天早中晚都要开展会,给员工加油打气。
每天都要抽查录音处理投诉用户等等.。其实,以上都不是这个行业的核心槽点,核心是“收入不稳定”!管理层的收入则取决于整个团队的销售额,完成度越高奖金也就越高。
收入就像坐过山车,低的时候仅够温饱,但高的时候也没有团队里销售业绩好的员工高。所以从业6年后,我毅然决定离开这个行业。一直都说人脉如何的重要。
以前并没有感觉,直到我决定辞职时,人脉发挥了它的作用。当时,我朋友的一个朋友正在招募互联网运营商,所以我朋友建议我试试。我第一次发送简历时,它马上就被退回了。
幸好对方给了我修改建议,所以我临时补课,仔细修改后再发。最后,我得到了一个宝贵的面试机会。你知道,我当时28岁,当上了父亲。在两次面试和一次手术计划任务后。
我终于得到了这份工作。上半年,我最害怕、最累。当时,该公司实施了996。因为没有经验,也没有人教,我只能依靠自己的探索。半年后,他从小白成长为一名独立工作者。
并成功通过了试用期。在收到正式工作卡的那一刻,他仍然非常兴奋。互联网运营主要需要对行业了解、对产品了解、以及对用户了解,再通过调研、文案、方案、执行。
数据分析、复盘汇报等一系列流程,完成一次次的运营方案。从技能的角度来讲,运营需要熟悉运用办公软件,包括PPT、Excel、PS等等。另外还需要独立执行力和责任心。
有能力推动不同部门解决问题、或落实需求。18年转产品后,主要做C端产品,C端产品是直接面向客户的产品,比如今日头条APP就属于C端产品。
那么产品经理究竟是做什么的呢?简单来讲,再具体一点就是:输出需求、跟进开发进度、跟进数据、跟进运营需求和用户反馈、迭代的循环过程。
与操作不同,产品经理需要更强的行业和产品思维,以及对用户的心理控制。C端产品更注重用户体验和交互,更注重满足流行场景的使用需求。从高级操作到产品。
需要积累更丰富的产品知识和过程经验,有相对完善的产品思维,将其转化为需求文档,然后有能力输出产品原型。通常使用Axure和其他软件。
开发基本上是根据产品需求文档编写代码,因此需求文档需要完整的逻辑、完整的细节、合理的交互等。产品上线后,最重要的是分析和复查数据的能力。
能够及时从数据中发现问题,通过迭代及时解决问题,避免给用户造成问题,给公司造成损失。还有用户反馈的收集和研究。用户体验是产品的血液。
所有不注重用户体验的产品都不会长久。产品经理根据市场调研和客户需求规划产品,根据产品生命周期协调研发、运营等,并组织实施相应的产品策略。
当前互联网公司的招聘要求都非常高,但凡有点规模有点名气的互联网企业都是211起步,像华为、腾讯这类名企更是要求极高,但一旦成功加入的,随随便便都是年薪几十万起步。
而业内跳槽也是互联网人提升收入的一种方法,但前提也是要有学历的基础、和能力的加成,二者缺一不可。
我在目前的公司已经有六年多了,虽然具备一定经验,也想过跳槽,但无奈学历没有优势,而且随着年龄的增加、家庭压力增大,中年危机感越来越强,所以只能安于现状。
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- 编辑:刘卓
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