2021互联网平台盘点大变革、大共赢、大循环

　　这是深度转型的一年，裁员降薪、业务聚焦、战略蓄力。曾经风口上的猪，在深思、反思中品味负重前行、断臂剧痛，也孕育向阳新生、觊觎着破题升级。

　　二选一、算法共谋、大数据杀熟、资本无序扩张等词汇频现报端，反垄断受到前所未有的关注，互联网平台尤甚。

　　2020年底，中央经济工作会议明确将“强化反垄断和防止资本无序扩张”列为 2021年八项重点任务之一。强调反垄断、反不正当竞争，是完善社会主义市场经济体制、推动高质量发展的内在要求。

　　2021年4月10日，国家市场监督管理总局公布处罚决定书，阿里巴巴因涉及“二选一”行为被罚182.28亿元，刷新中国反垄断行政处罚纪录。

　　7月7日，市场监管总局发布《市场监管总局依法对互联网领域二十二起违法实施经营者集中案作出行政处罚决定》，涉及滴滴、阿里、腾讯、苏宁、美团等公司，涉案企业分别处以50万元罚款。

　　10月8日，市场监管总局公告：依法对美团在外卖市场实施“二选一”垄断行为作出处罚，要求美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元；并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，即34.34亿元。

　　12月7日，《北京市平台经济领域反垄断合规指引》（2021年版）发布，回应了“二选一”“大数据杀熟”等互联网领域的业态和竞争行为。

　　大招频出，尽透反垄断决心。据新京智库统计，2021年1月1日至2021年12月14日，这一年市场监管总局共发布反垄断处罚案例118起，其中89起涉及互联网企业，占总数75.42%。

　　“特别是随着数字经济快速发展，新产业新业态新模式层出不穷，竞争方式与传统经济存在较大差异，竞争行为影响更加复杂，迫切需要进一步完善相关反垄断法律制度。”市场监管总局副局长甘霖表示。

　　昔日小草已是苍天巨树。从提供简单链接到全面参与社会资源配置，一线平台型公司深入到社会、经济生活的方方面面。

　　然坐拥海量流量及资本、渠道优势，在猛烈扩容、快速渗透中，这些巨无霸却陷入无序扩张、垄断竞争的困态。昔日创新、开放、分享的互联网经济，逐渐变了味道。中小企业压力巨大，行业失去创新活力。当大树底下寸草不生，屠龙少年摇变“恶龙”时，整治自然到来。

　　“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”

　　清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭强调，创新时代反垄断尤为重要：“创新离不开市场，市场离不开竞争。要给创新松绑，就必须保障市场竞争。否则，在创新领域，也会出现恃强凌弱、弄虚作假、伪创新泛滥，最终导致劣币驱逐良币。”

　　一句充分创新、充分竞争、充分发展，道出了反垄断真谛。细想，这何尝不是互联网的价值准则、互联网企业的价值初衷。

　　截至2021年6月，中国网民规模达10.11亿。流量增长的天花板肉眼可见，成长红利消耗殆尽，内卷争夺中，互联网巨头纷纷自建生态圈。移动互联网从开放走向封闭，“数据孤岛”现象愈演愈烈。

　　腾讯总裁刘炽平曾表示，平台之间的互通是“非常复杂的问题”。从商业角度而言，以腾讯为例，互联互通意味着腾讯系企业独享微信生态的优势将失去。单从技术层面分析，平台打通之后，用户体验、用户隐私都是需要考虑的问题。

　　但硬币另一面更扎眼，普通品牌们要面临获客成本高、流量变现效率低等难题，开放成本、运营资源浪费、市场投入日益高企，让不少行业陷入剧烈内卷。另一厢，用户游走于不同生态，失去自由链接、分享、平等便捷地获取信息和服务权益。使用体验、效率每况愈下。

　　不健康、不可持续，意味着逻辑需要根本性重建。2021年7月以来，政策层面频频对平台互联互通做出部署。

　　2021年9月，工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求从9月17日起，各平台必须按标准解除屏蔽。

　　10月，国家市场监管总局发布《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》，要求平台间享受同等的权利和机会，必须向其他平台的店铺开放。

　　2021年9月，阿里系生态下的盒马、1688、菜鸟裹裹、淘票票电影、优酷视频、高德打车等大量产品均已在微信开通小程序，可通过微信直接使用该功能。

　　同月，微信发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉调整的声明》，开放一对一聊天场景中访问外部链接。同时为用户提供自主选择功能，设立外链投诉入口。

　　12月，快手与美团宣布达成互联互通战略合作。基于快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，共同为用户创造“一站式”完整消费链路。

　　流量打通，可降低数据流动成本，能提高交易成功可能性。百度集团执行副总裁沈抖坦言，封闭系统的熵增，让整个互联网逐渐失去创新活力。没有创新，就没有突破性增长，互联网行业不可避免地陷入流量焦虑、红利焦虑、增长焦虑。

　　“上一个10年，我们在得到后陷入焦虑；下一个10年，我们将在失去中重获机会。这个机会就是‘互联互通’。”

　　行业分析师郝瑞表示，分享和互动是互联网的本质特征，往期互联网平台间为维护竞争优势，各筑围墙、自建花园，与互联网互联互通的本质背道而驰。当然，触碰既得利益蛋糕，注定也是一个漫长过程。而互联互通也非免费午餐，即使发现了某种市场失灵，它也不是当然的解决方案，还需和各种竞争政策和产业政策反复比较成本与收益。

　　2021年1月10日，最高人民法院提出，要加强司法反垄断和反不正当竞争，深入研究平台企业垄断认定、数据收集使用管理、数字领域消费者权益保护等问题。

　　3月31日，广州市市场监管局联合市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会。京东、美团等10家平台签承诺书不用大数据杀熟。

　　7月4日，网信办经检测核实，滴滴出行APP存在严重违法违规收集用户个人信息问题，被责令下架整改。

　　7 月 8 日 据《金融时报》报道，健身应用 Keep 和播客平台喜马拉雅均已与最近几周取消赴美 IPO 计划。有认为，取消计划在于滴滴的“前车之鉴”。

　　8月27日，网信办发布关于《互联网信息服务算法推荐管理规定（征求意见稿）》公开征求意见的通知。

　　11月1日，《个人信息保》贯穿信息自决主线，赋予个人丰富的信息权利，极大约束与规范平台企业信息处理行为，有助于消弭平台与个人之间差距悬殊的地位；增加的“大数据杀熟”条款，进一步丰富了对歧视性定价问题的规制路径。

　　2022年1月1日，《深圳经济特区数据条例》正式施行。内容涵盖个人数据、公共数据、数据安全等方面内容，是国内数据领域首部基础性、综合性立法。

　　可见，大到BATJ互联网巨头，小到万千电商商家，使用数据都被戴上了法律镣铐，再也不能无所顾忌地随意收集、处理或泄露用户数据。

　　行业分析师林永表示，《个人信息保》生效后，将赋予用户拒绝被过度数字化的权利。“这当然会给互联网公司带来经营效率的下降甚至损伤，过往无所顾忌采集用户个人信息的行为，都将受到法律的惩罚。”

　　光大证券研报指出，《个人信息保》对标欧盟《通用数据保护条例》，其告知和同意原则、对于自动化推荐及互联网平台的相关要求，将一定程度改变互联网商业模式边界。

　　独立分析师李晨坦言，互联网平台具备零边际成本的特点，易通过马太效应形成规模经济，最终掌握较强的定价权。而技术成熟，使得算法在互联网行业得到大规模应用成为现实，也让拥有大量数据的互联网公司有了提供个性化服务资本。但安全把控是第一位的。

　　比如大数据杀熟。所谓的“个性化推荐”、“新客优惠”都易变成“大数据杀熟”；“邀请朋友来砍一刀”利用了人性贪婪，消耗的是用户人际关系，损害的是行业公平竞争、消费者合法权益。

　　2021年10月30日，Apple向用户发布“已为《个人信息保》做好准备”邮件，其中特别提到准备了一份隐私披露补充声明，来向中国用户提供更多相关信息。

　　2021年11月1日，《淘宝网隐私权政策》生效；《京东隐私政策》于2021年10月7日生效、快手的隐私新政则分别在10月27日、10月13日生效。

　　正本清源，深刻盘整。从强化反垄断、防止资本无序扩张的顶层设计，到互联互通、数据安全、为资本设置“红绿灯的底层规范，意味着互联网经济正褪去粗放、无序，走向效率、效用的下半场。

　　种种未知、不确定性，也让互联网平台品尝了“失意一年”。2021年，市值最大的五家中国互联网公司，腾讯下跌20%，阿里47%，美团跌17%，拼多多65%，京东跌11%。头部10家市值蒸发5.8万亿元，仅阿里一家就缩水1.9万亿。

　　中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，中国网民规模达10.11亿，较2020年12月仅增长2175万人，但增速下滑至2.2%。

　　存量市场饱和，内卷便开始出现。就此看，互联网产业在内容载体、传播方式、交互方式、参与感和互动性上已长期缺乏突破，平台形态陷入内卷，有效增长近乎停滞。这或才是上述垄断、孤岛等乱象、病态的根本原因。

　　简言之，无论“诸神之黄昏”，还是失意失色年。根本而言，是旧逻辑、旧路径、旧打法的全然过时。犹如大航海，相比早期的开疆拓土，如今新已分割殆尽，地理大发现已进末端。

　　毫无疑问，元宇宙是2021年热度最高词，没有之一。扎克伯格将其形容为一个“可以生活在其中的全真可视环境”。

　　互联网技术的发展并非线性，多种技术组合的结果恰好能成为新一代技术的关键。而元宇宙，或就是这样一个神奇存在。

　　2021年3月，元宇宙第一股Roblox在美国上市，迅速点燃热度，各大科技公司纷纷入局元宇宙。

　　10月29日，社交巨头Facebook正式改名“Meta”。扎克伯格表示，“元宇宙是下一个科技前沿领域，就像当初我们搭建社交网络一样。”

　　彭博行业研究预计，元宇宙相关业务的市场规模将在2024年达到8000亿美元，2030年将快速扩张到15000亿美元。

　　腾讯依然是“买买买”。据智东西不完全统计，2021年腾讯直接或间接投资的游戏公司多达67家。如参与了Roblox的G轮融资，金额高达5.2亿美元，成为Roblox独家中国代理商。

　　2021年9月，天下秀对外界称正研发社交元宇宙产品“虹宇宙”。该品以Z时代的3D虚拟星球(P-L ANET)为背景，产品中的虚拟房屋、道具等均可打造成独家IP进行限量版发行。11月1日，虹宇宙APP上线，并对首批用户开放登陆。

　　12月21日，上海召开市委经济工作会议引导企业加紧研究未来“虚拟世界与现实社会相交互的重要平台，适时布局切入元宇宙与VR方向”。

　　12月27日，百度发布了国内首个元宇宙产品“希壤”App,并在希壤中举办了百度Create2021(百度AI开发者大会)。

　　速途元宇宙研究院执行院长赵佳茹表示，2021年，互联网技术多年的沉淀在元宇宙的推动下融合发展，从互联网大厂到中小型企业纷纷成为“元宇宙创业型”公司，掀起了元宇宙热潮。

　　2021年12月23日，中央纪委国家监委网站发文称，目前部分公司炒作元宇宙概念与真实的元宇宙有较大差异，需要去伪存真、谨慎判断。

　　“资本操纵，雏形期的元宇宙仍存在诸多不确定性，产业和市场都亟须回归理性，应警惕资本通过创造新概念、炒作新风口、吸引新投资等逐利惯性操作。”

　　除了资本遇冷，业绩也在承压。腾讯、阿里、美团3家头部企业2021三季度数据看，均明显不如市场预期。

　　腾讯控股营收1423.7亿元，同比增长13%。扣除投资收益等影响，净利317.5亿元，首次下降，同比下跌2%、环比下跌7%。经营利润率由去年同期的30%下降至29%。

　　阿里巴巴营收2006.9亿元，同比增长29%，也低于分析师预期的2046.3亿元。撇除并购产生的销售收入，同比仅增16%，这是阿里自2014年赴美上市并公开财务数据以来的历史新低。

　　美团则重回大亏之态。当季亏损高达101亿元，是上年同期亏额5倍，经营现金流也从上年同期净流入33亿元变成净流出40亿元。

　　说千道万，重回公平竞争，依旧内容为王、产品为王。产业互联网、海外增量、技术业态创新是告别三小、迈向三大的主基点。

　　行业分析师于盛梅表示，商业模式创新是互联网平台的上半场，对万千产业链的生态重塑赋能，加速产业数字化转型，即借助与实体经济深度融合，打开新增量空间才是下半场的关键词。

　　以拼多多为例，其通过新模式、新技术的应用与落地，推动农业、制造业实现高质量发展。先后探索出“产地直发”、“农地云拼”模式，构建了“化零为整”的新型供应链，进而赋能各地特色农业产业带。2021年直连超过1000个农产区，带动超1600万农户参与到数字经济。

　　该活动旨在助力全国各地地理标志农产品上行新电商，拼多多为此成立了地理标志农产品数据库，根据地标农产品特质开发筛选模型，建立图像和文字识别系统，挖掘品牌特色、推广精准度。

　　从百亿补贴，到上中下全产业链赋能。双效共振中，拼多多已成功与亿万消费者、亿万农民紧密相连，创建了一个庞大高效的互动生态圈。成为中国农产区、产业带融合最紧密、用户量第一的电商平台。

　　另一巨头腾讯也在智慧零售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育等多领域垂直布局；阿里更不逞多让。以协助企业数字化转型的阿里云为例，2021财年营收达601.2亿元,相比前一财年的400亿收入增长约50%。

　　深度融合中，孕育无限创新，一批新型实体企业快速形成，颠覆互联网平台的固有认知，也带来无限崭新生机。

　　2021年4月19日，腾讯设立可持续社会价值事业部，首期投入500亿元用于可持续社会价值创新；

　　8月18日，腾讯再次宣布，再次增加500亿元资金，启动“共同富裕专项计划”，并深入结合自身的数字和科技能力，聚焦在带动低收入增收、帮助医疗救助完善、促进乡村经济增效、资助普惠教育共享等切实带后富、帮后富的领域，长期、持续提供支持。

　　8月24日，拼多多宣布设立“百亿农研专项”，主要的投入方向包括三个：食品保障，食品安全和农业科技。

　　深度科技研究院院长张孝荣表示，互联网公司在监管的重压之下，逐渐领悟到自己网络公司历史使命正在发生变化——从过去的科技造富领先者逐渐变成了共同富裕的参与者。

　　“共同富裕”除了缩小居民收入差距、也是提振消费经济、打造更健康的营商环境的一剂良药。是破冰供给侧改革、找到企业生长永动机的关键，亦是互联网平台、互联网经济打开新增曲线、创新曲线的关键。

　　数字时代，经济学家熊彼特所说的“创造性破坏”比以往更加频繁、更有力度。由此，更凸显本源的重要性。