复盘2021（八）：互联网电商十大事件

　　2021年对于互联网电商来说，是具有重要意义的一年。这一年不仅是转折点更是新起点，国家不断加大反垄断调查与处罚力度，将看似太平的互联网之下的不施粉黛呈上台前，高额罚款、责令下架……不少头部企业深陷这场变幻风云之中，在变局之中，生机与消亡并存，有人蹑手蹑脚走向幕布之后，也有人高昂头颅粉墨登场。互联网增长红利见顶已经是不可抵挡的发展趋势，各行各业也在今年不断的寻找新的市场突破口，在这场大风过境之后，互联网电商格局将迎来如何的变动，各企业还在奋力答卷。

　　2021年4月10日，阿里巴巴集团控股有限公司因在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为，被行政处罚182.28亿元。

　　在互联网逐渐发展的这几年，不少企业凭借这股好风直上青云，迅速抢占市场份额，推动企业迎来高速增长，在企业的疯狂扩张和发展之下，其风光表面之下的问题也逐渐显现，进一步引发市场产生不良波动。在今年国家逐渐加大反垄断调查，挂牌成立国家反垄断局，越来越重视互联网的下一步发展趋向，国家下场开启整顿市场经营乱象，互联网的发展环境或将在今年全面开启新时代，阿里作为互联网行业的龙头企业之一，在今年被开出目前互联网最大罚单，或许仅仅只是一个开始而已。

　　今年对于阿里自身来说，也是极为动荡的一年，屡次深陷风波的阿里跌幅不断增大，阿里11月份最新发布的财报显示，阿里今年二季度增长趋势下滑，整体呈现出疲软状态，年底阿里更是对自身进行了内部大换血，蒋凡负责海外业务也引发市场对阿里将进一步拓展海外市场的猜想，如何在互联网红利逐渐到头的情况下找到新的长远的可持续发展道路，阿里多年来的确在不断的进行探索，不管是新业态的不断开发，还是多领域的投资布局，阿里一直在寻找新的流量增长点，或许企业做的越高越大之后，则更容易在行业内触顶，如何打破界限，逐渐适应新趋向与新环境不只是阿里所面临的问题，更是当下互联网环境变动带给行业的新思考。

　　2021年9月6日，京东集团发布公告宣布京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁，负责各业务板块的日常运营和协同发展，直接向董事局主席兼CEO刘强东汇报。

　　在近几年，互联网创业一把手先后退居幕后，不管是马云还是今年的黄峥、刘强东，或许都标志着互联网将迎来新一轮的换血，在互联网发展环境逐渐迈入新阶段的同时，不少企业也推出新的人选，希望能够为企业注入新的增长活力。京东在过去的发展过程中，刘强东一直亲力亲为，在各个部门的发展与规划都有他的身影，市场上不少人戏谑道：“京东是刘强东一个人的京东”，如今徐雷升任京东CEO或成为除刘强东以外将对京东产生重要影响的人物。

　　在任职京东CEO之前，徐雷在京东也作出了有目共睹的成绩，徐雷与京东的联结不仅是在成绩斐然的情况之下加深的，更是在刘强东自顾不暇时的临危受命中一次次加深的，不管是担任京东集团CMO，还是京东零售CEO，徐雷每一次交上的满分答卷，都种下了如今的因果。新官上任后的徐雷也迅速对京东的业务方面作出了重要调整，推出新业务京东小时购，踏上寻找又一增长曲线的路途，虽然刘强东仍担任京东集团董事会主席兼CEO，但是京东对于徐雷的希冀却不止步于当前的集团CEO，在互联网潮汐涨退逐渐发生变化之时，徐雷能否带给京东新一轮浪花，或许还待时间考证，但是互联网企业的变化之路已然是箭在弦上。

　　在其考虑互相开放生态系统的消息之后，阿里与微信也迅速展开了相关动作，一方面阿里将微信支付引入旗下APP淘特；另一方面微信开放淘宝外链，小程序内接入阿里系多个应用。

　　如果说在此之前互联网的红利棚顶恐已显现，那么此举或可为阿里与腾讯带来一波新的增长机会，只是伴随机遇而来的永远是更大的挑战，阿里腾讯互开生态，不仅对于他们二者有着里程碑式的意义，更是时刻影响着互联网行业格局的变动方向。

　　在过去，各大企业纷纷在广阔的互联网市场中“占山为王”，逐渐搭建起各自的贸易壁垒，在收获大量流量增长的同时也引发了垄断的风险，不论是“二选一”、大数据杀熟、还是不允许链接的直接跳转，逐渐成长起来的巴别塔一直在隔断联系与多元，但现如今，试图打造一家独大的局面已经成为梦幻泡影，在今年国家对于互联网垄断行为的进一步整顿之下，更开放的互联网生态模式的开启正在路上。阿里与腾讯的相互开放或只是第一步，进一步打通的互联网格局将是大势所趋。而企业更应该在这场变动中窥见市场大方向及时做出反应，找到更进一步的方法。

　　2021年10月8日，美团反垄断调查的结果出炉，市场监管总局依法作出共计罚款34.42亿元的行政处罚决定，并责令其停止违法行为。

　　对于市场而言这次对美团的处罚是市场监管局在平台经济领域的又一次行动，而对于美团而言今年可以算的上经历阵痛转型的一年，从今年2月美团因不正当竞争行为被判赔偿饿了么方100万元经济补偿，到10月份又因为“二选一”涉嫌反垄断被罚34.42亿元，今年的美团在非经营性损失上已经陷入了一个不小的洼地中，除了来自于市场上不可抗力导致的亏损，根据美团11月份发布的第三季度财报显示，该季度去除反垄断罚款金额后的调整净亏损同比扩大为55亿元，在高营收增长的背后，还有一个偌大的口子，通向美团对新业务的探索之路，如何在阵痛中实现爆发，美团或许还没有找到最终解法。

　　外卖对于美团来说不仅仅是当前主要的营收增长来源，更是美团多年来布局中的关键性一环，在外卖赛道寻求高利的同时用外卖来为其包括美团优选在内的其他业务进行一定程度的引流，美团外卖之于美团的意义或许比想象中更大，此次处罚决定除了对金额的处罚，还进一步对美团提出了更为详细的整改要求，美团外卖的下一步发展不仅对美团来说至关重要，对于市场而言更是备受关注。近年来美团也在不断的加码对新领域的探索，不管是美团龙珠在今年的多次投资行为，还是年底美团与快手开放互联互通，美团正在瞄向市场上的其他的领域。

　　美美哒目前的主要功能是推荐一些热销的穿搭、美妆、生活和家居商品，是拼多多聚焦女性市场对垂直细分领域的进一步探索，但从上线至今水花不大。近年来，拼多多多方尝试以期能够找到新的流量增长点，除了此次的穿搭电商APP，去年拼多多还推出过多多比优、多多精选等电商应用程序，但是目前看来，都不是好的出口方向，拼多多不断的探索与试验或多或少的暴露了拼多多目前的成长焦虑。

　　从拼团砍一刀到百亿补贴、百亿农研，拼多多正试图从激烈的市场竞争与自身困顿中冲出一条解决路径，从登顶互联网电商用户增长首位之前，拼多多的成长或许就已经陷入难关，尤其从财报中看，在高速的用户数增长之下，成交额与营收的增长则略显失色，增长势头渐显疲态；另一面阿里上线淘特全力冲击下沉市场，越来越多强大有力的竞争对手更使得拼多多的发展之路愈发不通畅，不管是其自身还是市场都带给了拼多多新的考验。在接下来的互联网变动之时，拼多多的机会又有几成呢？拼多多还在寻找答案中，如今一次又一次的试探都是拼多多的求新求变之举，在多多比优之后推出更加细分受众的种草型APP以开辟引流之路，拼多多的流量红利或许还在蓄力中。

　　盒马邻里是盒马推出的不同于社区团购与前置仓模式的新的社区电商项目，是在经过在生鲜与社区团购赛道深耕多年之后取其精华去其槽粕的尝试，延续第二天自提，瞄准更有消费活力的一二线城市中的郊外社区，在供应链上也做了相应简化……低调上线的盒马邻里最终给市场带来的影响或许一点也不低调。从进军社区市场到现在，盒马走的每一步都有值得借鉴的所在，从今年来看，进军社区电商只是盒马的一小步，不管是在火锅品牌、鲜花市场还是酒类赛道，盒马都迅速打通市场，落定线下门店，一次次对新领域的探索与创新尝试，对盒马来说是仍然具有生命力与创造力的表现。

　　盒马在近年来也推出了多个业态的子品牌，将这些子品牌作为盒马感官的延伸了，瞄准不同领域与不同市场，填补盒马标准门店在一些地区以及一些分段市场的空缺，力求将盒马的业务推行到全区域区以及全场景，使其更加直接的面向全市场消费者。从大范围扩张到垂直细分市场的试探，盒马的未来远远不止于此。盒马邻里的上线究竟会为盒马长出如何的甲胄，还不是下定论的时候，唯一可见的是盒马对于市场的布局已经在慢慢掀开，绘制蓝图的彩色笔盒马还没放下。

　　目前滴滴旗下25款APP均已下架，新用户无法下载，老用户依然可以正常使用。刚刚上市的滴滴迎来的并不是辉煌的发展之路，主要产品的下架给了滴滴一记重拳，在处罚决定出来之后滴滴的一度暴跌，新用户无法下载让本来就处于流量增长瓶颈的滴滴再次丧失用户增长的主要渠道，竞争对手也纷纷在这个时候瞄准时机出手，过去一家独大的网约车市场或许将在滴滴APP下架之后发生第一次大的格局变动。

　　在滴滴被罚之后，网约车市场迎来了一阵小小的，先是美团打车停滞之后开启重新上线，高德、曹操出行等应用程序纷纷加大宣传力度和促销力度，各大网约车平台不断的对市场上的用户与司机进行资源上的占领，希望在滴滴停滞的这段时间内能够找到快速进攻市场的方法，只是滴滴在过去打下来的江山或许还没办法在短时间内受到撼动，不管是在过去一次一次血的教训中历练出来的高度安全性，还是已经大量布局的市场规模，要想真正对滴滴的地位作出威胁，或还有很长的一段路要走。

　　而对于滴滴自身来说，曾经被视为滴滴重要增长点的橙心优选在不断的亏损之后在今年也正式开始了战略收缩；滴滴12月份也宣布将启动在纽交所退市的工作，并启动在香港上市的准备工作。在还没有明确期限的下架中，该如何找到一条新出路，这辆车到底还能开多远，滴滴还在努力自救中。

　　越是走在行业前端的企业或许更能够深刻的感受行业的发展焦虑，在当前整个市场都步入流量增长的隐忧之时，当过去一招鲜吃遍天的形式在当前市场恐已经走不通之时，字节或已经适应这种焦虑并在寻找缓解焦虑的方法了。不管是抖音还是今日头条，字节的王牌产品相继陷入增长难关，从增速放缓到现在甚至部分停滞不前，字节的焦虑已经不是一时兴起了，而今年字节跳动依然在探索新电商之路上稳定发力。

　　一方面是对已有的产品进行调整，希望为其注入新的创造性活力，今年7月份抖音推出心动外卖，大刀阔斧的进击外卖市场；12月份内测新的潮流电商平台抖音盒子，在抖音用户增长逐渐到顶之时，字节仍然在努力为其开辟新的流量增长之路。另一方面在新领域的拓展之路上字节在今年也逐渐加快了脚步，除了在心理健康、MCN、新茶饮、咖啡、香水等新消费领域的多方投资，字节自身也在今年先后推出独立跨境电商APP与音乐APP，11月底更是传出字节申请注册饮品类商标的消息。

　　对于字节来说今年仍然是忙碌耕种的一年，不管是从外卖市场到音乐市场，还是从茶饮到心理理疗，字节跳动的造梦之路脚步不断加快，尤其是在当前高速变换的市场之下，给字节试错的时间或许已经正在逐渐缩短，如何在广撒网的布局当中迅速找到一条能够支持字节跳动继续跳动的增长之路，等待答案的不止字节跳动一方。

　　2019年底经营困难，2020年破产重组，在经历一场起死回生之后呆萝卜仍然没有找到一条生存之路，2019年9月呆萝卜斩获约6亿元融资，就在呆萝卜一路高歌猛进时，问题逐渐显露，在两个月的时间内就迅速陷入巨大亏损漩涡中，在2020年呆萝卜整理好自己准备再次出发时，市场却越走越快，竞争对手迅速成长，最终呆萝卜还是没能活下来，在10月份的秋季宣告停运，其退场之路除了自身经营的问题，更显露出当下生鲜电商市场的残酷。

　　近年来，生鲜电商的进场与退场此消彼长，此时的生鲜电商就像一个围城，外面的就算踩着的梯子摇摇欲坠也想爬进来，里面的人脚踏黄金或也还无法找到出路。生鲜电商本来就一门难做的生意，生鲜产品运送成本高、产品耗损大，相对于其他行业来说更难做到标准化，尤其在社区团购类型出现后，像呆萝卜这样以生鲜产品为主的电商品牌的存活环境更是难上加难，加上各大巨头持有资本底气高调入场，迅速更改市场格局，使得市场的更迭速度进一步加快，不少品牌就这样淘汰在高速发展的生鲜零售之路上，而如今看似繁茂的生鲜零售市场上，真正能走到成功之路的企业的确少之又少，而像呆萝卜这样的创业型企业到底能否在市场上坚持到最后，顺利弥补先天劣势，或许还需要自身作出更大的努力。

　　头部主播因偷漏税被罚约13亿元，这条消息传出后在网络上引发高度讨论，高价的罚款爆出不仅是市场乱象的一面镜子，更是当前直播电商高速发展的一面镜子。

　　薇娅所罚13.41亿元的罚款已经远远高出此前因偷漏税被罚的明星，可见当前市场上主播的收入已经远超乎消费者的想象。今年来直播电商迅速崛起，在短短几年时间内就完成从百亿到万亿市场规模的跳转，网络主播作为直播电商衍生的产物也随之身价倍涨，李佳琦和薇娅逐渐显露头角。而在今年，从11月底开始，网络主播雪梨、林珊珊因偷逃税款被罚的消息传出，就已经使得直播电商高速发展之下的阴霾渐现，如果说之前位列第三的雪梨并没有带给行业多少撼动与警惕之心，那么薇娅此举则是直播电商行业的当头棒喝。

　　从薇娅被罚消息传出之后，整个网络主播行业内也开始人头攒动，有人惴惴不安，惊恐灾难临头，迅速进入自查及补税；也有人希望能够把握住这场“洗牌”的契机，在变乱阵局中找到一条成长捷径。而在这其中备受关注的则是顶流宝座上的另外一位主播，在薇娅消息之后，不少人也对李佳琦发出质疑的声音。3天后，李佳琦出现在了浙江省消保委约谈主播名单中，在调查后发现其直播间内存在商品标签不规范的问题，而这样的问题在众多直播间中也只是九牛一毛。

　　倒下的薇娅只是当前电商主播的一面放大镜，如今薇娅和雪梨全网被封，被终止直播事业的她们或可敲响直播电商行业的警钟，整个互联网环境在今年都是个转折点，而后的电商直播事业又会走向怎样的境地，或还无从得知，但这一切的起点都是坚持在规则内行事。