智能家居设备消费调查结果揭晓，这款产品最被用户嫌弃！

智能家居设备消费调查结果揭晓，这款产品最被用户嫌弃！开沙岛 毫无疑问，智能手机的普及催生了智能家居应用的步伐，但是智能家居作为一个涵盖面极广的设备品类，产品包括智能安防、影音娱乐、生活家电、智能照明等多个领域，面对如此多的产品形态，哪些产品最备

毫无疑问，智能手机的普及催生了智能家居应用的步伐，但是智能家居作为一个涵盖面极广的设备品类，产品包括智能安防、影音娱乐、生活家电、智能照明等多个领域，面对如此多的产品形态，哪些产品最备受用户青睐，哪些智能设备用户认为可有可无，用户在组建智能家居过程中又最为关心哪些话题呢？

为此，电脑报新媒体发起了智能家居消费小调查，我们将从1万余份调查问卷中了解用户对于智能家居产品的消费需求和消费习惯，希望对大家选购也能带来一点帮助。

三大件智能设备成居家必备

智能家居设备产品形态丰富，用户的接受度普遍偏高，在此次参与调查的用户中，家庭拥有3款及以上智能家居设备的用户比例高达49%，拥有1~3款智能家居设备的用户也达到了39%，整体来看拥有智能家居的用户占比高达94.1%。

相比之下，目前仍然没有使用过任何家居设备的用户占比5%，同时认为智能家居是伪需求的用户占到了全部用户的6.3%。由此可见智能家居设备已经渗透了普通用户生活的方方面面，其产品主要涵盖智能入户、安防监控、影音娱乐、智能生活家电和智能照明五个领域，其占比均超过了30%，其中安防监控和影音娱乐场景的应用需求占比更是高达55.1%和77.4%，也是现阶段引领智能家居普及的主要设备。

得益于小米、天猫精灵、百度小度等智能音箱产品在内容生态及易用性方面的成熟，这几年国产智能音箱产品得到了消费者的充分认可，成为本次调查中最多用户拥有的智能家居设备，占比高达70.7%。据相关行业数据报告显示，2020年上半年中国智能音箱市场出货量1908.6万台，环比增长22.7%。

紧邻在智能音箱之后的，则是以智能电视/智能电视盒子为代表的智能影音设备，毕竟智能系统已经成为现阶段电视的功能标配。而基于用户对安全或者看家看娃的需要，智能网络摄像头的拥有占比达到了51.5%，虽然与智能音箱及智能影音设备相比有较大的差距，但是仍然可以看出用户对居家安全重视程度的提升。

带网络功能的智能马桶是消费者认为最不值得拥有的设备

因此，参与调查的用户对于居家安全有着极高的敏感度，这也是参与调查用户中只有9.3%用户不担心智能门锁的安全，非常担心和有一点担心的比例均高达39.4%和51.3%，这也直接导致了参与调查用户中智能门锁的拥有率只有17.3%，相对目前稍显冷门的智能照明（37.5%）、智能传感设备（22.8%）都有明显的差距，甚至远低于智能扫地机器人31.9%的比例。

因此对于智能门锁厂商而言，如何通过安全可靠的产品设计和信息安全认证背书，让用户充分相信智能门锁的安全保障，这还需要很长一段路要走。虽然目前市面上已经有包括萤石在内的厂商推出了带摄像头的可视智能门锁也是DL20VS/DL30VS等设备，并且信息存储还通过了ISO相关信息安全认证，但是在产品信息和信心传递方面，仍然需要很多的工作要做。

智能化设备整体需求强劲，生态决定用户购买行为

出乎我们意料的是，家居生活中必备的智能家居设备调查，有5个品类的智能家居产品用户选择占比均超过了50%，包括智能摄像头、智能（可视）门锁、智能影音产品、智能照明、智能家电，而智能音箱、智能扫地机器人、智能传感器产品的选择比例也都超过了40%，其中排名最低的是智能马桶和智能遮阳（窗帘机）2类产品，分别占比11.4%和20.9%。这个数据其实和用户认为可有可无的智能家居产品调查数据是高度一致的，智能马桶认为其可有可无的比例人群71.6%高居榜首，而智能遮阳则高达44.1%。

智能网络智能摄像头是参与调查用户中使用人数最多的设备

由此可见，用户对智能家居产品的应用需求其实非常强劲，尤其是在智能入户、安防监控、影音娱乐、生活家电和智能照明五个领域，而且在产品功能的选择上，用户对设备的智能化需求程度也很高，对不同品牌之间的设备联动和生态智能统一都有着强烈的需求，参与调查用户中有58.9%的用户认为，这是困扰他们广泛选择智能产品产品的难点之一，其次是智能家居的"伪智能"现象还较为明显，这个比例人群占比20.2%。同时智能产品价格虚高、同一品牌同一生态下产品数量不够丰富等，都是用户关心的问题。

基于上述需求，目前用户正在使用的智能家居设备中，小米品牌的占有率高达53%，其次是萤石（海康威视）品牌。其实出现这样的结果也在我们的意料之中，小米智能产品类别丰富，涵盖了白家电、智能音箱、网络产品、生活家电等众多领域，并且米家生态下产品类别和数量确实很多。因此有42.4%的用户认为，不够多元化的产品品牌和产品类别是制约智能家居设备大范围组建的难点所在。

但是在安防产品领域，萤石也是独特立行的存在，智能门锁、网络智能摄像头等产品在用户心目中具备高的认可度，而且萤石现阶段在智能家居产品的生态建设中，产品也覆盖了厨房卫浴空间、入户环境、智能照明、智能遮阳等多个领域，着力打造的智能家居产品生态也在进一步提升萤石智能家居产品的硬实力。在新购智能家居设备品牌的选择中，萤石以49.3%的用户认可度位居榜首，成为用户新购智能产品的首选品牌，由此可以看出萤石作为智能家居品牌，在参与调查的电脑报受众中具有非常高的认可度。

萤石创新的智能猫眼指纹锁，可以通过视频方式实时了解门外场景

信息数据安全用户最重视，专业安防品牌认可度最高

虽然本次调查只有极少比例的用户没有使用或正在使用非主流品类的智能家居设备，在这些没有使用智能家居设备的用户中，有45.1%的基于信息和个人隐私泄露方面的考量，因此在涉及信息安全的调查选项中，用户对涉及安全的相关产品都给予了足够高的关注度。比如智能门锁的安全性，完全不担心安全问题的用户只占9.3%，而高达68.4%的用户愿意选择类似萤石DL20VS/DL30VS这种带有可视功能的智能门锁产品，配合萤石摄像头合力打造远程可见的入户环境监控，从根本上解决用户的潜在担忧。

用户相当认可诸如萤石DL20VS等带有可视摄像头的智能门锁产品，安全成为用户使用智能家居产品的核心关注

因此，这从很大程度上也反应出当前用户在智能家居设备日趋理性的消费习惯，在摄像头等智能家居产品的选择上，有超过79.5%的用户愿意优先选择诸如萤石（海康威视）这种具有专业安防设备生产背景的品牌，而选择互联网品牌的只占15.4%的比例，巨大的数据悬殊，已经能清晰地展示出电脑报受众在保护个人隐私方面的极高认知。

有超过一半的用户担心网络摄像头会导致个人隐私泄露

有超过7成以上的用户信赖专业安防背景品牌的智能摄像头产品

因此在智能网络摄像头功能参数关注点的调查选项中，相对成像效果、全景智能云台以及品牌，用户更关注的产品背后的信息存储安全，而这也是用户在品牌新购调查中，萤石（海康威视）品牌被选比例遥遥领先其他品牌的重要原因。萤石作为全球专业的安防设备制造商，其网络智能摄像头和门锁产品的丰富程明显度超越其他互联网品牌，而且萤石也是国内少有通过了云安全国际认证、UKAS英国皇家认可委员会和CNAS中国认可委员会双授信的信息安全管理体系认证证书的厂商，并获颁个人数据隐私保护管理体系认证证书，在保护个人数据方面具有极强的实力。

萤石（海康威视）成为电脑报受众新购智能家居设备的首选品牌

总结：用户呼唤智能家居设备大生态，信息安全成用户关注重点

从上面的调查数据可以看出，智能家居在用户中已经有了非常高的认可度和普及度，智能家居设备已经成为家庭数码产品的重要消费之一。但是我们也看到，在智能家居领域，整个市场生态仍然被靠前的一些品牌占据，不同品牌之间智能生态联动难以打通、同一品牌下产品品类难以全面覆盖，伪智能产品仍然大量存在，高价的"智商税"智能产品同样也不少见。因此，智能家居设备想要深度普及并得到用户的充分认可，仍然需要智能生态的统一，只是目前智能家居牵扯到太多的产品类别，同时生态作为企业占据智能家居的入口，如何在让各企业之间合作做大智能家居设备生态的蛋糕，仍然还有非常长的路要走。

而让人欣慰的是，面对智能家居设备的消费，参与调查的电脑报受众有着非常清晰的思路，了解自己的需求，并能清晰辨别伪智能产品的存在。关注更核心的产品实用性以及产品背后不可明见的信息安全，也成为智能家居设备在产品设计时需要重点关注的问题，毕竟智能家居产品"割智商税"的时代已经过去，专注产品内在、关注用户切身需求、并解决用户对于信息隐私安全以及智能生态的愿望，产品才能在智能家居产品市场获得更多的认可。