新规：直播带货视频至少保存3年

新规：直播带货视频至少保存3年三步上篮 张鼎鼎 近年来，直播带货高速发展的同时，也出现了一些新问题，由于其门槛低、投入小，拿起手机就能直播带货的特点，吸引了不少主播加入，而部分主播为了带货效果，往往会有意无意的夸大其词、超低价承诺等，也因

近年来，直播带货高速发展的同时，也出现了一些新问题，由于其门槛低、投入小，拿起手机就能直播带货的特点，吸引了不少主播加入，而部分主播为了带货效果，往往会有意无意的夸大其词、超低价承诺等，也因此，才出现了直播平台售卖假货、虚假宣传、数据造假等乱象。

值得注意的是，与常规电商模式相比，直播带货维权稍难，因其少有文字信息留存，消费者产生购买行为后发现主播进行虚假宣传，往往再难固证，因此保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据尤其重要。

但是“直播带货”一结束视频和商品链接就被删掉呢？这让消费者维权无门。

为完善相应的制度规范，近日，市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》），将于今年5月1日起施行。该管理办法制定了一系列规范交易行为、保障消费者权益的相关规则。

《办法》要求网络交易新业态的经营者以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，充分保障消费者的知情权。规定了 直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。

这项直播带货的新规也引发了网友热议。

有人认为，直播电商不同于电视台节目信息，更契合电子商务业态。但考虑到直播平台视频保存的空间管理难度，应当按照网络交易管理办法类似于日志存档的周期，保存不超过30天较为合适。

也有人表示十分赞同，有了视频保存，不仅给消费者权益受损害寻找证据提供了切实保证，让直播带货者再也不敢在直播时张口就来，夸大其词，也使得直播带货团队在品控方面把关更严，利于维持自己的口碑。

此外，对于个人信息的保护是《办法》的另一个突出亮点。《办法》规定：

●网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意；

●不得强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息；

●经营者在收集、使用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息时，必须逐项取得消费者同意。

●经营者未经被收集者授权同意，不得向包括关联方在内的任何第三方提供。

同时，《办法》针对平台强制“二选一”问题也设置的专门条款（部分网络交易平台对平台内经营者在其他平台开展经营等自主经营活动进行不合理限制）。《办法》要求平台需遵守以下规定：

●不得通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式，禁止或者限制平台内经营者自主选择在多个平台开展经营活动，或者利用不正当手段限制其仅在特定平台开展经营活动；

●不得禁止或者限制平台内经营者自主选择快递物流等交易辅助服务提供者；

●不得其他干涉平台内经营者自主经营的行为。

你掉进过“直播坑”吗 ? 你对直播带货是怎么看的呢？

（编辑：崔丽容）