外卖辣度选择也收费？央视曝光平台乱收打包费现象

外卖辣度选择也收费？央视曝光平台乱收打包费现象网站页面设计 近日，不少消费者反映，有不少外卖平台和商家在打包费上动了歪心思，乱收打包费。 就在上月，“外卖2个馒头收2次包装费”和“烧烤类外卖按串收打包费”的话题相继登上微博热搜。 有消费者表

近日，不少消费者反映，有不少外卖平台和商家在打包费上动了歪心思，乱收打包费。

就在上月，“外卖2个馒头收2次包装费”和“烧烤类外卖按串收打包费”的话题相继登上微博热搜。

有消费者表示，餐盒收钱还可以接受。一个馒头，用塑料袋套起来，竟然也要收1块钱打包费，买两个馒头要收两份打包费，让人不解。

还有消费者反映，点烧烤时发现打包费竟然按串收打包费；点一份麻辣烫同样如此，所有菜都有单独的打包费。每样三五角钱，点个10样8样花费几元的包装费了。

更无语的是，现在外卖辣度选择也收费了。

据央视报道，记者在一家麻辣烫店看到，每一份菜品都需要加收0.3元的打包费，一份三个菜的麻辣烫打包费为0.9元，一份六个菜的麻辣烫打包费为1.8元。

此外，在一家烧烤店订餐时发现，就连无实物的辣度选择都要收0.2元打包费。记者还发现，即使是购买某些无须打包的商品，也会被收取打包费。

对此现象，网友各抒己见。

有人认为，卖家没有强制要求消费，消费者如果认为价格昂贵可以不买。

也有人表示，外包收包装费本无可厚非，但是乱收费不仅不合理更是违法。一份菜收打包费0.2元、0.3元，这个金额很多人都不会在意，但是对于商家来说，从每个客户、每份菜上收的钱加一起，时间长了就是一笔不菲的收入。从法律上看，部分外卖收取包装费的行为已涉嫌变相强制消费。

截图源自微博用户@抹茶灬红豆

专家则建议，商家对打包费的定价要贴合成本，以及给予消费者选择的权利，而不是采取侵权的强制方式。如果商家通过过度包装收取打包费，这种行为不仅侵犯消费者公平交易的权利，还会造成资源的浪费，外卖包装应该以最小、够用为原则。

若要解决这个问题，平台的作用不可或缺。

一方面平台要完善监管机制，畅通消费者投诉举报渠道，对一些恶意侵害消费者合法权益的商家进行相应的处理；另一方面，平台要本着诚信和公平的理念，处理好自身与商家、骑手以及消费者之间的关系，从长远考虑，建立良性机制，留住客户。

你点外卖时遭遇过不合理的打包费吗？（编辑/崔崔）

许绍雄电影 http://www.xinzhiliao.com/bj/shiliao/7752.html