江苏省消保委发布PC端应用软件网络弹窗调查报告 多款软件被点名

　　央广网北京7月19日消息（记者景明 江苏台记者秦禾东）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，弹窗广告的泛滥让很多网友不胜其烦。移动互联网时代，网络弹窗犹如网络“牛皮癣”，渗透进互联网世界的各个角落。7月18日，江苏省消保委召开新闻发布会，发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》，报告显示，部分网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、低俗等问题，多款软件弹窗无法“一键关闭”。

　　根据江苏消费网舆情监测中心数据显示，2021年1月至今，江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共5935条，其中负面舆情信息3737条，问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭、其内容涉嫌、低俗等。在此背景下，江苏省消保委开展了PC端应用软件网络弹窗调查。

　　本次调查共选取了包括华军软件园、太平洋下载中心等在内的30款软件。线上调查显示，网络弹窗最为集中的应用软件依次为装机工具类、影音类、系统工具类，体验人员发现暴风影音、360安全浏览器、360安全卫士等软件弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、低俗等。

　　江苏省消保委监督部负责人赵鑫介绍：“内容上会存在不同渠道下载的软件，涉及淫秽或者软，以挑逗性语言诱导消费者点击。还有一些网站涉及非法引用医生形象去虚假宣传。”

　　问卷调查结果显示，有58%的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告、影视广告。从官方渠道下载的软件具有商业性质的广告中有包括小鸟壁纸、360安全浏览器等6款未标注“广告”字样，华军软件园、太平洋下载中心中，均有多款软件存在不标注“广告”字样或是不标注广告来源问题，此外，还有多款软件弹窗无法“一键关闭”，部分软件无法设置弹出周期，嵌入式广告屏蔽清理难等问题。

　　江苏省消保委消费维权公益律师团律师夏磊指出：“它发布的弹窗内容没有注明是广告，法律规定必须显著注明是广告，弹窗广告发布以后，应当在显著位置提供关闭按钮，让消费者及时找到，不愿意看不愿意选择的时候，能够及时关闭。”

　　网络弹窗不仅影响人们的心情和工作效率，还存在安全隐患，让人不胜其“扰”。在本次线%的消费者反映网络弹窗对日常使用或者工作的影响程度很大，很反感。那么，面对纷繁复杂的弹窗广告，我们应该如何防范？

　　南京产品质量监督检验院裴世超建议：“安装前，尽量选择官方渠道下载安装包，安装的时候尽量把不需要的默认勾选给删掉，安装后如果存在弹窗广告，通过后台把广告插件删掉或者把相关进程清理掉。”

　　根据《广告法》《互联网信息服务管理办法》等相关规定，互联网广告不得涉及淫秽等内容，不得强迫下载或强制，不得欺骗诱导点击，显著标明关闭标志、确保一键关闭等。对此，江苏省消保委表示将针对弹窗广告所属软件开展集中约谈。

　　赵鑫表示：“我们要求相关所属企业，一定要进行自检、自查，后期我们也会进行约谈，和他们沟通，就目前存在的一些国家没有相关明文规定的问题，我们希望能探讨制定相应的行业标准，进行规范。”

　　近日，江苏省消保委发布了对“二手交易平台的调查报告”，报告一出引起了社会各界的广泛关注。报告中也提到了不少消费者关心的问题，比如，二手交易是否不受7天无理由退货的限制？实物与照片不符的情况是不是仍普遍存在？报告中还有哪些案例值得消费者关注？还有哪些问题亟待解决？

　　近日，江苏省南京市的林女士“花费近30万元购买到一块11年前库存劳力士”的事件引起广泛关注。

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　　7月18日，江苏省消保委召开新闻发布会，发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》，报告显示，部分网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、低俗等问题，多款软件弹窗无法“一键关闭”。