协同软件概述_搜狐IT

　　协同软件是个人或组织用来实现沟通和协作的应用软件，包括协同工具软件、协同平台软件，协同应用软件三种类型的软件。

　　回顾过去的20年，企业信息化（包括政府信息化）经历了两个重要的阶段，即以“工具电子化”为标志的“办公室自动化”，以及以“流程规范化”为标志的“业务流程管理”两个阶段。前者的典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化等，后者的典型应用为MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。如果我们站在管理的角度来看，其实在形成任何一个交易和行为之前，有一个很漫长的协作过程，而形成了交易之后，也有一个很重要的文档管理或者知识管理的过程。目但这两个过程Office和ERP软件本身都无能为力，而且随着协同软件的核心技术的成熟、网络基础设施的完善、网络终端设备的普及、应用需求的增加，上述问题会更加突出。这就需要有一种新的软件来填补Office 和ERP软件所迷失的断层，于是，协同软件应运而生。

　　协同工具软件指的是独立的，功能相对简单，用于相互间沟通的软件，包括独立的企业电子邮件系统软件，企业即时通讯系统软件，企业VOIP系统软件，企业IP 电话会议系统软件，企业统一消息系统等。

　　协同平台软件，指的是提供一个协同化的架构，包括开发工具和开发环境，可以让用户或独立软件开发商在此基础上，开发最终应用的平台性软件。协同平台软件包括IBM Lotus Domino/Workplace，微软的Sharepoint server 2003，点击科技竞开协同之星（GK-Star），竞开协同服务器等产品。

　　协同应用软件，指的是帮助企业实现协同化管理和办公的最终应用软件。协同应用软件包括综合通讯、协作区（含团队协作等）、联系人管理、工作流、文档管理等类型的软件。一部分协同应用软件是在第三方协同平台软件基础上开发，另外也有一部分软件是直接在系统软件或中间件上直接开发而成。

　　协同软件的基本要求是支持为群组协作目的而进行的通讯、信息交换、进程安排与项目跟踪以及人员管理等工作。在协同应用平台上，“协同”不仅仅表现为人与人之间的协作，还包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间全方位的协同，其核心是以用户为中心，以业务为目标，有效组织与充分利用各种资源，消除信息孤岛的思想体系。随着信息化的推进、互联网和IT应用的普及，协同软件市场逐渐成为应用软件市场的一个重要组成部分。协同软件为用户提供了一个协同工作平台，其功能是强化战略协同、工作协同、应用与流程协同、知识协同、人力协同的管理及控制。协同软件带来的直接效果就是让集体的力量更加突出，工作效率得到提高，人与人、人与物之间的联系越来越科学化、合理化。