被强制安装鲁大师后济南市民备受“流氓软件”困扰

　　最近，济南市民张先生比较心烦，因为每天早上打开电脑的第一件事，都是要尝试删除各种被莫名其妙安装的软件。

　　“自从电脑里被安上了‘鲁大师’，天天都会被莫名其妙地安装六七个软件，有壁纸的、解压缩的、游戏的、图片处理的等等，桌面上还会自动安装九秀直播、抖音等快捷按钮，而且今天删掉了明天又会被安装。”

　　张先生告诉记者，自己去年在官方渠道买了一台戴尔笔记本，用于日常办公使用。起初使用一切良好，但从一周前开始，电脑中就经常被莫名安装一些软件，比如鲁大师、海螺桌面、Fzip、即刻游戏盒、看图王等。

　　“我的电脑基本上只处理办公文件，安装了腾讯电脑管家和360安全浏览器，鲁大师虽然也是知名的系统优化软件，但我从来没安装过。而且这些问题都是在安装鲁大师后发生的，之前从来没有出现过。”

　　为搞清楚电脑为何会出现这些问题，张先生咨询了惠普客服，客服明确表示不可是电脑厂商主动安装流氓软件，并建议张先生重新装机。此后张先生又试图联系鲁大师了解情况，但鲁大师官网的座机电话一直打不通。

　　不只是张先生有这样的苦恼，记者从网上看到，有关电脑中被强制安装鲁大师等软件的报道此前有很多，并引发了国家相关部门的关注。

　　去年7月，江苏省消保委发文称，体验调查发现，在不同渠道下载的软件中，酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制安装软件，其中鲁大师、小鸟壁纸两款的软件中存在弹窗。

　　去年10月，工信部召开行政指导会，规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为，360鲁大师控股有限公司（简称鲁大师，股票代码是参加企业之一。

　　会上指出，目前电脑PC端应用软件存在诸多问题，例如未经用户同意开机启动弹窗骚扰用户，强制安装其他软件等。会议要求，相关企业要保障用户知情权，不得以“默认同意”方式强制用户接受软件弹窗信息，不得以虚假或过小的按钮误导用户。

　　公开信息显示，鲁大师2019年10月在港股上市，2021年，公司实现收入3.38亿元，同比下降2.9%，毛利为人民币1.67亿元，公司权益持有人应占年内溢利为人民币5503.8万元，同比下降24.3%。

　　究竟张先生为何会被强制安装鲁大师，以及其他流氓软件的出现是否与安装鲁大师有关，记者近日多次拨打鲁大师官网电话并发送邮件了解情况，但对方电话一直处于无人接听状态，且邮件也未获得回应。

　　对此张先生表示，自己会进一步向济南市工信局和消费者保护协会反映问题，希望鲁大师能正面回应，接触消费者的疑虑。对此本报记者也将继续关注。