usmile电动牙刷一年一坏还不给保修被投诉

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有网友在黑猫投诉称：买了usmile官方旗舰店的电动牙刷，价格289元一个，买了就坏了一次，给包换了一个新的，而第二年又坏了一次，我和客服联系要维修，他们拒绝了我的申请，说我的订单是过来一年了，可是后来换了新的，到现在都没有一年呢，怎么就不给我维修呢？客服说已经过来订单时间，重新给我换的不算开始，要订单时间为止，太欺负人了，你的产品一年一坏，时间不是重新计算，还让消费者承担你们产品技术问题维修费，还说60-150元，天价维修费，什么零件这么贵？你们够牛，只管收钱，不管售后，这种卖家就不应该出来买东西，我要求平台帮我处理，我的牙刷必须免费维修好为止。

网友投诉截图

网友称：为啥现在商家都可以这么无视我的投诉？太气人了，这么久都没人回复我。