您的位置  网络科技  手机应用

八旬老人乘公交找零未果拒下车 公交公司是否要顾及老年人利益?

近日,湖北襄阳。一名八旬老奶奶乘坐公交车时,因投下20元纸币找零未果,拒下公交。(7月6日 澎湃新闻)

当今时代,科技突飞猛进,经济快速发展,全面小康已如期实现,无论城乡居民,收入均持续上涨;然在此背景下,该老奶奶却因区区“五元钱”未找回,竟然不下公交车,按传统说法,显然是“一根筋”、太过“较真”。

拒不下公交,不仅影响公交司机之情绪,而且还制约其正常运行,从表面看来显然错在此老奶奶;常言道,要想公道,打个颠倒,站在老奶奶角度思考,虽不找零理由充分,但终归是侵犯了该老奶奶之合法权益,对其“较真”理应给予理解。

八旬老奶奶,生长旧中国,长在新社会,历经缺衣少食之年代,养成了勤俭节约之品格,在其眼中,纵然是一元钱也来之不易,倍感宝贵;何况是五元,就这样无声无息地消失了,其心痛之感觉,不难理解。

公交者乃全民之公交。乘坐者,不仅有年轻市民,也有老人等特殊群体,更可能有外来之游客;改革创新,理应立足方便所有乘客,理应将老人等乘客之利益考虑进去,让老人等特殊群众也能共享改革之成果。

随着年龄的增长,体力不济,众多老人常蜗居家中,足不出户口,不到万不得已,不会出门,不会乘公交,故办城市公交卡的概率不大;或许正是此原因,老人大多不习惯“用卡”以乘坐公交;于是无形之中,城市公交之涮卡消费,也就将老人等挡在现代公交之外。

今日之老人,看似已风烛残年,无多大用途了;然他们不仅见证了共和国的成长历程,更是昔日祖国的建设者,正是有了这些老人往日之艰苦创业、无私奉献,才有今日国家民族之强盛,才有了今日之幸福生活。

吃水不忘挖井人,幸福不忘今日之老人。为此,任何改革都不该忽略老人,理应敬老爱老,立足老人之实际,千方百计为老人提供方便,理应确保老人之利益不受损,让其共享改革发展成果、安度晚年时光。

涮卡以乘坐公交,虽极大地方便了众乘客,也让公交方得到了实惠,然不可否认,也存在着短板,就是让老人坐公交车不方便;表面视之,此老奶奶“较真”,责任在老人,然归根到底责任还在于公交公司,是其步子迈得太大,忘记了老人等的实际需要。

此事件貌似小情节,却折射出了当今老人之痛、社会之痛,让老人利益受损,让老人出行不便,公交方更当深刻反思,及时补齐短板,更好服务于包括老人在内的乘客。

乘客利益无小事,服务无止境,为此,以服务市民出行的公交公司,理应始终保持公益性,与时代同步,不断反思自己的经营行为,深入查找存在的问题与不足,并虚心听取乘客之反应,深化改革、创新,坚持“多条腿走路”的原则,堵漏洞、补短板,让类似公交闹剧不再演。

(尚凡 )

长兴人事人才网 http://www.xinzhiliao.com/bj/jianfei/12836.html
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
  • 标签:妈妈的朋友2中一在线观看妈的
  • 编辑:刘卓
  • 相关文章