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海底捞突然宣布关闭300家店,原因到底是什么

文/常振等

近日,中国最大的连锁火锅餐饮公司海底捞(6862.HK)宣布将关闭300家门店。11月8日,海底捞以21.45港元/股开盘,截止发稿股价上涨9%。以开盘价计算,海底捞今年以来股价下跌66.5%,市值已蒸发2323亿港元。

据知情人士透漏,股价没有受到关店消息的影响,可能只是因为前期“跌多了”。但关店背后折射出海底捞,乃至整个火锅行业发展的问题短期内可能并不能解决。对于海底捞关店的原因有三方面:

一是盲目扩张导致翻台率日益下降。

综合门店数据,发现海底捞翻台率降低很大一部分原因是新店过多,拉低了总体的平均翻台率。

近年来,海底捞加速开店主要是大力发展二线城市以及三线城市的门店。但海底捞三线城市门店经营效果并不理想。海底捞是因为三线城市开店过多,新店或许存在选址失误,拉低了总体翻台率。

二是疫情影响,餐饮行业普遍低迷。为抗击疫情,大量餐饮商户主动或被动暂停营业,人们外出聚餐数量骤降。

三是火锅行业竞争激烈。近两年来,各种专业火锅纷至沓来,有虾吃虾涮、粤式火锅捞王等等,他们及其所能的复制了海底捞的服务理念,又推陈出新了新的亮点,必将对海底捞造成一定的冲击。

海底捞要想重现辉煌,还需从多方面入手:

一要尝试外卖业务,充分发挥“无接触配送”、“智能取餐柜”、“无人配送”的优点,尽最大可能争取最大的订单量。

二要降低人员成本,后厨和前厅将向智能化方向发展。

三更加注重食品安全、健康、卫生,同时更加注重顾客的堂食体验感,包括食材的新鲜及追踪溯源、用餐环境的改善、服务的提升、厨房加工透明化等。

目前,国家和地方也出台了系列减免税收的优惠政策,减轻了企业负担,对稳定餐饮业起到了重要作用,相信海底捞可以渡过难关,再登巅峰。

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