家长注意！用好这把“彩虹钥匙”校外培训有保障

　　为进一步加强对校外培训机构预收费资金全额动态监管，规范校外培训机构收费、退费、使用等资金运作模式，最大程度防范和化解校外培训机构“抽逃资金”“卷款跑路”“退费难”等办学风险，切实维护广大学生和家长的合法权益，按照省教育厅、省民政厅、省市场监管局统一安排部署，我区已通过“四川省校外培训机构信息管理平台”对校外培训机构进行全程综合监管。平台家长端“彩虹钥匙”是校外培训报名缴费的唯一入口。

　　家长可通过“彩虹钥匙”全方位了解校外培训机构的培训主体、师资力量以及培训课程的内容、时间、地点和收费等相关信息，进行选课、缴费、销课、满意度测评、投诉等操作。

　　“彩虹钥匙”作为培训报名缴费的唯一入口，任何校外培训机构私下绕过平台收费一律视为违规。若有校外培训需求的家长朋友，请按照平台家长端“彩虹钥匙”操作流程，在手机上使用“彩虹钥匙”APP或小程序参与培训，以保障自身合法权益不受侵害。

　　⚠️特别提醒：如果孩子参培的校外培训机构未启“彩虹钥匙”进行选课报名、缴费、退费等功能，请家长暂不预缴培训费用。若家长绕过平台进行违规缴费，在遇到培训机构“抽逃资金”“卷款跑路”“退费难”等问题时，家长和孩子的合法权益将得不到有效保障。

　　在彩虹钥匙首页左上角的搜索框，先找到四川省-成都市-青白江区后，直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示培训机构的证照、师资、地址、培训时间、培训内容、收费明细等信息。

　　1.查看课程。通过点击课程，查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数、开班时间、培训方式等基本信息。

　　2.购买课程。找到合适课程后，点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式：一是现价购课，即按照原价购课；二是其他折扣价，即经家长和机构协商后，由机构对价格进行修改，家长确认后进行购课；三是插班购课，即学生进入到已经开班的班级，价格经家长和机构自行协商确认后，再进行购课。家长根据自身的需求，自行选择购课方式。

　　培训后，家长在“销课确认单中”会收到机构发起的销课信息。通过查看销课订单，可了解具体销课金额，正常上课节数，请假节数，旷课节数，补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝销课或确认销课。选择拒绝销课的，家长要发起申诉，填写申诉理由。

　　家长在“我的”-“我的订单”中，查看已支付成功的订单，家长可以对订单发起退款申请，申请退款。