智能组网 ：让家中无线信号满格让智慧家庭尽早来到

　　“家里的有线M了，为什么WiFi上网的速度还是那么慢？”“我花了1000多元买了台高端的无线路由器，为什么家里的WiFi信号还不尽如人意？”“我想要家里的卫生间、厨房间都有WiFi覆盖，该怎么办？”……现在人们对家庭WiFi上网已经成为刚需，现发布了“智能组网”产品，由专业人员帮助用户提升家中的WiFi网络质量，提升用户上网体验。

　　“智能组网”是智慧家庭业务开展的基础，现在，智慧家庭已经被电信运营商视为下一个蓝海和风口，美国AT&T和Verizon、德国电信、法国Orange、韩国KT等国际主流电信运营商纷纷展开行动。

　　具有代表性的是美国AT&T和德国电信。AT&T建立了digital life平台，接入了由合作伙伴提供的产品设备，比如思科提供主，霍尼韦尔提供自动调温器，Linear提供无限安全等。用户通过智能手机和应用程序，就可以轻松控制数字生活的方方面面，如利用恒温器改变房子的温度，远程监控住宅情况等。就像平常网购一样，用户可以在AT&T网站上购买自己所需要的智能家居应用，如每个月花4.99美元可以购买检测漏水的智能服务，或者每月花4.99美元可以远程控制家中电器和照明。

　　和AT&T在自有产品基础上开放平台的模式不一样，德国电信则是提供统一、开放平台。德国电信扮演了后端解决方案商的角色，向厂家提供应用集成软件开发维护平台、销售渠道、客户安装、小额支付等服务，向家庭用户提供智能控制终端，家庭用户可以通过智能手机应用软件远程控制不同品牌的家电设备。

　　嘉定的张先生一家住在一栋三层别墅内，家中用的是电信200M宽带，带有WiFi功能的家庭网关部署在一层，在二楼卧室也部署了WiFi路由器。不过张先生希望WiFi信号能覆盖家中更多的地方，尤其是一楼的厨房、卫生间。

　　技术人员上门进行了实地查看，发现靠近厨房间、卫生间的附近没有有线网口，所以无法增加WiFi设备来覆盖这块区域。于是，技术人员在一楼中部署了WiFi中继器，通过这种方式扩大一楼的WiFi信号覆盖范围。同时技术人员还发现，张先生家中的WiFi信号很容易受到隔壁邻居家WiFi的干扰，所以建议他修改家中WiFi设备所使用的信道，避开干扰，这也提升了WiFi的上网速度。

　　“智能组网”的推出，正是为了解决宽带用户家中WiFi覆盖问题，由专业技术人员出手帮助用户消除苦恼。“影响WiFi信号的因素很多，比如WiFi设备性能、所摆放的位置、房间的布局、信道冲突信号干扰等等。技术人员需要确定AP位置和设备性能，看是否需要增加信息点和调整WiFi网络参数等。”新业务部相关人士介绍。

　　技术人员在向用户提供“智能组网”服务的过程中，有一整套的流程。首先需要和用户进行需求沟通，了解用户家庭的房型和网络结构，并对家庭WiFi网络环境现状进行评测。而后设计组网和优化方案，并进行信息点部署、安装调测设备。当这些工作做完后，技术人员还需要对用户家庭WiFi网络环境再做一次评测，用户认可后才算完工。

　　现在，手机和电视上网比例逐步上升，而且每个用户同时拥有多个上网终端。用户希望家庭中每个角落都有无线网络覆盖，而且要求网速不断提升。但是对很多用户来说，自行完成家庭组网是个“高难度动作”，需要进行路由器、手机或Pad上网设置，甚至是网线制作与安装、多路由的设置等等。碰到这种难题，用户会向外界“求助”。相关市场调研显示，即使电信运营商不提供家庭组网服务，仍然有近八分之一的用户找电信运营商解决。

　　从外部环境来看，用户对家庭组网的业务需求是强烈的；从内部角度而言，推出家庭组网业务，有利于运营商提升宽带用户体验和ARPU值。

　　现在高速宽带在用户家庭中越来越普及，但是有一些用户对高速宽带感知不佳。相关数据显示，100M宽带用户感知不佳的原因中，30%是因为无线%是因为有线组网问题，而通过“智能组网”可以进一步优化用户家中的无线网络，提升用户对高速宽带的感知。

　　知名研究机构Juniper Research预计，2018年全球智慧家庭市场规模将达710亿美元，中国市场占比将达32%。巨大的市场“蛋糕”吸引了互联网巨头、家电企业、通信设备厂商、地产巨头等涌入，有着先天优势的电信运营商当然不能缺席。

　　在互联网厂商中，小米、京东、阿里巴巴等都已进入智慧家庭领域。小米公司通过自有应用、投资、合作、能力开放等方式，打造智慧家庭生态圈。小米推出了家庭组网(智能路由器)、家庭视频娱乐（智能电视/智能机顶盒），和美的公司合作拓展智能家居服务，并且投资了100多家内容商和硬件厂商。京东则组建了Joylink联盟，希望打通不同智能硬件之间的隔阂。

　　虽然竞争者很多，但是运营商布局智慧家庭有着自己的优势，因为通过网关等设备的部署，已经在用户家庭中站稳了脚跟，这是其他企业所不具备的和梦寐以求的。在中国电信的智慧家庭战略中，就是以智能网关为入口，通过优化家庭WiFi环境，打造智能家庭应用服务，来吸引用户和壮大产业链。

　　每位用户家中的房屋环境、网络环境都不一样，而且需求也不尽相同，所以“智能组网”可说是非标准化的产品，只能是一户一方案。不过，“智能组网”的安装过程可以做到规范，现在公司相关部门已经对此形成了标准化的操作流程，具体来说分为六阶段。

　　专业人员需要对用户家中的网络环境现状进行评测。在家庭网关侧进行有线接入速率的测试，在用户指定的WiFi测试点，采用专用软件进行WiFi网络质量的测试。

　　根据客户对网络的需求，选择适用的设备。比如交换机，应选用千兆交换机，以保证各种业务的开展。选择AP，也要注意上联接口和下联接口符合要求。

　　组网完成后，由工作人员进行家庭宽带网络质量评测。若网络质量评测结果不满足组网预期效果，需要进一步调测。当网络质量评测结果达到组网预期效果后，由用户确认后报完工。返回搜狐，查看更多