“10元风暴”10周年：从营销手段到品质生活新“入口”

　　只要花10元，就能兑换一整套锅具、品牌拉杆箱、床上四件套、时尚背包……每年12月，一档名为“10元风暴”的活动都能收获千万用户青睐。从2010年招商银行信用卡首次推出“10元风暴”到今天，该活动已走过整整10年：10年间，中国经济持续发展，国民消费水平和观念不断演变，移动互联的普及改变了生活、消费、金融;招行信用卡的“10元风暴”，也见证了中国消费领域的繁荣迭代、见证了金融机构在互联网时代的壮大创新，既是中国信用卡行业与大时代、大趋势融合的一只触角，也是金融行业与前沿科技、营销融合的典型“样本”。

　　“‘10元风暴’这10年，可以简单概括为四个阶段，每个阶段都踏上时代的节拍，跟随潮流一路前行。”招行信用卡相关人士表示。

　　一、萌芽期：首创“10元风暴”，拉动线下刷卡

　　“10元风暴”创始于2010年，那一年，中国GDP首次超过日本成为第二大经济体，国民对“衣食住行购”出现更多期许。信用卡逐渐被大众接受，各家信用卡纷纷“翻新玩法”，试图通过营销来拉动交易额，招行信用卡的“10元风暴”应运而生。

　　2010年—2012年三年间，“10元风暴”主要聚焦于线下刷卡类交易的促动，活动机制是刷卡达标后10元兑好礼，即刷卡达到一定笔数、金额后，就能以10元兑换餐具四件套、时尚拎包、厨房6件组等。活动推出后，立即受到持卡人追捧，在信用卡行业引起一场“风暴”级震动。

　　“存量客户交易水平明显提升，信用卡年交易额也因此水涨船高。”回忆起当年“10元风暴”的火爆场景，招行信用卡业务经理记忆犹新。

　　二、成长期：移动互联兴起，掌上生活App登场“10元风暴”

　　2013年，移动互联兴起，App遍地开花，如何抓住这一风口，成为各个企业思考的命题。如果说萌芽期的“10元风暴”是纯线下刷卡消费促动，那么，到了2013年—2015年，招行信用卡在移动互联的浪潮中相机而动，将“10元风暴”从一开始纯粹的刷卡促销，搬到掌上生活App这个“主战场”上。这一阶段的“10元风暴”，一大目的是促动掌上生活App的绑定，掌上生活也首次成为活动唯一参与平台。

　　2014年，互联网O2O大战打响，线上线下场景融合是大势所趋，因此当年的“10元风暴”活动，除了赠送用户喜爱的实物礼品外，更是融入饭票、影票优惠奖励。也就在2014年，活动参与户数因为活动门槛降低而迅速提升，首次突破100万大关。2015年则延续2014年的活动机制，在用户体验上做了更精细的打磨。

　　“10元风暴”活动负责人表示：“80后、90后是深深被移动互联影响的一代，而招行信用卡的用户70%是年轻人，因此当时我们果断发动了一场将‘10元风暴’从线下刷卡转移至线上App的变革。正是这样的变化使‘10元风暴’持续吸引大批年轻用户，奠定了移动互联时代成功的基础。”

　　三、成熟期：规则、技术全面突破，线下+线上形成闭环

　　随着技术不断创新，场景更迭交替，线上与线下消费“亦分亦合”的趋势愈加明显。这个阶段的时代背景是金融机构和互联网的边界不断模糊，跨界合作层出不穷，线上与线下齐头并进，好戏连连。

　　2016年，“10元风暴”活动重磅升级，无论在活动规则、技术支持、礼品回馈力度方面都有了新突破：规则上，以“连刷10天消费满额”作为唯一活动门槛，达标后用户可以10元的低价，抢购价值千元的实物礼品或信用卡积分;技术上，“10元风暴”活动业内首次采用达标实时互动功能，用户消费后，即可在掌上生活App查看自身达标情况。

　　而2017年的“10元风暴”活动是15周年特别版，不仅有大量实物礼品“10元”抢兑，还新推出了“瓜15亿积分”趣味活动。这一阶段的“10元风暴”，真正使线下+线上形成消费的生态闭环，拉升了信用卡全量交易。

　　四、转型期：首次面向全网用户，聚焦掌上生活App活跃提升

　　时光进入2018年，“月活”成为各大App的核心竞争力，而在年报中，招商银行也明确提出实现招商银行、掌上生活两大App月活跃用户数量级增长，并以两大App作为重点突破口将服务优势从线下向线上迁移的发展目标。

　　在这样的大背景下，“10元风暴”活动进入了转型期。2018年“10元风暴”一改往年消费达标高要求，参与门槛大幅降低，活动设置更互联网化，且面向掌上生活App全量用户而非仅招行持卡人开放。有观察人士认为，“10元风暴”参与对象放开的背后是招行信用卡从客户思维向用户思维的转变，也是掌上生活App开放经营生态的升级。当市场担忧银行会被互联网企业颠覆时，招行信用卡已利用掌上生活App，开始对标互联网企业用户优先、用户至上的底层逻辑。

　　2019年的“10元风暴”，同样更开放面向全网用户、越来越注重社交属性和娱乐属性，不仅礼品数量、质量创新高，玩法更凸显差异化、互联网化。

　　早已成为“现象级”的“10元风暴”，转型期以活动带流量，促进生活场景的全覆盖;助力月活不断创新高，成为“10元风暴”的核心目标。

　　从“10元风暴”活动带动的第一笔消费，到促进掌上生活月活跃用户数创新高，“10元风暴”已经走过了四个阶段、10个年头。“10元风暴”已经从一种营销活动、营销方式，演变成为人们生活中对品质生活追求的一个“入口”。

　　十年来积淀的品牌合作，十年来积淀的用户体验，反过来使“10元风暴”成为连接品牌与用户之间的一个亲密纽带，使原本建立在信用卡业务上的“10元风暴”活动聚集了浓浓的生活气息。从更广阔的视角来看，“10元风暴”活动在十年间搭建了一个从“金融”向“生活”演变的场景更替，建立了和消费者在生活领域非常贴地气的广泛连接。“10元风暴”的成功，也为招行信用卡的发展提供了一个新的视角——通过在品质生活方面与年轻消费者形成共鸣，将信用卡消费方式以非常自然的方式融入人们日常生活当中;这种模式为招行信用卡的发展提供了更有想象力的广阔空间，也正是“10元风暴”十年来积淀的精华所在。