AI赋能，「阅邻」携手中再协提出循环电商新模式

　　传统电商产业蓬勃发展，从传统综合零售到垂直电商，一直遵循“卖家-平台-买家”的固有模式。随着闲置物品的价值被进一步挖掘，过去的固有模式似乎有了松动并产生了新的机遇与挑战。

　　2019年12月7日，以“致知万物，价值赋新”为主题的2020国际循环电商高峰论坛在深圳举行，论坛由中国再生资源回收利用协会、36氪和阅邻循环商店联合主办，并共同发布了《2019年循环电商产业白皮书》。

中国再生资源回收利用协会会长 管爱国

　　闲置物品交易的需求一直都存在，但不论是跳蚤市场阶段还是旧物市集阶段，地理位置的限制和难以标准化一直是闲置物品交易的发展短板。

　　每一件闲品由于新旧程度、所处地理位置等因素以及所有者所赋予的感情不同，造成卖家和买家对同一件闲置物品的认知和价值评估的巨大主观差异。这决定了闲置物品只有经过平台的标准化处理和评定，才能以标准商品的形式进入市场，并通过互联网进行广泛传播，从而价值得到再次利用。

　　互联网平台的发展解决了闲置交易中的部分问题，一方面它解决了闲置物品交易供求信息不对称的问题，另一方面，闲置交易平台为买卖双方提供质检、估价等服务，从而体现自身价值。但是并没有为这个行业所面临的因信任和主观差异性所带来的交易障碍提供根本解决方案。

　　其实解决闲置物品交易过程中地理位置限制和标准化难题的模式并不复杂，只需要把服务做到客户的家门口即可，但是为什么这么多闲置物品交易企业对此方案视而不见呢？因为虽然是一针见血的终极解决方案，但显而易见，这也是苦活累活，所以大家只愿意搞平台，不愿意把服务送到客户的家门口。

　　SWL（“店-仓-柜”）新模式

　　相比于电商产业要解决快递“最后一公里”的难题，闲置物品电商所要解决的问题则是“最前一公里”的逆向物流问题，闲置物品交易的供应方都是极其分散的个体用户，用户端拥有的二手商品品类非常繁杂，既有图书，也有生活用品、3C数码产品、服饰美妆等。而且个人处理闲置时对平台并不挑剔，只要能达到处理的目的就行。

　　“店”是指循环商店（Store)，鉴于用户手中既有大量高、中频率更换的大件物品，也有低频高净值的小件物品，最佳解决方案就是将店铺从线上开到线下去，开到用户所在的社区去，开到用户身边去。用户身边的社区商店不仅能大大提升效率，又能极大地增加信任，并衍生出一系列的社区运营玩法，如社区团购对应的社区团收，如增进邻里关系的跳蚤市场。

　　“仓”是指仓库(Warehouse)，每一家店铺持续良好运转的前提都是充足的货品保障，阅邻循环商店采用“前店后仓”的模式，让每一家店都有专属的小仓，让每个区域的店群都有货品中转的中型仓，此外，阅邻循环商店还在全国重点城市开设了中心仓，为各个地区的中型仓提供灵活的货品调配服务，让每一家店铺都能得到全方位、立体化的充足货品供应。同时阅邻将标准化的处理能力和估价服务赋能给小仓终端，确保用户享受到标准化服务。

　　“柜”则是指分散于各个社区内部的便民柜、快递柜与回收柜(Locker)，类似于丰巢快递柜，让用户对二手物品的处理和寄卖服务升级到近乎点对点的贴心服务，阅邻循环商店通过柜的设置，成功打通了终端用户手中闲置物品和阅邻循环商店的连接关系，是最务实的创新之举。

　　通过SWL（“店-仓-柜”）的新模式，阅邻激活终端用户家中闲置物品的流动性，解决了循环电商所面临的地理位置和标准化的难题，也解决了逆向供应链本质上的降本增效痛点。

　　这一套SWL（“店-仓-柜”）的模式，目前已在部分市场跑通，可以快速复制给各地的加盟商和代理商。

阅邻循环商店CEO 蔡文源

　　中再协携手阅邻倡导电商新生态

　　随着中国垃圾分类政策的落地实施，再生资源回收利用的风口即将到来，这些政策也体现了政府和社会对再生资源回收利用迫切的需求。未来随着法规的严格执行，很多家庭都面临一个问题，很多物品其实并不是垃圾，但如果处理不好就会成为问题和负担。

　　与会嘉宾之一的中国再生资源回收利用协会管爱国会长在会上提到，资源再利用主要有传统大宗物资资源处理和二手物品的再消费、再循环两种类型，随着中国垃圾分类制度的推进，大宗物资资源处理已经走上正轨。但是对于二手物品的再消费、再循环问题，目前仍没有得到很好的重视和解决。

　　问题主要有以下三点：

　　首先是二手产品的非标准性问题，完全不同于新品销售，如何对非标准的二手物品进行精准的标准化定价一直是业界难题；其次，二手产品交易的物流流转是不同于传统正向物流的方式，是需要通过消费者手中获得物品之后再进行流转，这种形式就非常考验整个行业的物流水平，尤其是逆向物流的水平；最后，交易双方对于二手物品价值认知不一致，导致交易障碍及大量后续纠纷。

　　管会长认为，从行业的发展趋势来看，阅邻的商业模式可以有效的解决这些问题，因此中国再生资源回收利用协会将会与阅邻循环商店一起深耕行业，造福社会。

　　科技创新，阅邻深耕线下服务

　　科技创新和模式创新都是驱动人类商业社会和行业发展的决定性因素，

　　阅邻循环商店CEO蔡文源在峰会最后提到：“我们期待通过人工智能以及图像识别技术，做到给绝大部分的闲置物品精准动销识别和精准定价。通过阅邻算法和数据中台服务，人类的闲置物资将全部变成可定价、可交易、可再次使用的标的。这样所有的物品将真正的互联互通，我们期待通过阅邻的数据和算法能力，构建真正万物互联的城市社区。”

　　现如今，循环经济的时代已经到来。

　　2018 年中国二手闲置市场规模已超过 7000 亿元，2014-2018 年复合增速达到 40% 以上。按此增长情况，预计到 2020 年，国内二手市场将达到万亿规模。消费需求也会从满足基本的物质需求，走向更多元化的精神需求。

　　阅邻循环商店CEO蔡文源表示“在中国的城市社区里面，至少需要1万家以上的循环商店和8万个以上的社区回收站点，才能真正意义上有效的完成最前一公里的物品的回收和再生利用的一个职能”

　　在中国，一切才刚刚开始，人们并没有因为变得更富裕而排斥交易闲置物品的循环电商，反而是助推这种经济形势的迅猛发展，这是因为循环电商除了赚钱或省钱之外，也满足了新时代年轻群体对体验不同产品、寻找新奇的主流需求。可以预见，在不久的将来，循环电商会像普通的电商一样，从小众到大众，最终成为每个人习以为常的生活方式。