节假日坐火车只能买全程票?多花钱还麻烦...
节假日期间,很多人在购买火车票或高铁票时发现一个奇怪的现象,同一趟列车,一些站点火车票/高铁票无票,但是换个站点马上有票,尤其是到终点站,而且票额还很充裕。
比如,北京南至上海虹桥G105次列车为例,从北京南到徐州东车票显示票,但是买到上海虹桥就有票。价钱上也要多出来不少,其全程票二等座是553元,中途到徐州东是309元,差价就是244元。
旅客并不想舍近求远,多花钱又麻烦,但也没有其他选择。
为什么高峰期的同一趟列车,有的只能买全程票不能买区间票呢?
答案就是:区间限售。
即同一趟列车,长途出行订单被优先保障,对去往过路站的订单实行限售政策,以避免长途旅客滞留。因此,去往过路站的旅客要么得持续刷票或选择候补购票,要么就得“买长乘短”。
以乘坐G105次北京南至上海虹桥列车为例,铁路部门会优先保证北京到上海的车票,如果不实行区间限售,大量车票被短途旅客买走,导致北京到上海旅客买不到车票,从而出现客流滞留情况。
无疑这是对运力的极大浪费,而节假日期间最重要的就是提高运力。所以开售车票,都是优先把票留给全程的买。全程的卖不完,会解除限售。这样做还可以防止部分旅客“买短乘长”来逃票。
据了解,同一车次,不同车站,车站票额的分配也会不同。根据途经车站大小,都有车站票额。一般情况下,大站票额多,过路车票额少。
当然,铁路部门不会盲目限售某个站点,都是在通盘考虑列车密度、时间、客流等情况下才做出限售。
在部分业内人士看来,铁路企业以追求经济效益最大化为目标进行“区间售票”的流程设计,没有考虑到消费者利益最大化,实际上侵害了作为消费者的乘客的选择权和公平交易权。毕竟乘客的出行需求有长有短,既然在中途设了诸多站点,就应该保障乘客可以自由地选择、公平地购买。
专家建议,若乘客发现在网络平台上不能购买区间票而只能购买全程票,可以向人工平台提出购买要求,而铁路企业不应当且无权拒绝乘客购买区间票的正当、合理的要求。铁路企业若因为存在过错造成乘客损失,则应当承担缔约过失责任。
而根据众网友在社交平台的留言,可以接受区间售票,但希望铁路企业明确告知限售区间、解限时间,告知乘客经停站无票的原因,以方便他们的购票决策,去选择别的车次、时间或者别的交通方式。
那么我们如何避开“限售区间”?可以试试以下办法:
▲优先选择临客;
▲避开特快列车,特快列车是限售区间的重灾区;
▲发车前24小时是关键期,因为这个时间段是放票、退票的高发期,期间铁路售票部门可能会把预留的少部分车票放出来,开放给过路站的旅客购买。
(编辑/崔崔)
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- 编辑:刘卓
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